ここに表示されているのは Apigee Edge のドキュメントです。
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Apigee Edge for Private Cloud は、Apigee Edge のオンプレミス サービスです。お客様は、選択したインフラストラクチャに Apigee Edge をオンプレミスでインストール して管理します。Edge for Private Cloud を正常に運用するには、Apigee と Apigee のお客様の間で責任を分担する必要があります。
一般に、Edge for Private Cloud のお客様は、システムのインストール、テスト、 管理、保守を担当します。Apigee は、 ソフトウェアとソフトウェアのアップデート、ドキュメント、変更の通知、サポートを提供します。
このドキュメントでは、Edge for Private Cloud のインストールを成功させるための責任分担について詳しく説明します。
お客様の責任
- 公開されている Apigee ドキュメントで推奨されている必要な仕様と互換性のある、選択したロケーションに、必要なインフラストラクチャ（コンピューティング、 ストレージ、ネットワーク、モニタリングなど）をプロビジョニング、運用、パッチ適用、保護、保守します。
- Edge for Private Cloud をインストールする前に、ドキュメントに記載されているインストール 要件を確認して従います。
- ビジネス ユースケースを使用して Edge for Private Cloud のオンプレミス インストールをベンチマーク テストし、必要に応じてインフラストラクチャのサイズ設定とスケーリングを行います。
- Edge for Private Cloud と、そのデプロイ先のオンプレミス インフラストラクチャのシステム全体を管理します。
- Edge for Private Cloud のインストール環境の SSL 証明書をモニタリング、保守、更新します。
- ハードウェア ベンダーやクラウド プロバイダなどのベンダーとのサポート契約を維持します。
- 構成、データ、基盤となるインフラストラクチャなど、ビジネス ユースケースに合った適切な Edge for Private Cloud のバックアップ戦略を確立します。
- Edge for Private Cloud と基盤となるインフラストラクチャのモニタリングとロギングを構成します。 プラットフォームの 可用性に影響する可能性のあるインシデントをキャプチャするように構成されたアラートまたは通知を有効にして、適切な措置を講じます。
- トラブルシューティングとサポートの目的でリクエストされた場合は、環境の詳細を Apigee と共有します。
- Apigee サポートまたはエンジニアリングと協力して、サポート エスカレーション中に発生する環境の問題（Apigee ソフトウェア スタックに含まれていないハードウェア、ネットワーク構成、サードパーティ ソフトウェアの問題など）を特定します。
Apigee の責任
- 各リリースに必要な Edge for Private Cloud バイナリ（Cassandra や Zookeeper などのサードパーティ ソフトウェア を含む）をビルドして配布します。
- インストール、構成、運用のドキュメントを提供します。
- 変更、更新、既知の問題を含むリリースノートを各リリースの一部として提供します。
- セキュリティの脆弱性に対応し、 Apigee コンポーネントの既知の脆弱性にパッチを適用します。
- ベスト プラクティスと運用ガイドラインを提供します。
- トラブルシューティング や修復など、Edge for Private Cloud の機能のサポートを提供します。
- Edge for Private Cloud の利用可能なアップグレードをお客様に通知し、アップグレード手順と パッチを提供します。Edge for Private Cloud では、順次アップグレードのみがサポートされます。たとえば、 バージョン 4.50 から 4.51 へのアップグレードはサポートされています。バージョンのアップグレードをスキップすることはできません。 たとえば、バージョン 4.50 から 4.52 へのアップグレードはサポートされていません。
- Edge for Private Cloud ソフトウェアに固有の問題のトラブルシューティングと解決を支援します。サードパーティ ソフトウェアに関連する問題の解決は担当していませんが、 そのような場合は限定的なガイダンスを提供することがあります。