Pelanggan terkadang akan menemukan bug keamanan di Apigee Edge (Edge Cloud atau Edge untuk Private Cloud). Bug ini dapat ditemukan oleh pelanggan selama penggunaan Edge yang normal atau oleh
perusahaan pengujian yang dikontrak. Pelanggan diminta untuk melaporkan bug ini ke Apigee melalui tiket dukungan standar. Dengan membuka tiket dukungan, masalah dapat dilacak, dieskalasi, dan diselesaikan sesuai
kebutuhan.
Setelah pelanggan mengirimkan laporan kerentanan melalui proses dukungan Apigee standar, tim Dukungan akan meninjau tiket dan mengeskalasikan ke tim keamanan dan engineering sebagaimana mestinya. Pelanggan akan menerima respons dalam tiket, meskipun tindak lanjut dapat langsung
dilakukan oleh tim keamanan atau engineer Google jika informasi selengkapnya diperlukan tentang kerentanan
yang dilaporkan.
Untuk informasi selengkapnya tentang Dukungan Apigee, lihat referensi berikut:
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-03-20 UTC."],[],[]]
