Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите к документации Apigee X. информация
Если вы являетесь пользователем Apigee Edge Cloud, в некоторых ситуациях вам может потребоваться обратиться за помощью в службу поддержки для выполнения определенных задач (путем подачи запроса на обслуживание), таких как включение или отключение функций продукта, создание или удаление организаций и сред или настройка ресурсов. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка Apigee Edge .
Для других нужд администраторы организации имеют разрешение выполнять задачи самостоятельно, например управлять пользователями организации, а также создавать и управлять хранилищами ключей и доверенных сертификатов. Если вы системный администратор среды Apigee Edge for Private Cloud, вы можете делать практически все, что служба поддержки может сделать для пользователей Apigee Edge Cloud.
Запросы на обслуживание Apigee описывают различные типы запросов на обслуживание, которые вы можете отправить в службу поддержки, предоставляют инструкции по отправке этих запросов и показывают, какие задачи выполняются самостоятельно и не требуют вмешательства со стороны Google.