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Les clients détectent parfois des bugs de sécurité dans Apigee Edge (Edge Cloud ou Edge pour le cloud privé). Ces bugs peuvent être détectés par le client lors de l'utilisation normale d'Edge ou par les entreprises de test sous contrat. Les clients sont invités à signaler ces bugs à Apigee via une demande d'assistance standard. En ouvrant une demande d'assistance, vous pouvez suivre, faire remonter et résoudre le problème de manière appropriée.
Une fois que les clients ont envoyé un rapport de faille via le processus d'assistance standard d'Apigee, l'équipe d'assistance examine la demande et la transmet aux équipes de sécurité et d'ingénierie, le cas échéant. Les clients doivent s'attendre à une réponse dans la demande, même si le suivi peut provenir directement de la sécurité ou de l'ingénierie de Google si des informations supplémentaires sont nécessaires concernant la faille signalée.
Pour en savoir plus sur l'assistance Apigee, consultez les ressources suivantes: