Apigee सेवा के अनुरोध

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अगर आप Apigee Edge Cloud के उपयोगकर्ता हैं, तो हो सकता है कि आपको कुछ टास्क पूरे करने के लिए, Cloud की सहायता टीम से मदद पाने का अनुरोध करना पड़े. जैसे, सेवा का अनुरोध करके प्रॉडक्ट की सुविधाओं को चालू या बंद करना, संगठन और एनवायरमेंट बनाना या मिटाना या संसाधनों को कॉन्फ़िगर करना.

अन्य ज़रूरतों के लिए, संगठन के एडमिन के पास खुद से काम करने की अनुमति होती है. जैसे, संगठन के उपयोगकर्ताओं को मैनेज करना, पासकोड और ट्रस्टस्टोर बनाना और मैनेज करना. अगर आप प्राइवेट क्लाउड एनवायरमेंट के लिए Apigee Edge के सिस्टम एडमिन हैं, तो आपके पास वही सभी विकल्प होते हैं जो Cloud की सहायता टीम के पास Apigee Edge Cloud के उपयोगकर्ताओं के लिए होते हैं.

इस विषय में, सेवा से जुड़े अलग-अलग तरह के अनुरोधों के बारे में बताया गया है. साथ ही, इन अनुरोधों को करने के निर्देश भी दिए गए हैं. इसमें यह भी बताया गया है कि कौनसे टास्क खुद किए जा सकते हैं और Google की मदद की ज़रूरत नहीं होती.

सेवा के अनुरोध के टाइप

सेवा के अनुरोधों को इन कैटगरी में बांटा जाता है:

Apigee की सदस्यता के अनुरोध Apigee की सदस्यताएं मैनेज करना	प्रोवाइज़न करने के अनुरोध संगठन और एनवायरमेंट बनाना और मिटाना	स्ट्रेस/लोड/पेनेट्रेशन टेस्ट स्ट्रेस/लोड/पेनेट्रेशन टेस्ट के अनुरोध
इन्फ़्रास्ट्रक्चर की क्षमता मैनेज करने के अनुरोध सीटों की संख्या से जुड़ी ज़रूरी शर्तें मैनेज करना	सुविधाओं के मैनेजमेंट से जुड़े अनुरोध संगठन के लेवल पर सुविधाएं चालू या बंद करना	एसएएमएल कॉन्फ़िगरेशन के अनुरोध एसएएमएल को चालू करना, मशीन उपयोगकर्ता बनाना, और उन्हें मैनेज करना
वर्चुअल होस्ट कॉन्फ़िगरेशन के अनुरोध वर्चुअल होस्ट बनाना और मैनेज करना

सेवा से जुड़ा अनुरोध कैसे करें?

ज़रूरी शर्तें

सेवा का अनुरोध करने से पहले, पक्का करें कि आपने इन सवालों के जवाब दिए हों:

1. क्या इस अनुरोध को खुद हल किया जा सकता है?

   कृपया सेवा के अनुरोध के टाइप देखें और यह पता लगाएं कि आपके पास, इस अनुरोध को खुद पूरा करने का विकल्प है या नहीं. साथ ही, सेवा के अनुरोध को पूरा करने के लिए, दस्तावेज़ में दिए गए निर्देशों का पालन करें.

2. क्या Google इस अनुरोध पर कार्रवाई करता है?

   अनुरोध के लिए उपलब्ध टाइप की सूची देखने के लिए, कृपया सेवा के अनुरोध के टाइप देखें. साथ ही, सेवा के लिए अक्सर पूछे जाने वाले अनुरोधों के बारे में जानकारी पाने के लिए, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें. अगर आपका अनुरोध, खुद से पूरा नहीं किया जा सकता और अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में इसकी जानकारी नहीं दी गई है, तो Cloud की सहायता टीम से सेवा का अनुरोध किया जा सकता है.

सेवा का अनुरोध करना:

1. Google Cloud सहायता पर जाएं.
2. बाईं ओर मौजूद नेविगेशन मेन्यू में, केस पर क्लिक करें.
3. सहायता पाएं पर क्लिक करें.
4. प्रॉडक्ट की सूची से, Apigee Edge Public Cloud चुनें.
5. फ़ील्ड भरें और टिकट सबमिट करें.