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Se sei un utente di Apigee Edge Cloud, in alcune situazioni potresti dover richiedere assistenza all'assistenza per eseguire determinate attività (inviando una richiesta di servizio), ad esempio attivare o disattivare le funzionalità del prodotto, creare o eliminare organizzazioni ed ambienti o configurare le risorse. Per informazioni, consulta l'assistenza Apigee Edge.
Per altre esigenze, gli amministratori dell'organizzazione hanno l'autorizzazione a svolgere autonomamente attività come la gestione degli utenti dell'organizzazione e la creazione e la gestione di keystore e truststore. Se sei un amministratore di sistema di un ambiente Apigee Edge for Private Cloud, puoi fare quasi tutto ciò che può fare l'assistenza per gli utenti di Apigee Edge Cloud.
La pagina Richieste di servizio Apigee descrive i diversi tipi di richieste di servizio che puoi inviare all'assistenza, fornisce istruzioni su come effettuare queste richieste e mostra quali attività sono self-service e non richiedono l'intervento di Google.