고객이 Apigee Edge (Edge Cloud 또는 프라이빗 클라우드용 Edge)에서 보안 버그를 발견하는 경우가 있습니다. 이러한 버그는 Edge를 정상적으로 사용하는 중에 고객이나 계약된 테스트 회사에서 발견할 수 있습니다. 고객은 표준 지원 티켓을 통해 이러한 버그를 Apigee에 신고해야 합니다. 지원 티켓을 열고 문제를 적절하게 추적, 에스컬레이션, 해결할 수 있습니다.
고객이 표준 Apigee 지원 프로세스를 통해 취약점 보고를 제출하는 경우 지원팀에서 티켓을 검토하고 필요에 따라 보안팀 및 엔지니어링팀으로 에스컬레이션합니다. 보고된 취약점에 대해 추가 정보가 필요한 경우 Google 보안팀 또는 엔지니어링팀에서 직접 후속 조치가 취해질 수 있지만 일반적으로 고객에게는 해당 티켓으로 응답이 제공됩니다.
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