مشتریان گاهی اوقات اشکالات امنیتی در Apigee Edge (چه Edge Cloud و چه Edge for
Private Cloud) پیدا می‌کنند. این اشکالات ممکن است توسط مشتری درحین استفاده عادی از Edge یا توسط شرکت‌های آزمایش قراردادی آن‌ها پیدا شود. از مشتریان خواسته می‌شود این اشکالات را ازطریق بلیت پشتیبانی استاندارد به Apigee گزارش دهند. با باز کردن بلیت پشتیبانی، مشکل می‌تواند پیگیری، ارجاع به سطوح بالاتر، و حل‌وفصل شود.
پس‌از اینکه مشتریان گزارش آسیب‌پذیری را ازطریق فرایند استاندارد پشتیبانی Apigee ارسال کردند، تیم پشتیبانی درخواست را بررسی می‌کند و درصورت لزوم آن را به تیم‌های امنیتی و مهندسی ارجاع می‌دهد. مشتریان باید انتظار داشته باشند که در این درخواست پاسخ دریافت کنند، اگرچه درصورت نیاز به اطلاعات بیشتر درباره آسیب‌پذیری گزارش‌شده، پیگیری می‌تواند مستقیماً ازسوی امنیت یا مهندسی Google انجام شود.
برای اطلاعات بیشتر درباره «پشتیبانی Apigee»، موارد زیر را ببینید:
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2026-10-16 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[[["درک آسان","easyToUnderstand","thumb-up"],["مشکلم را برطرف کرد","solvedMyProblem","thumb-up"],["غیره","otherUp","thumb-up"]],[["اطلاعاتی که نیاز دارم وجود ندارد","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["بیشازحد پیچیده/ مراحل بسیار زیاد","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["قدیمی","outOfDate","thumb-down"],["مشکل ترجمه","translationIssue","thumb-down"],["مشکل کد / نمونهها","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غیره","otherDown","thumb-down"]],["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2026-10-16 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[],[]]
