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अगर आप Apigee Edge के क्लाउड उपयोगकर्ता हैं, तो कुछ मामलों में आपको कुछ कामों के लिए सहायता से अनुरोध करना पड़ सकता है. इनमें, सेवा का अनुरोध करके, प्रॉडक्ट की सुविधाओं को चालू या बंद करना, संगठनों और एनवायरमेंट को बनाना या मिटाना या संसाधनों को कॉन्फ़िगर करना जैसे काम शामिल हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Apigee Edge की सहायता टीम पर जाएं.
दूसरी ज़रूरतों के लिए, संगठन के एडमिन के पास खुद से टास्क पूरे करने की अनुमति होती है. जैसे- संगठन के उपयोगकर्ताओं को मैनेज करना, कीस्टोर और ट्रस्टस्टोर बनाना और मैनेज करना. अगर आप Apigee Edge for Private Cloud एनवायरमेंट के सिस्टम एडमिन हैं, तो आपके पास वह सब कुछ करने की सुविधा होती है जो Apigee Edge के क्लाउड उपयोगकर्ताओं के लिए, सहायता टीम कर सकती है.
Apigee सेवा के अनुरोध, सेवा के उन अलग-अलग तरह के अनुरोधों के बारे में जानकारी देते हैं जिन्हें सहायता केंद्र से मांगा जा सकता है. में ऐसे अनुरोधों को करने के बारे में निर्देश दिए जाते हैं. इसमें यह भी बताया जाता है कि कौनसे टास्क खुद मैनेज करने के लिए किए जाते हैं और Google को इनके लिए कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं होती.