アナリティクスに関する問題

<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> 現在、Apigee Edge のドキュメントが表示されています。
Apigee X のドキュメント。 詳細

これらのトピックでは、Google アナリティクスでデータが表示されないなど、アナリティクスの 分析ダッシュボード、カスタム レポートに関する問題、Postgres ディスクの容量不足など。

ハンドブック

このセクションでは、実施可能な具体的な手順に関する情報とガイダンスを示します。 をご覧ください。

問題 エラー メッセージまたは説明 ハンドブック
アナリティクス レポートのタイムアウト The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> アナリティクスでタイムアウトが報告される

または

<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> レポートがタイムアウトした

アナリティクスのダッシュボードにデータが表示されない No traffic in the selected date range <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> データが分析ダッシュボードに表示されない
カスタム レポートにカスタム変数が表示されない なし <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> アナリティクスのカスタム レポートにカスタム変数が表示されない

または

<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> 複数の axgroup が構成されているとカスタム ディメンションが表示されない

診断情報

Apigee サポートのサポートが必要な場合 次の診断情報を収集して サポートケース

診断情報 この情報はどこで収集できますか？ 収集方法
アナリティクス グループとステータスの出力 管理サーバー 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Qpidd のキュー統計情報 Qpid サーバー 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Qpidd と Qpid Server のログ Qpid サーバー 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Postgres DB 内のデータ Postgres サーバー

Postgres SQL にログインし、最新のタイムスタンプとデータサイズを取得します。

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Postgresql と Postgres Server のログ Postgres サーバー 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
ZooKeeper ツリー出力 ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Postgres のディスク容量に関する問題

このセクションでは、実施可能な具体的な手順に関する情報とガイダンスを示します。 に沿って、Postgres のディスク容量不足をトラブルシューティングして解決します。

ハンドブック

問題 エラー メッセージまたは説明 ハンドブック
Postgres サーバーのディスク容量が不足している なし <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Postgres サーバーのディスク容量が不足している

診断情報

この問題について Apigee Edge サポートのサポートが必要な場合は、次の診断情報を収集してください サポートケースで共有してください。

診断情報 この情報はどこで収集できますか？ 収集方法
ディスク容量 Postgres サーバー 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Postgres DB 内のデータ Postgres サーバー

Postgres SQL にログインし、最新のタイムスタンプとデータサイズを取得する

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;