ขั้นตอนการสนับสนุนสําหรับโมดูล Apigee Drupal

คุณกําลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X info

โมดูล Apigee สำหรับ Drupal 10 เป็นโปรเจ็กต์โอเพนซอร์สที่เปิดใช้ตัวเลือกพอร์ทัลนักพัฒนาแอปที่โฮสต์ด้วยตนเองสำหรับลูกค้า Apigee ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในโฮสติ้งและการดูแลรักษาพอร์ทัลที่ใช้ประโยชน์จากข้อบังคับเหล่านี้ เนื่องจากสถานะการบำรุงรักษาของโมดูล Apigee สำหรับ Drupal 10 คือ "มีการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง" คุณจึงควรส่งรายงานข้อบกพร่อง งาน และคำขอฟีเจอร์ทั้งหมดเป็นปัญหาใน GitHub เพื่อให้ผู้ดูแลจัดการแก้ไขปัญหา

เอกสารนี้ครอบคลุมไคลเอ็นต์ Apigee สำหรับ PHP และโมดูล Apigee Drupal 10 ต่อไปนี้

รูปแบบเวอร์ชัน

โมดูล Apigee เป็นไปตามรูปแบบการตั้งชื่อรุ่น Drupal ซึ่งบ่งบอกถึงความเสถียรของรุ่นแต่ละรุ่น ตัวอย่างเช่น รุ่นที่แสดงเป็น alpha หรือ beta จะไม่ถือว่าพร้อมใช้งานจริง แต่พร้อมสำหรับการทดสอบและรับความคิดเห็นสำหรับโปรเจ็กต์

ข้อบกพร่องร้ายแรง

เวอร์ชันเสถียรหรือเวอร์ชันอย่างเป็นทางการถือเป็นโค้ดที่เสถียรซึ่งเหมาะสำหรับการใช้งานจริง ข้อบกพร่องร้ายแรงในข้อบังคับของ Apigee (ไม่ได้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าหรือโค้ด) ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อมูลไม่สอดคล้องกัน ฟังก์ชันการทำงานใช้งานไม่ได้ ปัญหาด้านความปลอดภัย ปัญหาด้านประสิทธิภาพ หรือผลกระทบต่อเวอร์ชันที่ใช้งานจริงจะอยู่ในกระบวนการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับลูกค้า Apigee ลูกค้าสามารถรายงานข้อบกพร่องร้ายแรงในโมดูล Apigee ผ่านพอร์ทัลการสนับสนุนของ Apigee

ข้อบกพร่องหรือความคิดเห็นอื่นๆ

หากมีข้อบกพร่อง คําถาม หรือความคิดเห็นอื่นๆ ให้เปิดปัญหาในโปรเจ็กต์ GitHub (ดูลิงก์หน้าโปรเจ็กต์ด้านบน) ในทำนองเดียวกัน หากคุณมีฟีเจอร์หรือการปรับปรุงที่แนะนำ โปรดเปิดปัญหาในโปรเจ็กต์ GitHub ที่เกี่ยวข้อง เรายินดีและสนับสนุนให้ส่งคำขอดึงข้อมูล โปรดทำตามหลักเกณฑ์การมีส่วนร่วมสำหรับแต่ละโปรเจ็กต์ และเปิดปัญหาที่บันทึกการปรับปรุงที่ต้องการก่อนเขียนโค้ดเพื่อให้การสนทนาเป็นไปอย่างสะดวก อาจมี Use Case ที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่นของโปรเจ็กต์

ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มขั้นตอนในการสร้างลักษณะการทำงานซ้ำด้วยการติดตั้ง Drupal Core ขั้นต่ำ เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เราไม่สามารถจำลองได้ หากระบบของเราไม่สามารถจำลองปัญหาได้ ปัญหาอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าหรือโค้ด

โครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์

Google ไม่รองรับโครงสร้างพื้นฐานหรือการโฮสต์เว็บไซต์ Drupal ของคุณเอง เช่น

  • การตั้งค่าและการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์
  • ปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Apigee Edge API
  • การตรวจสอบข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์
  • ปัญหาด้านความปลอดภัย
  • ปัญหาเกี่ยวกับ SMTP/อีเมล
  • การสำรองข้อมูลโค้ด/ฐานข้อมูล

หากคุณไม่มีทรัพยากรในการโฮสต์และดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลด้วยตนเอง ให้ลองใช้บริการของผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เราแนะนำ นอกจากนี้ คุณยังติดต่อผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งที่เราแนะนำเพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการออกแบบหรือการดูแลรักษาโครงสร้างพื้นฐานของคุณเองได้ด้วย หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าของ Apigee

การพัฒนาและการกำหนดค่าที่กำหนดเอง

เว็บไซต์ Drupal เป็นแอปพลิเคชันที่ปรับแต่งได้ทั้งหมด และอาจเกิดข้อบกพร่องเนื่องจากการกำหนดค่าที่ไม่ตั้งใจหรือการเปลี่ยนแปลงโค้ดที่กำหนดเองในระบบ เราจะตอบคําถามและให้คําแนะนําเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโมดูล Apigee แต่ Google ไม่สามารถรองรับการพัฒนาหรือการติดตั้งใช้งานที่กําหนดเองทั้งหมดที่คุณอาจเลือกสําหรับระบบ ทีมพัฒนาของคุณต้องดูแลรักษาและสนับสนุนรหัสที่กำหนดเอง ตัวอย่างเช่น

  • การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
  • การติดตั้งและการตรวจสอบโมดูลและธีมที่ไม่ได้มาจาก Apigee ลงในเว็บไซต์
  • การสร้างธีมและข้อบังคับที่กำหนดเอง

หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญ Drupal ในองค์กร ให้ลองติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อสอบถามว่าพาร์ทเนอร์การติดตั้งใช้งานอาจช่วยอะไรได้บ้าง

การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์และระบบ

การสนับสนุนไม่ครอบคลุมถึงการดูแลรักษาโครงสร้างพื้นฐานและเว็บไซต์ เราขอแนะนําอย่างยิ่งให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์และเจ้าของเว็บไซต์ทุกรายปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำด้านความปลอดภัย และอัปเดตโค้ดหลักของ Drupal รวมถึงโมดูลและปลั๊กอินที่ส่งเข้ามาให้ทันสมัยอยู่เสมอ โมดูลการอัปเดต Drupal สามารถแจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตความปลอดภัยและการอัปเดตปกติที่ส่งผลต่อเว็บไซต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การติดตามการอัปเดต นอกจากนี้ เจ้าของเว็บไซต์ยังติดตามการเผยแพร่ด้านความปลอดภัย เหตุการณ์ และช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับ Drupal Core และโปรเจ็กต์ที่มีส่วนร่วมได้ในหน้าคำแนะนำด้านความปลอดภัยอย่างเป็นทางการของ Drupal สมัครผ่าน RSS หรือติดตาม @drupalsecurity ใน Twitter