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診断収集ガイドには、次の情報が含まれています。
- Apigee Edge で観測される一般的なエラーのトラブルシューティング ハンドブック: Apigee Edge で観測されるエラーコードとエラー メッセージについて説明し、対応するハンドブックのリストに、エラーのトラブルシューティングと解決の詳細な手順が記載されています。
- 診断情報: 診断ログと、Apigee Edge で見られる最も一般的な問題のトラブルシューティングに必要な情報を収集するための詳細な手順について説明します。ログと情報をバンドルして、サポートケースに Google Cloud Apigee Edge サポートと共有する方法について説明します。
前提条件
Apigee Edge コンポーネントがインストールされているマシンで、次のものが揃っていることを確認します。
/tmpディレクトリに、診断データをキャプチャして保存するのに十分なディスク容量- ログインして診断データを収集するために必要な権限
ガイド
次の表に、現在の Private Cloud 診断ガイドを示します。
Private Cloud 診断ガイド |
|---|
| 分析の問題 | 診断ログと、Analytics ダッシュボード、カスタム レポート、Postgres ディスクの容量不足などにデータが表示されないなど、Analytics の問題に必要な情報を提供します。 |
| Cassandra の問題 | Cassandra の問題に必要な診断ログと情報について詳しく説明します。 |
| デプロイエラー | Deployment エラーに必要な診断ログと情報について詳しく説明します。 |
| ランタイムに関する問題 | 診断ログの詳細と、API リクエストの実行中に確認されたエラー、レイテンシの問題、予期しない結果に必要な情報を提供します。 |
| Edge コンポーネントを起動できない | Router、Message Processor、Management Server、ZooKeeper などの Apigee Edge コンポーネントの起動中に発生した問題に必要な診断ログと情報について詳しく説明します。 |
| ZooKeeper の問題 | ZooKeeper の問題に必要な診断ログと情報について詳しく説明します。 |