Apigee Edge Cloud 사용자인 경우 제품 기능 사용 설정 또는 중지, 조직 및 환경 만들기 또는 삭제, 리소스 구성과 같은 특정 작업을 수행하기 위해 지원팀에 지원을 요청해야 하는 상황이 있습니다 (서비스 요청 제기).
자세한 내용은 Apigee Edge 지원을 참조하세요.
그 외의 요구사항에 대해서는 조직 관리자가 조직 사용자 관리, 키 저장소 및 신뢰 저장소 만들기 및 관리와 같은 작업을 직접 수행할 수 있는 권한을 보유합니다.
Apigee Edge for Private Cloud 환경의 시스템 관리자는 지원팀이 Apigee Edge Cloud 사용자를 위해 수행할 수 있는 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
Apigee 서비스 요청에서는 지원팀에 제기할 수 있는 다양한 유형의 서비스 요청을 설명하고, 이러한 요청을 하는 방법에 관한 안내를 제공하며, 셀프 서비스가 가능하고 Google의 개입이 필요하지 않은 작업을 보여줍니다.
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