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現在、Apigee Edge のドキュメントが表示されています。
Apigee X のドキュメント。 詳細
以下のトピックでは、Apigee Edge コンポーネントの起動中に発生した問題のトラブルシューティング方法について説明します。 （Router、Message Processor、Management Server、ZooKeeper など）用のリソースです。
ルーターを起動できない
Router を起動しようとすると、次のエラーが発生することがあります。
エラー メッセージ
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
診断情報
Apigee Edge サポートのサポートが必要な場合は 次の診断情報を収集してサポートケースで共有してください。
| 診断情報 | この情報はどこで収集できますか？ | 収集方法 |
|---|---|---|
| ルーターのログ | ルーター |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Message Processor を起動できません
Message Processor を起動しようとすると、次のエラーが発生することがあります。
エラー メッセージ
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
診断情報
Apigee Edge サポートのサポートが必要な場合は 次の診断情報を収集してサポートケースで共有してください。
| 診断情報 | この情報はどこで収集できますか？ | 収集方法 |
|---|---|---|
| Message Processor のログ | Message Processor |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Management Server を起動できません
Management Server を起動しようとすると、次のエラーが発生することがあります。
エラー メッセージ
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
診断情報
Apigee Edge サポートのサポートが必要な場合は 次の診断情報を収集してサポートケースで共有してください。
| 診断情報 | この情報はどこで収集できますか？ | 収集方法 |
|---|---|---|
| Management Server のログ | 管理サーバー |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
ZooKeeper を起動できません
ハンドブック
このセクションでは、ZooKeeper サーバーの起動に関する問題のトラブルシューティングと解決に使用できる具体的な手順に関する情報とガイダンスについて説明します。
| 問題 | エラー メッセージまたは説明 | ハンドブック |
|---|---|---|
| ZooKeeper を起動できません |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> ZooKeeper を起動できない |
診断情報
Apigee Edge サポートのサポートが必要な場合は 次の診断情報を収集してサポートケースで共有してください。
| 診断情報 | この情報はどこで収集できますか？ | 収集方法 |
|---|---|---|
| ZooKeeper ログと関連ファイル | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Netstat の出力 | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| すべての診断データを圧縮する | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |