Proces pomocy dla modułów Apigee Drupal

Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Zapoznaj się z dokumentacją Apigee X. info

Moduły Apigee dla Drupala 10 to projekty typu open source, które umożliwiają klientom Apigee korzystanie z opcji portalu deweloperów hostowanego samodzielnie. Klienci są odpowiedzialni za hostowanie i utrzymywanie portali, które korzystają z tych modułów. Stan konserwacji modułów Apigee dla Drupal 10 to „Aktywnie konserwowane”, dlatego wszystkie zgłoszenia błędów, zadania i prośby o funkcje najlepiej przesyłać jako problemy w GitHubie, gdzie zostaną rozwiązane przez osoby odpowiedzialne za konserwację.

Ten dokument zawiera informacje o kliencie Apigee dla PHP i tych modułach Apigee Drupal 10:

Konwencje dotyczące wersji

Moduły Apigee są zgodne z konwencjami nazewnictwa wersji Drupal, które wskazują stabilność każdej wersji. Na przykład wersje oznaczone jako alfa lub beta nie są uznawane za gotowe do użytku produkcyjnego, ale są dostępne do testowania i przesyłania opinii na temat projektu.

Krytyczne błędy

Wersje stabilne lub oficjalne są uważane za stabilny kod odpowiedni do użytku produkcyjnego. Wszelkie krytyczne błędy w modułach Apigee (nie wynikające ze zmian w konfiguracji ani kodzie), które mogą powodować niespójność danych, nieprawidłowe działanie, problemy z bezpieczeństwem lub wydajnością albo mieć wpływ na produkcję, są objęte standardowym procesem pomocy dla klientów Apigee. Klienci mogą zgłaszać krytyczne błędy w modułach Apigee w portalu pomocy Apigee.

Inne błędy lub uwagi

W przypadku innych błędów, pytań lub opinii otwórz zgłoszenie w projekcie GitHub (linki do stron projektu znajdziesz powyżej). Podobnie, jeśli masz propozycję funkcji lub ulepszenia, otwórz zgłoszenie w odpowiednim projekcie GitHub. Żądania pull są mile widziane i zachęcamy do ich przesyłania. Postępuj zgodnie z wytycznymi dotyczącymi każdego projektu i przed napisaniem kodu otwórz zgłoszenie dokumentujące planowane ulepszenie, aby ułatwić dyskusję. Mogą wystąpić nieprzewidziane przypadki użycia, które mogą mieć wpływ na innych użytkowników projektu.

W przypadku każdego problemu ważne jest, aby dodać kroki umożliwiające odtworzenie zachowania przy minimalnej instalacji podstawowej wersji Drupal. Nie możemy rozwiązać problemów, których nie możemy odtworzyć. Jeśli problem nie występuje w naszym systemie, może to być spowodowane zmianami w konfiguracji lub kodzie.

Infrastruktura i hosting

Google nie obsługuje infrastruktury ani hostingu Twojej witryny Drupal, np.:

  • Konfiguracja i instalacja serwera
  • Problemy z wydajnością niezwiązane z interfejsem Apigee Edge API
  • Analiza błędów serwera
  • Problemy dotyczące bezpieczeństwa
  • Problemy z SMTP lub e-mailem
  • Kopie zapasowe kodu lub bazy danych

Jeśli nie masz zasobów, aby samodzielnie hostować serwer i bazę danych oraz nimi zarządzać, rozważ skorzystanie z usług jednego z naszych rekomendowanych dostawców hostingu. Możesz też skorzystać z usług jednego z naszych preferowanych dostawców, aby uzyskać fachową pomoc w projektowaniu lub utrzymywaniu własnej infrastruktury. Więcej informacji uzyskasz od przedstawiciela Apigee.

Niestandardowe opracowywanie i konfigurowanie

Witryna Drupal to w pełni konfigurowalna aplikacja, a błędy mogą być spowodowane niezamierzonymi konfiguracjami lub zmianami w systemie wprowadzonymi przez niestandardowy kod. Odpowiemy na pytania i udzielimy wskazówek dotyczących wszelkich problemów związanych z modułami Apigee, ale Google nie może obsługiwać wszystkich możliwych niestandardowych rozwiązań ani wdrożeń, które możesz wybrać dla swojego systemu. Kod niestandardowy musi być utrzymywany i obsługiwany przez Twój zespół programistów. Przykłady:

  • Optymalizacje SEO
  • Instalowanie i weryfikowanie w witrynie modułów i motywów dostarczonych przez inne podmioty niż Apigee
  • Tworzenie motywów i modułów niestandardowych

Jeśli nie masz w swojej firmie specjalistów od Drupal, skontaktuj się z przedstawicielem Google, aby dowiedzieć się, jak może Ci pomóc partner wdrożeniowy.

Konserwacja oprogramowania i systemu

Obsługa nie obejmuje konserwacji infrastruktury i witryny. Zachęcamy wszystkich deweloperów i właścicieli witryn do stosowania sprawdzonych metod zabezpieczania i aktualizowania podstawowego kodu Drupal oraz modułów i wtyczek. Moduł aktualizacji Drupala może powiadamiać administratorów o wydaniu aktualizacji zabezpieczeń i zwykłych aktualizacji, które mają wpływ na witrynę. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Śledzenie aktualizacji. Właściciele witryn mogą też śledzić informacje o wersjach, incydentach i lukach w zabezpieczeniach dotyczących podstawowej wersji Drupal i projektów dodatkowych na oficjalnej stronie Drupal z informacjami o zabezpieczeniach. Subskrybuj kanał RSS lub obserwuj @drupalsecurity na Twitterze.