গ্রাহকরা মাঝে মাঝে Apigee Edge-এ (Edge Cloud বা Edge for
প্রাইভেট ক্লাউড) নিরাপত্তা সংক্রান্ত বাগ খুঁজে পাবেন। Edge-এর স্বাভাবিক ব্যবহার চলাকালীন গ্রাহক অথবা তার
চুক্তিভিত্তিক টেস্টিং ফার্ম এই বাগগুলি খুঁজে পেতে পারে। গ্রাহকদের একটি স্ট্যান্ডার্ড
সহায়তা টিকিটের মাধ্যমে Apigee-তে এইসব বাগ সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে বলা হয়। সহায়তা টিকিট খোলার মাধ্যমে, সমস্যাটি ট্র্যাক করা, এস্কালেট করা এবং উপযুক্তভাবে সমাধান করা
যেতে পারে।
গ্রাহক স্ট্যান্ডার্ড Apigee সহায়তা প্রসেসের মাধ্যমে দুর্বলতা সংক্রান্ত রিপোর্ট জমা দিলে, সহায়তা টিম টিকিট পর্যালোচনা করবে এবং উপযুক্ত হলে তা নিরাপত্তা ও ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের কাছে
পাঠিয়ে দেবে। গ্রাহকরা টিকিটে উত্তর পাবেন বলে আশা করতে পারেন, তবে রিপোর্ট করা
দুর্বলতা সম্পর্কে আরও তথ্য প্রয়োজন হলে, ফলো-আপ সরাসরি Google নিরাপত্তা বা ইঞ্জিনিয়ারিং টিম থেকে
আসতে পারে।
Apigee সহায়তা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি দেখুন:
[[["সহজে বোঝা যায়","easyToUnderstand","thumb-up"],["আমার সমস্যার সমাধান হয়েছে","solvedMyProblem","thumb-up"],["অন্যান্য","otherUp","thumb-up"]],[["এতে আমার প্রয়োজনীয় তথ্য নেই","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["খুব জটিল / অনেক ধাপ","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["পুরনো","outOfDate","thumb-down"],["অনুবাদ সংক্রান্ত সমস্যা","translationIssue","thumb-down"],["নমুনা / কোড সংক্রান্ত সমস্যা","samplesCodeIssue","thumb-down"],["অন্যান্য","otherDown","thumb-down"]],["2026-10-16 UTC-তে শেষবার আপডেট করা হয়েছে।"],[],[]]
