Anfragen für die Portalnutzerverwaltung

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Anfragen für die Portalnutzerverwaltung sind zum Erstellen und Verwalten von Nutzern im Apigee-Supportportal gedacht. Nutzer des Supportportals können Support-Tickets oder Dienstanfragen erstellen, aufrufen und aktualisieren.

Beschreibung der Dienstanfrage Kann ich das selbst erledigen? Wie wird dieser Vorgang ausgeführt?
Neue Nutzer in das Supportportal aufnehmen Ja Nutzerverwaltung im Edge-Supportportal: Neue Nutzer/Supportkontakte hinzufügen
Vorhandene Nutzer aus dem Supportportal entfernen Ja Nutzer aus dem Edge-Supportportal entfernen
Nutzerpasswort für das Supportportal zurücksetzen Ja

Sie können das Passwort über den Apigee Edge-Support zurücksetzen:

  1. Rufen Sie den Apigee Edge-Support auf und gehen Sie zum Abschnitt Support-Ticket einreichen.
  2. Klicken Sie auf Support-Ticket einreichen.
  3. Klicken Sie auf der Seite des Apigee-Supportportals auf den Link Passwort vergessen?.

Wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen des Passworts haben, sehen Sie sich die vorgeschlagenen Lösungen an.
Administratorkontakt des Supportportals im Supportportal aktualisieren Nein Stellen Sie eine Serviceanfrage an das Supportteam.