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カスタムドメインが統合デベロッパーポータルの CNAME レコードと一致しない

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内容

カスタムドメインが CNAME（正規名）レコードと一致しない場合、統合デベロッパーポータルでカスタムドメインの構成は機能しません（ [Publish] > [ポータル] > [デベロッパーポータル] > [設定] > [ドメイン]）。

次のエラーメッセージが表示されます。

Domain does not match CNAME record

次のように Edge UI にエラーメッセージが表示されます。

ポータル > デベロッパーポータル > 設定 > ドメイン" title="ドメイン">

原因	説明	以下のトラブルシューティング手順が対象となります。
ドメインの CNAME レコードがないか、間違っている	カスタムドメインには、`{orgname}-portal.apigee.net` を参照する CNAME レコードが必要です。そうしないと、カスタムドメインの構成が失敗します。	Edge Public Cloud ユーザー

次の手順で問題を診断します。

次のコマンドを実行して、カスタムドメイン名の DNS 構成を確認します。
```
dig +noall +answer {custom-domain}
```
上記のコマンドの出力には、{org}-portal.apigee.net ドメイン名を指す CNAME レコードが含まれています。次に例を示します。
```
dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
```
コマンドの出力で、カスタムドメインに CNAME レコードがない、または {org}-portal.apigee.net, と一致しない CNAME レコードが含まれている場合、仮想ホストの作成に失敗します。その結果、Edge UI の [カスタムドメイン構成] ページで、上記のエラーメッセージが表示されます。

カスタムドメインに {orgname}-portal.apigee.net を参照する CNAME レコードが含まれていない場合は、次の手順で問題を解決します。

カスタムドメインの DNS 構成で検出された既存の CNAME レコードを削除します。
カスタムドメインページで使用する CNAME レコードをドメイン名に追加して、{orgname}-portal.apigee.net を参照します。
カスタムドメイン構成ページで [ドメイン] プルダウンメニューから、特定のカスタムドメイン名（{orgname}-portal.apigee.net を指す CNAME レコードがあるもの）を選択します。
キーストアにワイルドカード証明書をアップロードした場合は、次の操作を行います。
1. プルダウンメニューからドメイン名を選択します。
2. 正しいサブドメイン名を入力します。
統合デベロッパーポータルのカスタムドメイン構成ページでキーストア、エイリアス、ドメイン名を構成します。
[保存] をクリックします。

問題が解決しない場合は、診断情報の収集が必要な場合をご覧ください。

上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、次の診断情報を収集して Apigee Edge サポートと共有してください。