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अगर आप Apigee Edge Cloud के उपयोगकर्ता हैं, तो कुछ मामलों में आपको सहायता टीम से मदद पाने के लिए अनुरोध करना पड़ सकता है. जैसे, सेवा का अनुरोध करके कुछ टास्क पूरे करना. जैसे, प्रॉडक्ट की सुविधाओं को चालू या बंद करना, संगठन और एनवायरमेंट बनाना या मिटाना या संसाधनों को कॉन्फ़िगर करना. ज़्यादा जानकारी के लिए, Apigee Edge सहायता देखें.
संगठन के एडमिन के पास, अन्य ज़रूरतों के लिए खुद से काम करने की अनुमति होती है. जैसे, संगठन के उपयोगकर्ताओं को मैनेज करना, पासकोड और ट्रस्टस्टोर बनाना और मैनेज करना. अगर आप Private Cloud के लिए Apigee Edge के सिस्टम एडमिन हैं, तो आपके पास वही सभी अधिकार होते हैं जो Apigee Edge Cloud के उपयोगकर्ताओं के पास होते हैं.
Apigee की सेवा से जुड़े अनुरोध में, सेवा से जुड़े अलग-अलग तरह के अनुरोधों के बारे में बताया गया है. साथ ही, इन अनुरोधों को करने के निर्देश भी दिए गए हैं. इसमें यह भी बताया गया है कि कौनसे टास्क, खुद से किए जा सकते हैं और जिनमें Google की मदद की ज़रूरत नहीं होती.