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Les clients rencontreront occasionnellement des bugs de sécurité dans Apigee Edge (Edge Cloud ou Edge pour Cloud privé). Les clients peuvent détecter ces bugs lors d'une utilisation normale d'Edge ou par les sociétés de test qu'ils sous-traitent. Les clients sont invités à signaler ces bugs à Apigee via une demande d'assistance standard. L'ouverture d'une demande d'assistance vous permet de suivre, de faire remonter et de résoudre votre problème.
Une fois que les clients auront soumis un rapport de faille via le processus d'assistance standard d'Apigee, l'équipe d'assistance examinera la demande, puis la transmettra aux équipes d'ingénierie et de sécurité, le cas échéant. Les clients doivent s'attendre à recevoir une réponse dans leur demande, même si le suivi peut provenir directement des services de sécurité ou d'ingénierie de Google s'ils ont besoin d'informations supplémentaires sur la faille signalée.
Pour en savoir plus sur l'assistance Apigee, consultez les ressources suivantes: