Proses dukungan untuk modul Drupal Apigee

Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi Apigee X.
info

Modul Apigee untuk Drupal 10 adalah project open source yang memungkinkan opsi portal developer yang dihosting sendiri bagi pelanggan Apigee. Pelanggan bertanggung jawab untuk menghosting dan memelihara portal yang memanfaatkan modul ini. Karena status pemeliharaan modul Apigee untuk Drupal 10 adalah "Aktif dipelihara", semua laporan bug, tugas, dan permintaan fitur sebaiknya dikirimkan sebagai masalah di GitHub tempat masalah tersebut akan ditangani oleh pemelihara.

Dokumen ini membahas klien Apigee untuk PHP dan modul Apigee Drupal 10 berikut:

Konvensi Versi

Modul Apigee mengikuti konvensi penamaan rilis Drupal, yang menunjukkan stabilitas setiap rilis. Misalnya, rilis yang tercantum sebagai alfa atau beta tidak dianggap siap untuk penggunaan produksi, tetapi tersedia untuk pengujian dan masukan untuk project.

Bug Kritis

Rilis stabil atau resmi dianggap sebagai kode stabil yang cocok untuk penggunaan produksi. Setiap bug kritis dalam modul Apigee (bukan karena perubahan konfigurasi atau kode) yang dapat menyebabkan inkonsistensi data, kerusakan fungsi, masalah keamanan, masalah performa, atau dampak produksi tercakup dalam proses dukungan standar untuk pelanggan Apigee. Pelanggan dapat melaporkan bug penting di modul Apigee melalui portal dukungan Apigee.

Bug atau Masukan Lainnya

Untuk bug, pertanyaan, atau masukan lainnya, buka masalah di project GitHub (lihat link halaman project di atas). Demikian pula, jika Anda memiliki saran fitur atau peningkatan, buka masalah di project GitHub terkait. Permintaan pull diterima dan dianjurkan. Harap ikuti panduan kontribusi untuk setiap project dan buka masalah yang mendokumentasikan peningkatan yang Anda inginkan sebelum menulis kode, untuk memfasilitasi diskusi. Mungkin ada kasus penggunaan yang tidak terduga yang dapat memengaruhi pengguna lain dalam project.

Untuk masalah apa pun, penting untuk menambahkan langkah-langkah untuk mereproduksi perilaku dengan penginstalan minimal core Drupal. Kami tidak dapat mengatasi masalah yang tidak dapat kami tiru. Jika masalah tidak dapat direproduksi di sistem kami, hal itu mungkin disebabkan oleh perubahan konfigurasi atau kode.

Infrastruktur dan Hosting

Google tidak mendukung infrastruktur atau hosting situs Drupal Anda, seperti:

  • Penyiapan dan penginstalan server
  • Masalah performa yang tidak terkait dengan Apigee Edge API
  • Penyelidikan error server
  • Masalah keamanan
  • Masalah SMTP/email
  • Pencadangan kode/database

Jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk menghosting dan memelihara server dan database sendiri, pertimbangkan untuk menggunakan salah satu penyedia hosting yang kami rekomendasikan. Anda juga dapat menghubungi salah satu vendor pilihan kami untuk mendapatkan bantuan ahli dalam mendesain atau memelihara infrastruktur Anda sendiri. Untuk mempelajari lebih lanjut, hubungi perwakilan akun Apigee Anda.

Pengembangan dan Konfigurasi Kustom

Situs Drupal adalah aplikasi yang dapat disesuaikan sepenuhnya dan bug dapat dibuat oleh konfigurasi yang tidak diinginkan atau perubahan kode kustom pada sistem. Kami akan menjawab pertanyaan dan menawarkan panduan untuk masalah apa pun yang berkaitan dengan modul Apigee, tetapi Google tidak dapat mendukung semua kemungkinan pengembangan atau deployment kustom yang mungkin Anda pilih untuk sistem Anda. Kode kustom harus dikelola dan didukung oleh tim pengembangan Anda. Contohnya mencakup:

  • Pengoptimalan SEO
  • Penginstalan dan validasi modul serta tema yang tidak disediakan Apigee ke situs
  • Pembuatan tema dan modul kustom

Jika Anda tidak memiliki keahlian Drupal internal, pertimbangkan untuk menghubungi perwakilan Google untuk mempelajari cara partner implementasi dapat membantu.

Pemeliharaan Software dan Sistem

Pemeliharaan infrastruktur dan situs Anda tidak tercakup dalam dukungan. Kami sangat menganjurkan semua developer dan pemilik situs untuk mengikuti praktik keamanan terbaik dan terus memperbarui kode inti Drupal, serta modul dan plugin yang dikontribusikan. Modul Update Drupal dapat memberi tahu administrator saat update keamanan dan update rutin yang memengaruhi situs dirilis. Lihat Memantau Pembaruan untuk mengetahui informasi selengkapnya. Pemilik situs juga dapat melacak rilis keamanan, insiden, dan kerentanan yang berkaitan dengan project inti dan project kontribusi Drupal di halaman saran keamanan resmi Drupal. Berlangganan melalui RSS atau ikuti @drupalsecurity di Twitter.