Cómo realizar ajustes en los detalles del tráfico

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Introducción

La monetización te permite realizar ajustes en los detalles del tráfico que registran los Servicios de API para tus productos de API. Los ajustes pueden ser necesarios por varios motivos, por ejemplo, debido a discrepancias con tus propios registros.

Caja de herramientas

Puedes usar la IU de administración para realizar ajustes en los detalles del tráfico. Para ello, ve a la página Ajustes.

Cómo realizar un ajuste

Para realizar un ajuste, haz lo siguiente:

  1. En la pestaña Monetización, selecciona Ajustes.

    Se abrirá la página Ajustes.

  2. Haz clic en +Publicar ajuste.

    Se abrirá la página Publicar ajuste.

  3. Ingresa la siguiente información:
    Campo Descripción
    Mes de facturación

    Es el mes de facturación del ajuste. Selecciona un mes de la lista desplegable. Solo se muestran los meses "abiertos". Estos son meses calendario completos para los que aún no publicaste los documentos de facturación. Después de publicar los documentos de facturación de un mes, ese mes se "cierra". No puedes realizar un ajuste para un mes cerrado.

    Nombre

    Es un nombre descriptivo que aparecerá en el documento de facturación.

    Ajuste

    Es el importe del ajuste, como un porcentaje positivo o negativo. Un porcentaje positivo ajusta hacia arriba el reparto de ingresos o las tarifas de la transacción en ese porcentaje. Un ajuste negativo ajusta hacia abajo el reparto de ingresos o las tarifas de la transacción en ese porcentaje. Ingresa un número decimal positivo o negativo (con hasta dos decimales).

    Paquete

    Es el paquete de API al que deseas aplicar el ajuste. No puedes aplicar un solo ajuste a varios paquetes de API. Si necesitas aplicar un ajuste a varios paquetes de API, crea un ajuste para cada paquete. Selecciona un paquete de API en el menú desplegable.

    Producto de API

    Es el producto de API al que deseas aplicar el ajuste. No puedes aplicar un solo ajuste a varios productos de API. Si necesitas aplicar un ajuste a varios productos de API, crea un ajuste para cada producto. Selecciona un producto de API en el menú desplegable.

    Tipo de transacción

    Es el tipo de transacción al que deseas aplicar el ajuste. Puedes aplicar el ajuste a todas las transacciones (de forma predeterminada) o a una transacción específica. Selecciona "Todas las transacciones" o un tipo de transacción específico en el menú desplegable. Los tipos de transacción específicos son los siguientes:

    • Cargo (para transacciones del modelo de cargos)
    • Compra (para transacciones del modelo de reparto de ingresos)
    • Reembolso (para transacciones del modelo de reparto de ingresos)
    Desarrollador

    Es el desarrollador al que deseas aplicar el ajuste. Puedes aplicar el ajuste a todos los desarrolladores (de forma predeterminada) o a un desarrollador específico. Selecciona "Todos los desarrolladores" o un desarrollador específico en el menú desplegable.

  4. Haz clic en Guardar para guardar el ajuste (o en Cancelar para cancelar).

Cómo ver y editar ajustes

Puedes ver los ajustes abiertos y cerrados. Un ajuste abierto es un ajuste que aún no se aplicó en los documentos de facturación publicados. Un ajuste cerrado es un ajuste que se aplicó en los documentos de facturación publicados.

Para ver los ajustes, haz lo siguiente:

  1. En la página Ajustes, selecciona un mes de facturación de la lista desplegable.
  2. Haz clic en Ajustes abiertos para ver los ajustes abiertos o en Ajustes cerrados para ver los ajustes cerrados.

Para editar un ajuste abierto, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en Editar en la columna Acción para el ajuste correspondiente.

    Se abrirá una página Editar ajuste.

  2. Actualiza el ajuste según sea necesario. Puedes cambiar el nombre y el porcentaje de ajuste. Sin embargo, no puedes cambiar las selecciones iniciales de Paquete de API, Producto de API, Tipo de transacción ni Desarrollador selecciones. Para quitar un ajuste, establece el porcentaje de ajuste en 0.
  3. Haz clic en Guardar para guardar las ediciones del ajuste (o en Cancelar para cancelar).

Obtener ayuda

Para obtener ayuda, consulta Apigee Atención al cliente.

Próximos pasos

La monetización te brinda la flexibilidad de emitir créditos a un desarrollador. Es posible que debas hacer esto si un desarrollador no está satisfecho con un servicio y solicita un reembolso parcial o total del uso durante un período. Obtén información para emitir créditos en Cómo emitir créditos.