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Se sei un utente di Apigee Edge Cloud, esistono situazioni in cui potresti dover richiedere assistenza all'assistenza per eseguire determinate attività (aumentando una richiesta di servizio), ad esempio abilitare o disabilitare le funzionalità del prodotto, creare o eliminare organizzazioni e ambienti o configurare le risorse. Consulta l'Assistenza Apigee Edge per informazioni.
Per altre esigenze, gli amministratori dell'organizzazione sono autorizzati a svolgere in autonomia attività, ad esempio gestire gli utenti dell'organizzazione e creare e gestire archivi chiavi e truststore. Se sei un amministratore di sistema di un ambiente Apigee Edge per il cloud privato, puoi fare praticamente tutto ciò che l'assistenza può fare per gli utenti di Apigee Edge Cloud.
Richieste di assistenza Apigee descrive i diversi tipi di richieste di servizio che puoi inoltrare all'assistenza, fornisce istruzioni su come effettuare queste richieste e mostra quali attività sono self-service e non richiedono alcun intervento da parte di Google.