Solicitudes de administración de usuarios del portal

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Las solicitudes de administración de usuarios del portal están destinadas a crear y administrar usuarios en el Portal de asistencia de Apigee. Los usuarios del Portal de asistencia pueden crear, ver y actualizar tickets de asistencia o solicitudes de servicio.

Descripción de la solicitud de servicio ¿Puedo hacerlo solo? ¿Cómo realizar esta operación?
Incorpora a los usuarios nuevos al portal de asistencia Sí Administración de usuarios del Portal de asistencia perimetral: Agregar nuevos usuarios o contactos de asistencia
Quita los usuarios existentes del portal de asistencia Sí Quita usuarios del Portal de asistencia de Edge
Restablece la contraseña de usuario del portal de asistencia Sí

Puedes restablecer la contraseña desde el equipo de asistencia de Apigee Edge:

  1. Ve a Asistencia de Apigee Edge y ve a la sección Enviar un ticket de asistencia.
  2. Haz clic en Enviar un ticket.
  3. Haga clic en el vínculo ¿Olvidó su contraseña? en la página del Portal de asistencia de Apigee.

Si tienes dificultades para restablecer la contraseña, consulta las soluciones sugeridas que se proporcionan aquí.
Actualiza el contacto del administrador del portal de asistencia en el portal de asistencia No Envía una solicitud de servicio al equipo de asistencia al cliente.