ตรวจสอบปัญหา

คุณกําลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X info

แดชบอร์ดตรวจสอบช่วยให้คุณดูตาราง Pivot ของเมตริกและแอตทริบิวต์สําหรับการรับส่งข้อมูล API ทั้งหมด รวมถึงเปรียบเทียบกิจกรรมเชิงสัมพันธ์ระหว่างเมตริกเพื่อตรวจสอบและวินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น คุณเข้าถึงข้อมูลของ 30 วันที่ผ่านมาได้ในหน้าแดชบอร์ด

เลือกวิเคราะห์ > การตรวจสอบ API > ตรวจสอบใน UI ของ Edge เพื่อเปิดแดชบอร์ดการตรวจสอบ แดชบอร์ดมี 2 ส่วนหลัก ได้แก่

• รหัสสถานะช่วยให้คุณตรวจสอบเมตริกรหัสสถานะสําหรับพร็อกซี API และบริการเป้าหมายได้
• เวลาในการตอบสนองช่วยให้คุณตรวจสอบปัญหาเวลาในการตอบสนองของพร็อกซี API และบริการเป้าหมายได้

นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบปัญหาที่เกิดจากการแจ้งเตือนที่เฉพาะเจาะจงในแดชบอร์ด "ตรวจสอบ" ได้ด้วย เมื่อเกิดเหตุการณ์แจ้งเตือน ให้คลิกชื่อการแจ้งเตือนในหน้าประวัติการแจ้งเตือนเพื่อเปิดการแจ้งเตือนในหน้าแดชบอร์ด "ตรวจสอบ"

ใช้แดชบอร์ด "ตรวจสอบ" เพื่อวิเคราะห์ปัญหา

เช่น คุณได้รับการแจ้งเตือนที่ระบุว่าอัตราข้อผิดพลาด 5xx สูงกว่าเกณฑ์ที่ระบุ หากต้องการตรวจสอบปัญหานี้ คุณอาจต้องทํางานต่อไปนี้ในหน้าแดชบอร์ด "ตรวจสอบ"

1. ดูเมตริกรหัสข้อผิดพลาดเทียบกับเวลาเพื่อดูกิจกรรมรหัสข้อผิดพลาดในช่วง 1 ชั่วโมงที่ผ่านมา
2. เปลี่ยนไปใช้เมทริกซ์รหัสข้อบกพร่องเทียบกับสถานะ HTTP เพื่อระบุรหัสสถานะ HTTP ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเชื่อมโยงกับรหัสข้อบกพร่องที่มีจํานวนเพิ่มขึ้นในช่วง 1 ชั่วโมงที่ผ่านมาตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
3. เปลี่ยนไปใช้เมทริกซ์รหัสข้อบกพร่องเทียบกับพร็อกซีเพื่อระบุพร็อกซี API ที่ทริกเกอร์รหัสข้อบกพร่องที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
4. คลิกช่องในเมทริกซ์ที่เชื่อมโยงกับพร็อกซี API ที่มีรหัสข้อผิดพลาดจำนวนมากเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและเข้าถึงบันทึก
5. ตั้งค่าการแจ้งเตือนและสร้างรายงานที่กําหนดเองเพื่อช่วยในการวินิจฉัยปัญหาเพิ่มเติม

6. แก้ปัญหาพร็อกซี API เพิ่มเติมโดยใช้การติดตามและเครื่องมืออื่นๆ เพื่อหาวิธีแก้ปัญหา

ใช้แดชบอร์ดรหัสสถานะ

แดชบอร์ดรหัสสถานะช่วยให้คุณตรวจสอบเมตริกรหัสสถานะสำหรับพร็อกซี API และบริการเป้าหมายในองค์กรได้ คุณดูเมตริกรหัสสถานะสำหรับกรอบเวลา 1 หรือ 4 ชั่วโมงได้ทุกเมื่อในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สำรวจแดชบอร์ดรหัสสถานะ

หากต้องการแสดงแดชบอร์ดรหัสสถานะ ให้เลือกวิเคราะห์ > การตรวจสอบ API > ตรวจสอบใน UI ของ Edge แดชบอร์ดรหัสสถานะจะแสดงโดยค่าเริ่มต้น

ดังที่ไฮไลต์ในรูปภาพ แดชบอร์ด "ตรวจสอบ" ช่วยให้คุณทําสิ่งต่อไปนี้ได้

• กําหนดค่าเมทริกซ์แต่ละรายการโดยตั้งค่าแกน X และแกน Y เพื่อเปรียบเทียบกิจกรรมเชิงสัมพันธ์ระหว่างเมตริกและรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม
• ระบุเมตริกที่มีปริมาณสัมพัทธ์สูงสุดได้อย่างรวดเร็วตามการแรเงาสีของบล็อก ยิ่งบล็อกมีสีเข้ม ปริมาณสัมพัทธ์ก็จะยิ่งสูง
• คลิกบล็อกในเมทริกซ์เพื่อดูรายละเอียดเมตริก
• กรองข้อมูลตามข้อมูลต่อไปนี้
  • สภาพแวดล้อม
  • ภูมิภาค
  • พร็อกซี
  • รหัสสถานะ (รวมถึงการเข้าชมทั้งหมด ข้อผิดพลาดทั้งหมด 2xx, 4xx หรือ 5xx)
  • วันที่และเวลาในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
  • กรอบเวลา 1 ชั่วโมงหรือ 4 ชั่วโมง

ใช้แดชบอร์ดเพื่อทํางานต่อไปนี้ได้อย่างรวดเร็ว

• เข้าถึงบันทึกในแผงรายละเอียดเมตริก
• ดูบริบทปัจจุบันในล่าสุดหรือไทม์ไลน์หรือหน้าแดชบอร์ดโดยคลิก > ดูในล่าสุดหรือดูในไทม์ไลน์ตามลำดับ
• สร้างรายงานที่กําหนดเองและเพิ่มมิติข้อมูลอื่นๆ โดยคลิก
• สร้างการแจ้งเตือนและเพิ่มเงื่อนไขการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ตั้งค่าการแจ้งเตือน และสร้างรายงานที่กําหนดเองตามการแจ้งเตือน

กำหนดค่าเมทริกซ์รหัสสถานะ

เมื่อเลือกแดชบอร์ดรหัสสถานะ เมทริกซ์ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นโดยค่าเริ่มต้น

• รหัสข้อบกพร่องเทียบกับเวลา
• รหัสข้อบกพร่องเทียบกับสถานะ HTTP
• แหล่งที่มาของข้อบกพร่องกับพร็อกซี API

กําหนดค่าเมทริกซ์แต่ละรายการเพื่อเปรียบเทียบเมตริกต่อไปนี้ 2 รายการโดยเลือกค่าในรายการแบบเลื่อนลงแกน X และแกน Y

• รหัสข้อบกพร่อง
• นโยบายข้อบกพร่อง
• แหล่งที่มาของข้อบกพร่อง
• สถานะ HTTP
• พร็อกซี
• เวลา
• ภูมิภาค
• เป้าหมาย (บริการเป้าหมายหรือนโยบายข้อความไฮไลต์บริการ) หากเป้าหมายคือนโยบาย ServiceCallout ค่าที่แสดงจะมี sc:// อยู่หน้า เช่น sc://my.endpoint.net)

ดูรายละเอียดเมตริกรหัสสถานะ

ดูรายละเอียดของเมตริกที่ต้องการโดยคลิกบล็อกของเมตริกนั้นในเมทริกซ์

รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่สงสัยจะแสดงในแผงด้านขวา ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

• สภาพแวดล้อม
• องค์กร
• ภูมิภาค
• แหล่งที่มาของข้อบกพร่อง (พร็อกซี เป้าหมาย หรือโครงสร้างพื้นฐาน Apigee)

รายละเอียดอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

• นโยบายข้อบกพร่อง - ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาดรันไทม์ ซึ่งรวมถึงประเภทนโยบาย (ชื่อภายใน) และชื่อนโยบายที่ผู้ใช้กำหนด คุณกำหนดชื่อเมื่อแนบนโยบายกับโฟลว์พร็อกซี API
• ชื่อพร็อกซี
• รหัสสถานะ HTTP
• รหัสข้อบกพร่อง

หาก Cardinality มากกว่า 1 สำหรับเมตริกหนึ่งๆ แผงรายละเอียดอาจมีรายละเอียดการกระจายข้อผิดพลาด เช่น การกระจายตามแอปของนักพัฒนาแอป การกระจายตามนโยบายข้อบกพร่อง การกระจายตามรหัสข้อบกพร่อง การกระจายตามสถานะ HTTP และอื่นๆ เช่น

หากแหล่งที่มาของข้อบกพร่องคือเป้าหมาย แผงรายละเอียดจะมี "อัตราข้อผิดพลาดตามเป้าหมาย" เช่น

ใช้แดชบอร์ดเวลาในการตอบสนอง

แดชบอร์ดเวลาในการตอบสนองจะแสดงข้อมูลเวลาในการตอบสนองสำหรับพร็อกซี API และบริการเป้าหมายในองค์กร คุณสามารถตรวจสอบเมตริกเวลาในการตอบสนองของกรอบเวลา 1 ชั่วโมงได้ทุกเมื่อในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สำรวจแดชบอร์ดเวลาในการตอบสนอง

หากต้องการแสดงแดชบอร์ดเวลาในการตอบสนอง ให้เลือกวิเคราะห์ > การตรวจสอบ API > ตรวจสอบใน UI ของ Edge แดชบอร์ดรหัสสถานะจะแสดงโดยค่าเริ่มต้น เลือกเวลาในการตอบสนองในพื้นที่ตัวกรองเพื่อแสดงแดชบอร์ดเวลาในการตอบสนอง

เมื่อเลือกแดชบอร์ดเวลาในการตอบสนอง ตารางต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นโดยค่าเริ่มต้น

• พร็อกซีเทียบกับเวลา (เวลาในการตอบสนองสูงสุดเป็นมิลลิวินาที)
• เวลาในการตอบสนองของพร็อกซีเทียบกับเวลาในการตอบสนองทั้งหมด (เวลาในการตอบสนองสูงสุดเป็นมิลลิวินาที)
• เวลาในการตอบสนองของพร็อกซีเทียบกับเป้าหมายทั้งหมด (เวลาในการตอบสนองสูงสุดเป็นมิลลิวินาที)

ใช้ช่องรายการแบบเลื่อนลงพร็อกซีเพื่อเลือกเป้าหมายเพื่อดูเวลาในการตอบสนองเป้าหมาย

โดยค่าเริ่มต้น แดชบอร์ดเวลาในการตอบสนองจะแสดงข้อมูลพร็อกซี 10 รายการที่มีเวลาในการตอบสนอง P99 รวมสูงสุดในช่วง 1 ชั่วโมงก่อนหน้า หรือใช้ช่องรายการแบบเลื่อนลงยอดนิยม 10 อันดับแรกเพื่อเลือกพร็อกซีหรือคอลเล็กชันที่ต้องการ

แดชบอร์ดเวลาในการตอบสนองมีฟีเจอร์ทั้งหมดของแดชบอร์ดรหัสสถานะ โดยมีความแตกต่างดังต่อไปนี้

• คุณกําหนดค่าได้เฉพาะเปอร์เซ็นไทล์เวลาในการตอบสนองทั้งหมด (p50, p90, p95, p99)
• คุณเลือกได้เฉพาะกรอบเวลา 1 ชั่วโมงสําหรับเมตริกเวลาในการตอบสนอง
• คุณไม่สามารถเลือกทุกรายการสำหรับภูมิภาคในตัวกรอง คุณต้องเลือกภูมิภาคที่ต้องการดู

ดูรายละเอียดเมตริกเวลาในการตอบสนอง

ดูรายละเอียดของเมตริกที่ต้องการโดยคลิกบล็อกของเมตริกนั้นในเมทริกซ์

รายละเอียดเกี่ยวกับเวลาในการตอบสนองของพร็อกซี (เส้นสีน้ำเงิน) และเป้าหมาย (เส้นสีม่วง) จะแสดงในแผงด้านขวา ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

• เวลาในการตอบสนองรวม (เวลาในการตอบสนองของพร็อกซีบวกเวลาในการตอบสนองเป้าหมาย)
• เวลาในการตอบสนองต่อเป้าหมาย (เวลาในการตอบสนองเป้าหมาย)
• การเผยแพร่ตามสถานะ HTTP

วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียด

กราฟเวลาในการตอบสนองต่อเป้าหมายแสดงเป้าหมาย 16 อันดับแรกตามเวลาในการตอบสนองสูงสุด โดยมี 1 กราฟต่อเป้าหมาย วางเมาส์เหนือกราฟหรือเลือกรายการแบบเลื่อนลงเพื่อระบุกราฟที่สอดคล้องกับแต่ละเป้าหมาย

ดูบันทึกจากรายละเอียดเมตริก

เมื่อดูรายละเอียดเมตริกสำหรับรหัสสถานะหรือเวลาในการตอบสนอง ให้คลิกดูบันทึกเพื่อดูบันทึกทั้งหมดของเมตริกที่เลือก

กล่องโต้ตอบบันทึกการเข้าชมจะเปิดขึ้นและแสดงรายการบันทึกได้สูงสุด 1,000 รายการ คลิกรายการบันทึกเพื่อขยายรายละเอียดในรายการ

คุณกรองบันทึกเพิ่มเติมตามข้อมูลต่อไปนี้ได้

• แหล่งที่มาของการเข้าชม
• ประเภทข้อผิดพลาด
• ระยะเวลาในการตอบกลับขั้นต่ำ

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกจากกล่องโต้ตอบบันทึกการเข้าชม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างรายงานที่กําหนดเองหรือดาวน์โหลดข้อมูลวิเคราะห์ไปยังที่เก็บข้อมูลของคุณเอง เช่น Google Cloud Storage หรือ BigQuery เพื่อทําการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเองได้

สร้างรายงานที่กําหนดเองจากหน้าแดชบอร์ด "ตรวจสอบ"

สร้างรายงานที่กําหนดเองตามชุดเงื่อนไขที่เลือก คุณสามารถแก้ไขรายงานที่กําหนดเองหลังจากสร้างแล้ว เพื่อเพิ่มหรือลบเมตริกและมิติข้อมูลได้ตามต้องการ เช่น คุณอาจต้องการจำกัดขอบเขตการตรวจสอบให้แคบลงเป็นโทเค็นการเข้าถึง แอปของนักพัฒนาแอป หรือพร็อกซี API ที่เฉพาะเจาะจง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับเมตริก มิติข้อมูล และตัวกรอง Analytics

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การสร้างรายงานที่กําหนดเอง

การสร้างรายงานที่กำหนดเอง:

1. คลิกบล็อกในเมทริกซ์เพื่อแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม

   

2. คลิก ในแผงด้านขวา

   

   หน้ารายงานที่กําหนดเองจะแสดงในแท็บใหม่โดยมีการป้อนข้อมูลในช่องที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้า

   หมายเหตุ: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ารายงานที่กําหนดเองเริ่มต้นได้ที่การสร้างรายงานที่กําหนดเอง

   

3. แก้ไขรายงานที่กําหนดเองตามต้องการ ดูจัดการรายงานที่กําหนดเอง

4. คลิกบันทึกเพื่อบันทึกรายงานที่กําหนดเอง

ระบบจะเรียกใช้รายงานโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมในช่วง 1 ชั่วโมงที่ผ่านมาโดยค่าเริ่มต้น และข้อมูลจะแสดงในแดชบอร์ดรายงานที่กําหนดเอง ดูการสํารวจหน้าแดชบอร์ดรายงานที่กําหนดเอง

ในหน้ารายงาน รายงานที่กําหนดเองซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้การตรวจสอบ API จะมีชื่อในรูปแบบ API Monitoring Investigate Generated

ตรวจสอบการแจ้งเตือนที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการตรวจสอบการแจ้งเตือนที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกชื่อการแจ้งเตือนในหน้าประวัติการแจ้งเตือน แดชบอร์ด "ตรวจสอบ" จะปรากฏขึ้น โปรดสังเกตว่ามีกราฟที่ด้านบนของแดชบอร์ด และแสดงเฉพาะข้อมูลที่เจาะจงเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

• ดูรายละเอียดการเข้าชม API ในเวลาที่มีการเรียกให้แสดงการแจ้งเตือน
• ดูข้อมูลตามบริบทเกี่ยวกับการแจ้งเตือน รวมถึงเวลาที่ระบบเรียกให้แสดงการแจ้งเตือนที่ตรงกลางของกราฟ
• คลิกรายละเอียดเงื่อนไขเพื่อแสดงรายละเอียดของเงื่อนไขการแจ้งเตือนในหน้าต่างป๊อปอัป

• คลิกPlaybook (หากมี) เพื่อดูPlaybook สำหรับการแจ้งเตือน

  

• คลิกจัดการการแจ้งเตือนเพื่อแก้ไขการแจ้งเตือน

• คลิกดูรายงาน (หากมี) เพื่อดูรายงานที่กําหนดเอง

• เปิดหรือปิดใช้การรีเฟรชหน้าเว็บอัตโนมัติตามต้องการ