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Las solicitudes de administración de usuarios del portal están destinadas a crear y administrar usuarios en el Portal de asistencia de Apigee. Los usuarios del Portal de asistencia pueden crear, ver y actualizar tickets de asistencia o solicitudes de servicio.
Descripción de la solicitud de servicio | ¿Puedo hacerlo solo? | ¿Cómo realizar esta operación? |
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Incorpora a los usuarios nuevos al portal de asistencia | Sí | Administración de usuarios del Portal de asistencia perimetral: Agregar nuevos usuarios o contactos de asistencia |
Quita los usuarios existentes del portal de asistencia | Sí | Quita usuarios del Portal de asistencia de Edge |
Restablece la contraseña de usuario del portal de asistencia | Sí | Puedes restablecer la contraseña desde el equipo de asistencia de Apigee Edge:
Si tienes dificultades para restablecer la contraseña, consulta las soluciones sugeridas que se proporcionan aquí. |
Actualiza el contacto del administrador del portal de asistencia en el portal de asistencia | No | Envía una solicitud de servicio al equipo de asistencia al cliente. |