ग्राहकों को कभी-कभी Apigee Edge (Edge Cloud या Edge for
Private Cloud) में सुरक्षा से जुड़े बग दिख सकते हैं. Edge के सामान्य इस्तेमाल के दौरान, ग्राहक को ये गड़बड़ियां दिख सकती हैं. इसके अलावा, ये गड़बड़ियां, जांच करने वाली उन कंपनियों को भी दिख सकती हैं जिनके साथ ग्राहक ने कॉन्ट्रैक्ट किया है. ग्राहकों को इन गड़बड़ियों की शिकायत करने के लिए, स्टैंडर्ड
सहायता टिकट का इस्तेमाल करने के लिए कहा जाता है. सहायता टिकट खोलकर, समस्या को ट्रैक किया जा सकता है, उसे ज़रूरत के हिसाब से बढ़ाया जा सकता है, और उसका समाधान किया जा सकता है.
जब ग्राहक, Apigee की सहायता टीम से संपर्क करने की स्टैंडर्ड प्रोसेस के ज़रिए, कमज़ोरी की रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो सहायता टीम उस टिकट की समीक्षा करती है. साथ ही, ज़रूरत पड़ने पर, सुरक्षा और इंजीनियरिंग टीम को इसकी सूचना देती है. ग्राहकों को टिकट में जवाब मिलना चाहिए. हालांकि, अगर बताई गई कमज़ोरी के बारे में ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत पड़ती है, तो सीधे Google की सुरक्षा टीम या इंजीनियरिंग टीम से फ़ॉलो-अप किया जा सकता है.
Apigee की सहायता टीम से संपर्क करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, ये लेख पढ़ें:
[[["समझने में आसान है","easyToUnderstand","thumb-up"],["मेरी समस्या हल हो गई","solvedMyProblem","thumb-up"],["अन्य","otherUp","thumb-up"]],[["वह जानकारी मौजूद नहीं है जो मुझे चाहिए","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["बहुत मुश्किल है / बहुत सारे चरण हैं","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["पुराना","outOfDate","thumb-down"],["अनुवाद से जुड़ी समस्या","translationIssue","thumb-down"],["सैंपल / कोड से जुड़ी समस्या","samplesCodeIssue","thumb-down"],["अन्य","otherDown","thumb-down"]],["आखिरी बार 2026-02-03 (UTC) को अपडेट किया गया."],[],[]]
