Descripción general de la administración del sistema

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Si eres usuario de Apigee Edge Cloud, es posible que necesites solicitar asistencia al equipo de asistencia para realizar ciertas tareas (mediante una solicitud de servicio), como habilitar o inhabilitar funciones del producto, crear o borrar organizaciones y entornos, o configurar recursos. Consulta Asistencia de Apigee Edge para obtener más información.

Para otras necesidades, los administradores de la organización tienen permiso para realizar tareas por su cuenta, como administrar los usuarios de la organización y crear y administrar almacenes de claves y almacenes de confianza. Si eres un administrador de sistemas de un entorno de Apigee Edge para la nube privada, puedes hacer casi todo lo que la asistencia pueda hacer por los usuarios de Apigee Edge Cloud.

En Solicitudes de servicio de Apigee, se describen diferentes tipos de solicitudes de servicio que puedes plantear con la asistencia, se proporcionan instrucciones para realizarlas y se muestra qué tareas son de autoservicio y no requieren intervención de Google.