Apigee सेवा के अनुरोध

यह Apigee Edge का दस्तावेज़ है.
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अगर Apigee Edge Cloud के उपयोगकर्ता के तौर पर, आपको कुछ काम करने के लिए Cloud की सहायता टीम से मदद का अनुरोध करना पड़ सकता है. इसके लिए, आपको सेवा का अनुरोध करना होगा. जैसे, प्रॉडक्ट की सुविधाओं को चालू या बंद करना, संगठन और एनवायरमेंट बनाना या मिटाना या संसाधनों को कॉन्फ़िगर करना.

अन्य ज़रूरतों के लिए, संगठन के एडमिन के पास खुद से काम करने की अनुमति होती है. जैसे, संगठन के उपयोगकर्ताओं को मैनेज करना, कीस्टोर और ट्रस्टस्टोर बनाना और उन्हें मैनेज करना. अगर Apigee Edge for Private Cloud एनवायरमेंट के सिस्टम एडमिन के तौर पर, आपके पास वे सभी काम करने की अनुमति होती है जो Cloud की सहायता टीम, Apigee Edge Cloud के उपयोगकर्ताओं के लिए कर सकती है.

इस विषय में, Cloud की सहायता टीम को सेवा के अलग-अलग अनुरोध करने के बारे में बताया गया है. साथ ही, इन अनुरोधों को करने के निर्देश दिए गए हैं. इसमें यह भी बताया गया है कि कौनसे काम, उपयोगकर्ता खुद कर सकते हैं और उनके लिए Google की मदद की ज़रूरत नहीं होती.

सेवा के अनुरोध के टाइप

सेवा के अनुरोधों को, अनुरोध के टाइप के आधार पर इन कैटगरी में बांटा गया है:

Apigee की सदस्यता के अनुरोध Apigee की सदस्यताएं मैनेज करना	प्रोविज़निंग के अनुरोध संगठन और एनवायरमेंट बनाना और मिटाना	लोड/स्ट्रेस/पेनेट्रेशन टेस्ट लोड/स्ट्रेस/पेनेट्रेशन टेस्ट के अनुरोध
बुनियादी ढांचे की क्षमता को मैनेज करने के अनुरोध क्षमता से जुड़ी ज़रूरी शर्तें मैनेज करना	सुविधाओं को मैनेज करने के अनुरोध संगठन के लेवल पर सुविधाएं चालू/बंद करना	SAML को कॉन्फ़िगर करने के अनुरोध SAML को चालू करना, मशीन उपयोगकर्ता बनाना और उन्हें मैनेज करना
वर्चुअल होस्ट को कॉन्फ़िगर करने के अनुरोध वर्चुअल होस्ट बनाना और उन्हें मैनेज करना

सेवा का अनुरोध कैसे करें?

ज़रूरी शर्तें

सेवा का अनुरोध करने से पहले, पक्का करें कि आपने इन सवालों के जवाब दे दिए हों:

1. क्या मैं इस अनुरोध को खुद पूरा कर सकता/सकती हूं?

   यह जानने के लिए कि क्या आप इस अनुरोध को खुद पूरा कर सकते हैं, कृपया सेवा के अनुरोध के टाइप देखें. साथ ही, सेवा के अनुरोध को पूरा करने के लिए, दस्तावेज़ में दिए गए निर्देशों का पालन करें.

2. क्या Google इस अनुरोध को पूरा करता है?

   कृपया सहायता वाले अनुरोधों के टाइप की सूची के लिए, सेवा के अनुरोध के टाइप देखें. साथ ही, सेवा के अनुरोधों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के बारे में जानने के लिए, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें. अगर आपका अनुरोध, खुद से पूरा नहीं किया जा सकता, और अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में यह नहीं बताया गया है कि इस अनुरोध के लिए सहायता नहीं दी जाती, तो Cloud की सहायता टीम को सेवा का अनुरोध किया जा सकता है.

सेवा का अनुरोध करना:

1. Google Cloud की सहायता टीम पर जाएं.
2. बाईं ओर मौजूद नेविगेशन मेन्यू में, केस पर क्लिक करें.
3. सहायता पाएं पर क्लिक करें.
4. प्रॉडक्ट की सूची में से, Apigee Edge Public Cloud को चुनें.
5. फ़ील्ड भरें और टिकट सबमिट करें.