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Kunden finden gelegentlich Sicherheitslücken in Apigee Edge (entweder Edge Cloud oder Edge für Private Cloud). Diese Fehler können vom Kunden während der normalen Verwendung von Edge oder von dessen Vertragsunternehmen gefunden werden. Kunden werden gebeten, diese Fehler über ein Standard-Support-Ticket an Apigee zu melden. Wenn Sie ein Support-Ticket eröffnen, kann das Problem verfolgt, eskaliert und gegebenenfalls behoben werden.
Sobald Kunden über den standardmäßigen Apigee-Supportprozess einen Bericht zu Sicherheitslücken einreichen, wird das Ticket vom Supportteam geprüft und gegebenenfalls an die Sicherheits- und Entwicklerteams eskaliert. Kunden sollten eine Antwort im Ticket erwarten. Falls weitere Informationen über die gemeldete Sicherheitslücke erforderlich sind, können Sie sich direkt an das Sicherheits- oder Technikteam von Google wenden.
Weitere Informationen zum Apigee-Support finden Sie hier: