Pelanggan terkadang menemukan bug keamanan di Apigee Edge (baik Edge Cloud maupun Edge for Private Cloud). Bug ini dapat ditemukan oleh pelanggan selama penggunaan Edge yang normal atau oleh perusahaan pengujian yang dikontrak. Pelanggan diminta untuk melaporkan bug ini ke Apigee melalui tiket dukungan standar. Dengan membuka tiket dukungan, masalah dapat dilacak, dieskalasikan, dan diselesaikan sebagaimana mestinya.
Setelah pelanggan mengirimkan laporan kerentanan melalui proses dukungan Apigee standar, tim Dukungan akan meninjau tiket dan meneruskannya ke tim keamanan dan engineering sebagaimana mestinya. Pelanggan akan menerima respons dalam tiket, meskipun tindak lanjut dapat dilakukan
langsung dari tim keamanan atau engineering Google jika diperlukan informasi lebih lanjut tentang kerentanan yang dilaporkan.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Dukungan Apigee, lihat artikel berikut:
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-10-16 UTC."],[],[]]
