Anfragen für die Portalnutzerverwaltung

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Anfragen zur Nutzerverwaltung des Portals dienen zum Erstellen und Verwalten von Nutzern im Apigee-Supportportal. Nutzer des Supportportals können Support-Tickets oder Dienstanfragen erstellen, ansehen und aktualisieren.

Beschreibung der Dienstanfrage Kann ich das selbst erledigen? Wie wird dieser Vorgang ausgeführt?
Neue Nutzer in das Supportportal aufnehmen Ja Nutzerverwaltung des Edge-Supportportals: Neue Nutzer/Supportkontakte hinzufügen
Vorhandene Nutzer aus dem Supportportal entfernen Ja Nutzer aus dem Edge-Supportportal entfernen
Nutzerpasswort für das Supportportal zurücksetzen Ja

Sie können das Passwort über den Apigee Edge-Support zurücksetzen:

  1. Gehen Sie zu Apigee Edge-Support und gehen Sie zum Abschnitt Support-Ticket einreichen.
  2. Klicken Sie auf Ticket einreichen.
  3. Klicken Sie auf der Seite des Apigee-Supportportals auf den Link Passwort vergessen?.

Wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen des Passworts haben, sehen Sie sich die Lösungsvorschläge an.
Administratorkontakt des Supportportals im Supportportal aktualisieren Nein Eine Dienstanfrage beim Supportteam stellen