مشتریان گاهی اوقات اشکالات امنیتی را در Apigee Edge (چه Edge Cloud و چه Edge برای Private Cloud) پیدا میکنند. این اشکالات ممکن است توسط مشتری در حین استفاده عادی از Edge یا توسط شرکتهای تست طرف قرارداد آنها پیدا شوند. از مشتریان خواسته میشود که این اشکالات را از طریق یک تیکت پشتیبانی استاندارد به Apigee گزارش دهند. با باز کردن یک تیکت پشتیبانی، مشکل میتواند پیگیری، رسیدگی و در صورت لزوم حل شود.
به محض اینکه مشتریان گزارش آسیبپذیری را از طریق فرآیند پشتیبانی استاندارد Apigee ارسال کنند، تیم پشتیبانی تیکت را بررسی کرده و در صورت لزوم به تیمهای امنیتی و مهندسی ارجاع میدهد. مشتریان باید انتظار پاسخ را در تیکت داشته باشند، اگرچه در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد آسیبپذیری گزارش شده، پیگیری میتواند مستقیماً از بخش امنیتی یا مهندسی گوگل انجام شود.
برای اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی Apigee، به موارد زیر مراجعه کنید:
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2026-09-17 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[[["درک آسان","easyToUnderstand","thumb-up"],["مشکلم را برطرف کرد","solvedMyProblem","thumb-up"],["غیره","otherUp","thumb-up"]],[["اطلاعاتی که نیاز دارم وجود ندارد","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["بیشازحد پیچیده/ مراحل بسیار زیاد","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["قدیمی","outOfDate","thumb-down"],["مشکل ترجمه","translationIssue","thumb-down"],["مشکل کد / نمونهها","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غیره","otherDown","thumb-down"]],["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2026-09-17 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[],[]]
