Richieste di gestione degli utenti del portale

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informazioni

Le richieste di gestione degli utenti del portale sono finalizzate alla creazione e alla gestione degli utenti nel portale di assistenza Apigee. Gli utenti del portale di assistenza possono creare, visualizzare e aggiornare i ticket di assistenza o le richieste di servizio.

Descrizione della richiesta di servizio Posso farlo da solo? Come eseguire questa operazione?
Fai l'onboarding dei nuovi utenti nel portale di assistenza Amministrazione utenti del portale di assistenza di Edge: aggiunta di nuovi utenti/contatti per l'assistenza
Rimuovere gli utenti esistenti dal portale di assistenza Rimozione degli utenti dal portale di assistenza Edge
Reimpostare la password utente del portale di assistenza

Puoi reimpostare la password dall'assistenza Apigee Edge:

  1. Vai all'assistenza Apigee Edge e vai alla sezione Invia un ticket di assistenza.
  2. Fai clic su Invia un ticket.
  3. Fai clic sul link Hai dimenticato la password? nella pagina del Portale di assistenza Apigee.

Se hai difficoltà a reimpostare la password, consulta le soluzioni suggerite fornite qui.

Aggiorna il contatto dell'amministratore del portale di assistenza nel portale di assistenza No Presentare una richiesta di servizio con il team di assistenza