ขั้นตอนการสนับสนุนสําหรับโมดูล Apigee Drupal

คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X info

โมดูล Apigee สำหรับ Drupal 10 เป็นโปรเจ็กต์โอเพนซอร์สที่เปิดใช้ตัวเลือกพอร์ทัลนักพัฒนาแอปที่โฮสต์ด้วยตนเอง สำหรับลูกค้า Apigee ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการโฮสต์และดูแลรักษาพอร์ทัลที่ใช้ประโยชน์จาก โมดูลเหล่านี้ เนื่องจากสถานะการบำรุงรักษาของโมดูล Apigee สำหรับ Drupal 10 คือ "ได้รับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง" ดังนั้นจึงควรส่งรายงานข้อบกพร่อง งาน และคำขอฟีเจอร์ เป็นปัญหาใน GitHub ซึ่งผู้ดูแลจะจัดการ

เอกสารนี้ครอบคลุมไคลเอ็นต์ Apigee สำหรับ PHP และโมดูล Apigee Drupal 10 ต่อไปนี้

การประชุมเวอร์ชัน

โมดูล Apigee เป็นไปตามการตั้งชื่อรุ่นของ Drupalซึ่งบ่งบอกถึงความเสถียรของแต่ละรุ่น เช่น รุ่นที่แสดงเป็นอัลฟ่า หรือเบต้าจะถือว่ายังไม่พร้อมสำหรับการใช้งานจริง แต่พร้อมสำหรับการทดสอบและรับความคิดเห็น สำหรับโปรเจ็กต์

ข้อบกพร่องร้ายแรง

การเผยแพร่เวอร์ชันเสถียรหรือเวอร์ชันอย่างเป็นทางการถือเป็นโค้ดที่เสถียรและเหมาะสำหรับการใช้งานจริง ข้อบกพร่องที่ร้ายแรง ในโมดูล Apigee (ไม่ได้เกิดจากการกำหนดค่าหรือการเปลี่ยนแปลงโค้ด) ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกัน ฟังก์ชันการทำงานขัดข้อง ปัญหาด้านความปลอดภัย ปัญหาด้านประสิทธิภาพ หรือผลกระทบต่อการใช้งานจริงจะครอบคลุมอยู่ในกระบวนการสนับสนุนมาตรฐาน สำหรับลูกค้า Apigee ลูกค้าสามารถรายงานข้อบกพร่องร้ายแรงในโมดูล Apigee ผ่านพอร์ทัลสนับสนุนของ Apigee

ข้อบกพร่องหรือความคิดเห็นอื่นๆ

สำหรับข้อบกพร่อง คำถาม หรือความคิดเห็นอื่นๆ โปรดเปิดปัญหาในโปรเจ็กต์ GitHub (ดูลิงก์หน้าโปรเจ็กต์ด้านบน) ในทำนองเดียวกัน หากคุณมีฟีเจอร์หรือการปรับปรุงที่ต้องการแนะนำ โปรดเปิดประเด็นในโปรเจ็กต์ GitHub ที่เกี่ยวข้อง เรายินดีและสนับสนุนให้คุณส่งคำขอดึงข้อมูล โปรดทำตามหลักเกณฑ์การมีส่วนร่วมสำหรับแต่ละโปรเจ็กต์ และเปิดปัญหาที่บันทึกการปรับปรุงที่คุณต้องการก่อนเขียนโค้ด เพื่ออำนวยความสะดวก ในการอภิปราย อาจมีกรณีการใช้งานที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้คนอื่นๆ ในโปรเจ็กต์

หากพบปัญหาใดๆ คุณควรเพิ่มขั้นตอนในการสร้างลักษณะการทำงานซ้ำด้วยการติดตั้ง Drupal Core ขั้นต่ำ เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เราจำลองไม่ได้ หากระบบของเราไม่สามารถจำลองปัญหาได้ อาจเป็นเพราะการกำหนดค่าหรือการเปลี่ยนแปลงโค้ด

โครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์

Google ไม่รองรับโครงสร้างพื้นฐานหรือการโฮสต์ของเว็บไซต์ Drupal เอง เช่น

  • การตั้งค่าและการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์
  • ปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Apigee Edge API
  • การตรวจสอบข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์
  • ปัญหาด้านความปลอดภัย
  • ปัญหาเกี่ยวกับ SMTP/อีเมล
  • การสำรองข้อมูลโค้ด/ฐานข้อมูล

หากคุณไม่มีแหล่งข้อมูลที่จะโฮสต์และดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลด้วยตนเอง โปรดพิจารณาใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เราแนะนำ นอกจากนี้ คุณยังติดต่อผู้ให้บริการที่เราแนะนำ เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบหรือบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของคุณเองได้ด้วย หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าของ Apigee

การพัฒนาและการกำหนดค่าที่กำหนดเอง

เว็บไซต์ Drupal เป็นแอปพลิเคชันที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และข้อบกพร่องอาจเกิดจากการกำหนดค่าที่ไม่ต้องการ หรือการเปลี่ยนแปลงโค้ดที่กำหนดเองในระบบ เราจะตอบคำถามและให้คำแนะนำสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโมดูล Apigee แต่ Google ไม่สามารถรองรับการพัฒนาหรือการติดตั้งใช้งานที่กำหนดเองทั้งหมดที่คุณอาจเลือกสำหรับระบบของคุณ ทีมพัฒนาของคุณต้องดูแลและรองรับโค้ดที่กำหนดเอง ตัวอย่างเช่น

  • การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
  • การติดตั้งและการตรวจสอบโมดูลและธีมที่ไม่ได้มาจาก Apigee ในเว็บไซต์
  • การสร้างธีมและโมดูลที่กำหนดเอง

หากคุณไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้าน Drupal ในองค์กร โปรดติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อดู ว่าพาร์ทเนอร์ด้านการติดตั้งใช้งานจะช่วยคุณได้อย่างไร

การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์และระบบ

การบำรุงรักษาสถานที่และโครงสร้างพื้นฐานของคุณไม่รวมอยู่ในการสนับสนุน เราขอแนะนำให้นักพัฒนาแอปและเจ้าของเว็บไซต์ทุกรายปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำด้านความปลอดภัยและอัปเดต โค้ดหลักของ Drupal รวมถึงโมดูลและปลั๊กอินที่ผู้ใช้ร่วมกันพัฒนาอยู่เสมอ โมดูลอัปเดต Drupal จะแจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตด้านความปลอดภัยและการอัปเดตปกติที่ส่งผลต่อเว็บไซต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การติดตามข้อมูลอัปเดต นอกจากนี้ เจ้าของเว็บไซต์ยังติดตามการเผยแพร่ด้านความปลอดภัย เหตุการณ์ และช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับ Drupal Core และโปรเจ็กต์ที่ร่วมสนับสนุนได้ในหน้าคำแนะนำด้านความปลอดภัยอย่างเป็นทางการของ Drupal สมัครรับข้อมูลผ่าน RSS หรือติดตาม @drupalsecurity บน Twitter