عملية دعم لوحدات Apigee Drupal

أنت تطّلع على مستندات Apigee Edge.
انتقِل إلى مستندات Apigee X. info

وحدات Apigee لإصدار Drupal 10 هي مشاريع مفتوحة المصدر تتيح خيارًا لبوابة المطوّرين المستضافة ذاتيًا لعملاء Apigee. يتحمّل العملاء مسؤولية استضافة وصيانة البوابات التي تستفيد من هذه الوحدات. بما أنّ حالة صيانة وحدات Apigee لإصدار Drupal 10 هي "يتم صيانته بشكل نشط"، من الأفضل إرسال جميع تقارير الأخطاء والمهام وطلبات ميزات كمشاكل في GitHub حيث سيعالجها القائمون على الصيانة.

يتناول هذا المستند برنامج Apigee لنظام التشغيل PHP ووحدات Apigee Drupal 10 التالية:

اصطلاحات الإصدار

تتّبع وحدات Apigee اصطلاحات تسمية إصدارات Drupal، ما يشير إلى استقرار كل إصدار. على سبيل المثال، لا تُعدّ الإصدارات المُدرَجة على أنّها إصدار أوّلي أو إصدار تجريبي جاهزة للاستخدام في قناة الإصدار العلني، ولكنها متاحة للاختبار وتقديم الملاحظات بشأن المشروع.

الأخطاء الخطيرة

تُعدّ الإصدارات الثابتة أو الرسمية رموزًا ثابتة مناسبة للاستخدام في مرحلة الإنتاج. إنّ أيّ خطأ برمجي خطير في وحدات Apigee (وليس بسبب تغييرات الإعدادات أو الرموز البرمجية) قد يتسبب في عدم اتساق البيانات، أو تعطُّل الوظائف، أو مشاكل الأمان، أو مشاكل الأداء، أو التأثير في الإنتاج، يُغطّى من خلال عملية الدعم العادية لعملاء Apigee. يمكن للعملاء الإبلاغ عن خطأ جسيم في وحدات Apigee من خلال بوابة دعم Apigee.

ملاحظات أو أخطاء أخرى

إذا كانت لديك أي أخطاء أو أسئلة أو ملاحظات أخرى، يُرجى فتح مشكلة في مشروع GitHub (اطّلِع على روابط صفحة المشروع أعلاه). وبالمثل، إذا كان لديك ميزة أو تحسين تريد اقتراحهما، يمكنك فتح مشكلة في مشروع GitHub ذي الصلة. نرحب بطلبات سحب المراجعات ونشجّع على إجرائها. يُرجى اتّباع إرشادات المساهمة في كل مشروع وفتح مشكلة توثّق التحسين المقصود قبل كتابة الرمز، وذلك لتسهيل المناقشة. قد تكون هناك حالات استخدام غير متوقّعة يمكن أن تؤثّر في مستخدمي المشروع الآخرين.

عند مواجهة أي مشكلة، من المهم إضافة خطوات لإعادة إنتاج السلوك باستخدام الحد الأدنى من تثبيت Drupal core. لا يمكننا معالجة المشاكل التي لا يمكننا تكرارها. إذا تعذّر تكرار المشكلة في نظامنا، قد يرجع ذلك إلى تغييرات في الإعدادات أو في الرمز البرمجي.

البنية الأساسية والاستضافة

لا توفّر Google البنية الأساسية أو الاستضافة لموقعك الإلكتروني على Drupal، مثل:

  • إعداد الخادم وتثبيته
  • مشاكل الأداء غير المرتبطة بواجهة برمجة التطبيقات Apigee Edge API
  • التحقيق في أخطاء الخادم
  • مشاكل الأمان
  • مشاكل SMTP/البريد الإلكتروني
  • نُسخ احتياطية من الرموز البرمجية أو قاعدة البيانات

إذا لم تكن لديك الموارد اللازمة لاستضافة خادم وقاعدة بيانات وإجراء الصيانة اللازمة لهما بنفسك، ننصحك باستخدام أحد موفّري الاستضافة المقترَحين. يمكنك أيضًا التواصل مع أحد المورّدين المفضّلين لدينا للحصول على مساعدة من الخبراء في تصميم البنية الأساسية أو صيانتها. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع ممثِّل حسابك على Apigee.

التطوير والضبط المخصّصان

موقع Drupal الإلكتروني هو تطبيق قابل للتخصيص بالكامل، وقد تنشأ الأخطاء بسبب إعدادات غير مقصودة أو تغييرات في الرمز البرمجي المخصّص للنظام. سنجيب عن الأسئلة ونقدّم إرشادات بشأن أي مشاكل تتعلّق بوحدات Apigee، ولكن لا يمكن لشركة Google تقديم الدعم بشأن جميع عمليات التطوير أو عمليات النشر المخصّصة التي قد تختارها لنظامك. يجب أن يحافظ فريق التطوير على الرمز المخصّص ويقدّم الدعم له. تشمل الأمثلة ما يلي:

  • تحسينات تحسين محركات البحث
  • تثبيت الوحدات والمظاهر التي لا تقدّمها Apigee والتحقّق منها على الموقع الإلكتروني
  • إنشاء مظهر ووحدة مخصّصَين

إذا لم تكن لديك خبرة داخلية في Drupal، ننصحك بالتواصل مع أحد ممثّلي Google لمعرفة كيفية مساعدة شريك التنفيذ.

صيانة البرامج والأنظمة

لا يشمل الدعم صيانة البنية الأساسية والموقع الإلكتروني. ننصحك بشدة جميع المطوّرين ومالكي المواقع الإلكترونية باتّباع أفضل ممارسات الأمان وتلقّي التحديثات بشأن الرمز البرمجي الأساسي في Drupal، بالإضافة إلى الوحدات والمكونات الإضافية التي تمّت المساهمة بها. يمكن أن تُرسِل وحدة تحديثات Drupal إشعارًا للمشرفين عند طرح تحديثات الأمان والتحديثات العادية التي تؤثر في الموقع الإلكتروني. اطّلِع على مقالة تتبُّع آخر الأخبار للحصول على مزيد من المعلومات. يمكن لمالكي المواقع الإلكترونية أيضًا تتبُّع الإصدارات الأمنية والحوادث ونقاط الضعف المتعلقة بإصدار Drupal الأساسي والمشاريع التي تمّت المساهمة فيها على صفحة نصائح الأمان الرسمية في Drupal. يمكنك الاشتراك عبر RSS أو متابعة ‎@drupalsecurity على Twitter.