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अगर आप Apigee Edge क्लाउड उपयोगकर्ता हैं, तो ऐसी स्थिति हो सकती है जिसमें आपको कुछ कामों को करने के लिए सहायता टीम से मदद की ज़रूरत हो. उदाहरण के लिए, प्रॉडक्ट से जुड़ी सुविधाओं को चालू या बंद करके, संगठनों या एनवायरमेंट को बनाकर या मिटाकर, और संसाधनों को कॉन्फ़िगर करके. ज़्यादा जानकारी के लिए, Apigee Edge सहायता पर जाएं.
अन्य ज़रूरतों के लिए, संगठन एडमिन के पास खुद के काम पूरे करने की अनुमति होती है, जैसे कि संगठन के उपयोगकर्ताओं को मैनेज करना और कीस्टोर और ट्रस्टस्टोर बनाना और मैनेज करना. अगर आप 'निजी क्लाउड एनवायरमेंट के लिए Apigee Edge' के सिस्टम एडमिन हैं, तो आप वह सब कुछ कर सकते हैं जो सहायता, Apigee Edge क्लाउड उपयोगकर्ताओं के लिए कर सकती है.
Apigee सेवा के अनुरोध से, सेवा के ऐसे अलग-अलग तरह के अनुरोधों के बारे में पता चलता है जिन्हें सहायता टीम से अनुरोध किया जा सकता है. साथ ही, इन अनुरोधों से यह भी पता चलता है कि कौनसे टास्क सेल्फ़-सर्विस पर काम करते हैं और Google को कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है.