شما در حال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X بروید . اطلاعات
اگر یک مشتری فعلی Apigee Edge با طرح پشتیبانی پولی Apigee هستید، می توانید از پشتیبانی Apigee Edge درخواست کمک کنید.
اسناد زیر نحوه دسترسی و استفاده از پورتال پشتیبانی Apigee، انجام رویه‌ها و فعالیت‌های پشتیبانی مشترک مانند ایجاد و مدیریت پرونده‌ها، تشدید پرونده‌ها و بهترین شیوه‌هایی که باید در هنگام ایجاد پرونده‌ها دنبال شوند را توضیح می‌دهند.
| سند | توضیحات |
|---|---|
| دسترسی به پورتال پشتیبانی | اطلاعاتی در مورد نحوه دسترسی به پورتال پشتیبانی Apigee، نحوه اضافه کردن کاربران و نحوه حذف کاربران از پورتال پشتیبانی Apigee ارائه می دهد. |
| ایجاد و مدیریت پرونده ها | اطلاعاتی درباره نحوه ایجاد، مشاهده و به‌روزرسانی موارد پشتیبانی ارائه می‌دهد و اولویت‌های پرونده، وضعیت پرونده و سایر زمینه‌های مهم را شرح می‌دهد. |
| تشدید موارد | اطلاعاتی در مورد چگونگی و زمان تشدید پرونده ها ارائه می دهد. |
| بهترین روش‌ها برای موارد پشتیبانی Google Cloud Apigee | اطلاعاتی در مورد بهترین شیوه هایی که باید در هنگام ایجاد یک مورد پشتیبانی دنبال شوند، همراه با الگوها و موارد نمونه ارائه می دهد. |
| سوالات متداول پورتال پشتیبانی Apigee | برخی از پرسش ها و پاسخ های رایج مربوط به پورتال پشتیبانی Apigee. |