Proces pomocy dla modułów Apigee Drupal

Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do dokumentacji Apigee X.
info

Moduły Apigee dla Drupala 10 to projekty open source, które umożliwiają klientom Apigee korzystanie z hostowanego przez nich portalu dla programistów. Klienci są odpowiedzialni za hostowanie i utrzymywanie portali korzystających z tych modułów. Ponieważ stan utrzymania modułów Apigee dla Drupala 10 to "Aktywnie utrzymywane", wszystkie raporty o błędach, zadania i prośby o dodanie funkcji najlepiej zgłaszać jako problemy w GitHubie, gdzie zostaną one rozwiązane przez osoby utrzymujące projekt.

Ten dokument obejmuje klienta Apigee dla PHP i te moduły Apigee Drupal 10:

Konwencje dotyczące wersji

Moduły Apigee są zgodne z konwencjami nazewnictwa wersji Drupala, które wskazują na stabilność każdej wersji. Na przykład wersje oznaczone jako alfa lub beta nie są uważane za gotowe do użytku produkcyjnego, ale są dostępne do testowania i przesyłania opinii na temat projektu.

Krytyczne błędy

Stabilne lub oficjalne wersje są uważane za stabilny kod odpowiedni do użytku produkcyjnego. Wszelkie krytyczne błędy w modułach Apigee (niezwiązane ze zmianami konfiguracji ani kodu), które mogą powodować niespójność danych, nieprawidłowe działanie, problemy z bezpieczeństwem, problemy z wydajnością lub wpływ na produkcję, są objęte standardowym procesem obsługi klientów Apigee. Klienci mogą zgłaszać krytyczne błędy w modułach Apigee za pomocą portalu pomocy Apigee.

Inne błędy lub opinie

W przypadku innych błędów, pytań lub opinii otwórz problem w projekcie GitHub (linki do strony projektu znajdziesz powyżej). Podobnie, jeśli masz propozycję dotyczącą funkcji lub ulepszenia, otwórz problem w powiązanym projekcie GitHub. Żądania pull są mile widziane i zachęcamy do ich przesyłania. Aby ułatwić dyskusję, przed napisaniem kodu zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi współtworzenia każdego projektu i otwórz problem opisujący planowane ulepszenie. Mogą wystąpić nieprzewidziane przypadki użycia, które mogą mieć wpływ na innych użytkowników projektu.

W przypadku każdego problemu ważne jest, aby dodać kroki umożliwiające odtworzenie zachowania przy minimalnej instalacji podstawowej wersji Drupala. Nie możemy rozwiązać problemów, których nie możemy odtworzyć. Jeśli problemu nie można odtworzyć w naszym systemie, może to być spowodowane zmianami konfiguracji lub kodu.

Infrastruktura i hosting

Google nie obsługuje infrastruktury ani hostingu Twojej witryny Drupal, w tym:

  • konfiguracji i instalacji serwera,
  • problemów z wydajnością niezwiązanych z interfejsem Apigee Edge API,
  • analizy błędów serwera,
  • problemów z bezpieczeństwem,
  • problemów z SMTP/e-mailem,
  • kopii zapasowych kodu/bazy danych.

Jeśli nie masz zasobów do samodzielnego hostowania i utrzymywania serwera oraz bazy danych, rozważ skorzystanie z usług jednego z naszych zalecanych dostawców hostingu. Możesz też skorzystać z pomocy jednego z naszych preferowanych dostawców, aby uzyskać fachową pomoc w zakresie projektowania lub utrzymywania własnej infrastruktury. Więcej informacji uzyskasz od swojego opiekuna klienta w Apigee.

Niestandardowe tworzenie i konfiguracja

Witryna Drupal to w pełni konfigurowalna aplikacja, a błędy mogą być spowodowane niezamierzonymi konfiguracjami lub niestandardowymi zmianami kodu w systemie. Odpowiemy na pytania i udzielimy wskazówek dotyczących wszelkich problemów związanych z modułami Apigee, ale Google nie może obsługiwać wszystkich możliwych niestandardowych rozwiązań ani wdrożeń, które możesz wybrać dla swojego systemu. Kod niestandardowy musi być utrzymywany i obsługiwany przez Twój zespół deweloperów. Przykłady:

  • optymalizacja pod kątem SEO,
  • instalacja i weryfikacja modułów i motywów innych niż Apigee w witrynie,
  • tworzenie motywów i modułów niestandardowych.

Jeśli nie masz w firmie specjalistów od Drupala, skontaktuj się z przedstawicielem Google, aby dowiedzieć się jak może Ci pomóc partner wdrożeniowy.

Obsługa oprogramowania i systemu

Obsługa nie obejmuje utrzymania infrastruktury i witryny. Zachęcamy wszystkich deweloperów i właścicieli witryn do stosowania sprawdzonych metod w zakresie bezpieczeństwa oraz do aktualizowania podstawowego kodu Drupala, a także modułów i wtyczek. Moduł aktualizacji Drupala może powiadamiać administratorów o wydaniu aktualizacji zabezpieczeń i zwykłych aktualizacji, które mają wpływ na witrynę. Więcej informacji znajdziesz w artykule Śledzenie aktualizacji. Właściciele witryn mogą też śledzić wydania dotyczące bezpieczeństwa, incydenty i luki w zabezpieczeniach związane z podstawową wersją Drupala i projektami współtworzonymi na oficjalnej stronie z poradami dotyczącymi bezpieczeństwa Drupala. Zasubskrybuj kanał RSS lub obserwuj @drupalsecurity na Twitterze.