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Las solicitudes de administración de usuarios del portal están diseñadas para crear y administrar usuarios en el Portal de asistencia de Apigee. Los usuarios del portal de asistencia pueden crear, ver y actualizar tickets de asistencia o solicitudes de servicio.
| Descripción de la solicitud de servicio | ¿Puedo hacerlo solo? | ¿Cómo realizar esta operación? |
|---|---|---|
| Incorpora a los usuarios nuevos al portal de asistencia | Sí | Administración de usuarios del portal de asistencia de Edge: Cómo agregar usuarios o contactos de asistencia nuevos |
| Quita los usuarios existentes del portal de asistencia | Sí | Cómo quitar usuarios del portal de asistencia de Edge |
| Restablece la contraseña de usuario del portal de asistencia | Sí | Puedes restablecer la contraseña desde la asistencia de Apigee Edge:
Si tienes dificultades para restablecer la contraseña, consulta las soluciones sugeridas que se proporcionan aquí. |
| Actualiza el contacto del administrador del portal de asistencia en el portal de asistencia | No | Envía una solicitud de reparación al equipo de asistencia al cliente |