คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X ข้อมูล
ลูกค้าจะพบข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยใน Apigee Edge เป็นครั้งคราว (เช่น Edge Cloud หรือ Edge สำหรับ Private Cloud) ลูกค้าอาจพบข้อบกพร่องเหล่านี้ในระหว่างการใช้งาน Edge ตามปกติ หรือโดยบริษัททดสอบที่ทำสัญญาไว้ โดยระบบจะขอให้ลูกค้ารายงานข้อบกพร่องเหล่านี้ไปยัง Apigee ผ่านตั๋วสนับสนุนมาตรฐาน การเปิดตั๋วสนับสนุนจะช่วยให้ติดตาม ส่งต่อ และแก้ไขปัญหาได้ตามความเหมาะสม
เมื่อลูกค้าส่งรายงานช่องโหว่ผ่านกระบวนการสนับสนุนของ Apigee มาตรฐาน ทีมสนับสนุนจะตรวจสอบคำขอแจ้งปัญหาและส่งต่อไปยังทีมความปลอดภัยและวิศวกรตามความเหมาะสม ลูกค้าควรได้รับคำตอบในคำขอแจ้งปัญหา แต่หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องโหว่ที่มีการรายงาน ให้ติดตามผลอาจมาจากฝ่ายรักษาความปลอดภัยหรือฝ่ายวิศวกรรมของ Google โดยตรง
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนของ Apigee คือข้อมูลต่อไปนี้