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Le richieste di gestione degli utenti del portale sono finalizzate alla creazione e alla gestione degli utenti nel portale di assistenza Apigee. Gli utenti del portale di assistenza possono creare, visualizzare e aggiornare i ticket di assistenza o le richieste di servizio.
| Descrizione della richiesta di servizio | Posso farlo da solo? | Come eseguire questa operazione? |
|---|---|---|
| Fai l'onboarding dei nuovi utenti nel portale di assistenza | Sì | Amministrazione utenti del portale di assistenza di Edge: aggiunta di nuovi utenti/contatti per l'assistenza |
| Rimuovere gli utenti esistenti dal portale di assistenza | Sì | Rimozione degli utenti dal portale di assistenza Edge |
| Reimpostare la password utente del portale di assistenza | Sì | Puoi reimpostare la password dall'assistenza Apigee Edge:
Se hai difficoltà a reimpostare la password, consulta le soluzioni suggerite fornite qui. |
| Aggiorna il contatto dell'amministratore del portale di assistenza nel portale di assistenza | No | Presentare una richiesta di servizio con il team di assistenza |