Apigee Edge のドキュメントを表示しています。
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以下のドキュメントでは、Apigee サポート ポータルにアクセスして使用する方法、一般的なサポート手順とアクティビティ（ケースの作成と管理、ケースのエスカレーションなど）を行う方法、ケースの作成時に従うべきベスト プラクティスについて説明します。
| ドキュメント | 説明 |
|---|---|
| サポート ポータルへのアクセス | Apigee サポート ポータルにアクセスする方法、ユーザーを追加する方法、Apigee サポート ポータルからユーザーを削除する方法について説明します。 |
| ケースの作成と管理 | サポートケースを作成、表示、更新する方法と、ケースの優先度、ケースのステータス、その他の重要なフィールドについて説明します。 |
| ケースのエスカレーション | ケースをエスカレーションする方法とタイミングに関する情報を提供します。 |
| Google Cloud Apigee サポートケースのベスト プラクティス | サポートケースを作成する際に従う必要のあるベスト プラクティスに関する情報、テンプレート、サンプルケースを提供します。 |
| Apigee サポート ポータルのよくある質問 | Apigee サポート ポータルに関するよくある質問と回答。 |