Apigee Edge のドキュメントを表示しています。
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診断収集ガイドには次の情報が記載されています。
- Apigee Edge で発生する一般的なエラーのトラブルシューティング ハンドブック: Apigee Edge で発生するエラーコードとエラー メッセージを提供し、エラーのトラブルシューティングと解決の詳細な手順を含む対応するハンドブックを一覧表示します。
- 診断情報: Apigee Edge で発生する最も一般的な問題のトラブルシューティングに必要な診断ログと情報を収集する詳細な手順を提供します。ログと情報をバンドルして、サポートケースで Google Cloud Apigee Edge サポートと共有する方法について説明します。
前提条件
Apigee Edge コンポーネントがインストールされているマシンで、次のものが存在することを確認します。
- 診断データをキャプチャして保存するのに十分なディスク容量が
/tmpディレクトリにあること - ログインして診断データを収集するために必要な権限
ガイド
次の表に、現在の Private Cloud 診断ガイドを示します。
Private Cloud 診断ガイド |
|---|
| アナリティクスの問題 | アナリティクスのダッシュボードにデータが表示されない、カスタム レポートにデータが表示されない、Postgres ディスクの容量が不足しているなど、アナリティクスの問題に必要な診断ログと情報について説明します。 |
| Cassandra の問題 | Cassandra の問題に必要な診断ログと情報について説明します。 |
| デプロイエラー | デプロイ エラーに必要な診断ログと情報について説明します。 |
| ランタイムの問題 | API リクエストの実行中に発生したエラー、レイテンシの問題、予期しない結果に必要な診断ログと情報に関する詳細を提供します。 |
| Edge コンポーネントを起動できない | Router、Message Processor、Management Server、ZooKeeper などの Apigee Edge コンポーネントの起動中に発生した問題に必要な診断ログと情報について説明します。 |
| ZooKeeper の問題 | ZooKeeper の問題に必要な診断ログと情報に関する詳細情報を提供します。 |