การใช้เครื่องมือการติดตาม

คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X
info

เครื่องมือ Trace คืออะไร

Trace เป็นเครื่องมือสำหรับแก้ปัญหาและตรวจสอบพร็อกซี API ที่ทำงานใน Apigee Edge Trace ช่วยให้คุณตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนผ่านโฟลว์พร็อกซี API

ดูวิดีโอนี้เพื่อดูข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องมือติดตาม

วิธีใช้ฟีเจอร์ติดตาม

Trace ใช้งานง่าย คุณเริ่มเซสชันการติดตาม จากนั้นเรียก API ไปยังแพลตฟอร์ม Edge และอ่านผลลัพธ์

  1. เข้าถึงหน้าพร็อกซี API ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

    Edge

    วิธีเข้าถึงหน้าพร็อกซี API โดยใช้ UI ของ Edge

    1. ลงชื่อเข้าใช้ apigee.com/edge
    2. เลือกพัฒนา > พร็อกซี API ในแถบนำทางด้านซ้าย

    UI ของ Edge ใหม่ (Private Cloud)

    หากต้องการเข้าถึงหน้าพร็อกซี API โดยใช้ UI ของ Edge เวอร์ชันใหม่ ให้ทำดังนี้

    1. ลงชื่อเข้าใช้ New Edge UI ที่ http://host:3001/edge โดยที่ host คือที่อยู่ IP หรือชื่อ DNS ของโฮสต์ที่เรียกใช้ New Edge UI
    2. เลือกพัฒนา > พร็อกซี API ในแถบนำทางด้านซ้าย
  2. เลือกพร็อกซี API จากหน้าพร็อกซี API
  3. ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งใช้งาน API ที่ต้องการติดตามแล้ว
  4. คลิกติดตามเพื่อไปยังมุมมองเครื่องมือติดตาม
  5. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงการติดตั้งใช้งานเพื่อติดตามเพื่อเลือก สภาพแวดล้อมการติดตั้งใช้งานและการแก้ไขพร็อกซีที่ต้องการติดตาม
  6. คลิกเริ่มเซสชันการติดตาม เมื่อเซสชันการติดตามทํางานอยู่ พร็อกซี API จะบันทึกรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนในไปป์ไลน์การประมวลผล ขณะที่เซสชันการติดตามทำงานอยู่ ระบบจะบันทึกข้อความและข้อมูลตามบริบทจากการรับส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์

  7. หากไม่มีการจราจรแบบเรียลไทม์ที่ไหลผ่านพร็อกซีของคุณ ให้ส่งคำขอไปยัง API คุณสามารถใช้เครื่องมือใดก็ได้ที่ต้องการส่งคำขอ เช่น curl, Postman หรือ เครื่องมือที่คุณคุ้นเคย หรือจะส่งคำขอจากเครื่องมือติดตามโดยตรงก็ได้ เพียงป้อน URL แล้วคลิกส่ง หมายเหตุ: คุณจะส่งคำขอ GET ได้จาก เครื่องมือติดตามเท่านั้น แต่จะส่งคำขอ POST ไม่ได้

    หมายเหตุ: เซสชันการติดตาม 1 รายการรองรับธุรกรรมคำขอ/คำตอบได้ 10 รายการต่อ โปรแกรมประมวลผลข้อความผ่านพร็อกซี API ที่เลือก ใน Edge Cloud ที่มีตัวประมวลผลข้อความ 2 รายการ ที่จัดการการรับส่งข้อมูล ระบบจะรองรับธุรกรรมคำขอ/คำตอบ 20 รายการ เซสชันการติดตามจะหยุดโดยอัตโนมัติ หลังจากผ่านไป 10 นาทีหากคุณไม่ได้หยุดด้วยตนเอง
  8. เมื่อบันทึกคำขอได้เพียงพอแล้ว ให้คลิกหยุดเซสชันการติดตาม
  9. รายการธุรกรรมคำขอ/คำตอบที่บันทึกไว้จะแสดงในเมนูด้านซ้าย คลิกธุรกรรมใดก็ได้ เพื่อดูผลลัพธ์โดยละเอียด

วิธีอ่านการติดตาม

เครื่องมือติดตามมี 2 ส่วนหลักๆ ได้แก่ แผนที่ธุรกรรมและรายละเอียดระยะ

  • แผนที่ธุรกรรมใช้ไอคอนเพื่อทำเครื่องหมายแต่ละขั้นตอนที่สำคัญ ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างธุรกรรมพร็อกซี API รวมถึงการบังคับใช้นโยบาย ขั้นตอนแบบมีเงื่อนไข และการเปลี่ยนสถานะ วางเมาส์เหนือไอคอนใดก็ได้เพื่อดูข้อมูลสรุป ขั้นตอนโฟลว์คำขอจะปรากฏที่ด้านบนของแผนที่ธุรกรรม และขั้นตอนโฟลว์การตอบกลับจะปรากฏที่ด้านล่าง
  • ส่วนรายละเอียดของเฟสในเครื่องมือจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลภายในของพร็อกซี ซึ่งรวมถึงตัวแปรที่ตั้งค่าหรืออ่าน ส่วนหัวของคำขอและการตอบกลับ และอื่นๆ อีกมากมาย คลิกไอคอนใดก็ได้เพื่อดู รายละเอียดของเฟสสำหรับขั้นตอนนั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแผนที่เครื่องมือติดตามที่มีการติดป้ายกำกับส่วนการประมวลผลพร็อกซีหลัก

แผนที่ธุรกรรมของเครื่องมือติดตาม

คำอธิบายแผนที่ธุรกรรม

ตารางต่อไปนี้อธิบายจุดประสงค์ของไอคอนที่คุณจะเห็นในแผนที่ธุรกรรม ไอคอนเหล่านี้จะทำเครื่องหมายขั้นตอนการประมวลผลที่สำคัญแต่ละขั้นตอนตลอดโฟลว์ของพร็อกซี

ไอคอนแผนที่ธุรกรรม

แอปไคลเอ็นต์ที่ส่งคำขอไปยัง ProxyEndpoint ของพร็อกซี API
วงกลมจะทำเครื่องหมายปลายทางชั่วคราวในโฟลว์ของพร็อกซี โดยจะแสดงเมื่อมี คำขอจากไคลเอ็นต์ เมื่อคำขอไปที่เป้าหมาย เมื่อการตอบกลับ กลับมาจากเป้าหมาย และเมื่อการตอบกลับกลับไปที่ไคลเอ็นต์

แท่งสูงแสดงถึงจุดเริ่มต้นของกลุ่มโฟลว์ในโฟลว์พร็อกซี API โฟลว์ ประกอบด้วยคำขอ ProxyEndpoint, คำขอ TargetEndpoint, การตอบกลับ TargetEndpoint และ การตอบกลับ ProxyEndpoint โดยกลุ่มประกอบด้วย PreFlow, Conditional Flows และ PostFlow

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การกำหนดค่าโฟลว์

ระบุว่าการดำเนินการของ Analytics เกิดขึ้นในเบื้องหลัง

โฟลว์แบบมีเงื่อนไขที่ประเมินค่าเป็นจริง หากต้องการดูข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโฟลว์แบบมีเงื่อนไข โปรดดูการกำหนดค่าโฟลว์

โปรดทราบว่าเงื่อนไขบางอย่างจะสร้างขึ้นที่ Edge ตัวอย่างเช่น นิพจน์ต่อไปนี้เป็นนิพจน์ที่ Edge ใช้เพื่อตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดใน ProxyEndpoint หรือไม่

((error.state equals PROXY_REQ_FLOW) or (error.state equals PROXY_RESP_FLOW))

โฟลว์แบบมีเงื่อนไขที่ประเมินค่าเป็นเท็จ หากต้องการดูข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโฟลว์แบบมีเงื่อนไข โปรดดูการกำหนดค่าโฟลว์

โปรดทราบว่าเงื่อนไขบางอย่างจะสร้างขึ้นที่ Edge ตัวอย่างเช่น นิพจน์ต่อไปนี้เป็นนิพจน์ที่ Edge ใช้เพื่อตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดใน TargetEndpoint หรือไม่

(((error.state equals TARGET_REQ_FLOW) or (error.state equals TARGET_RESP_FLOW)) or ((error.state equals REQ_SENT) or (error.state equals RESP_START)))

นโยบาย นโยบายแต่ละประเภทจะมีไอคอนที่ไม่ซ้ำกัน นโยบายนี้ใช้สำหรับ AssignMessage ไอคอนเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นว่ามีการบังคับใช้นโยบายตามลำดับที่ถูกต้องหรือไม่ และ การบังคับใช้สำเร็จหรือไม่ คุณคลิกไอคอนนโยบายเพื่อดูผลลัพธ์ของ การดำเนินการและดูว่าผลลัพธ์เป็นไปตามที่คาดไว้หรือไม่ เช่น คุณจะดูได้ว่าข้อความได้รับการ แปลงอย่างถูกต้องหรือไม่ หรือมีการแคชข้อความหรือไม่

การปฏิบัติตามนโยบายอย่างถูกต้องจะแสดงด้วยเครื่องหมาย ถูกอย่างชัดเจน ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด เครื่องหมายตกใจสีแดงจะแสดงบนไอคอน

เคล็ดลับ: โปรดสังเกตเคล็ดลับเครื่องมือหรือไทม์ไลน์เพื่อดูว่ามีนโยบายใดที่ใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้หรือไม่

ปรากฏเมื่อเป้าหมายแบ็กเอนด์เป็นแอปพลิเคชัน Node.js ดู ภาพรวมของ Node.js ใน Apigee Edge
เป้าหมายแบ็กเอนด์ที่พร็อกซี API เรียก
ไทม์ไลน์จะระบุระยะเวลา (เป็นมิลลิวินาที) ที่ใช้ในการประมวลผลจนเสร็จสมบูรณ์ การเปรียบเทียบกลุ่มเวลาที่ผ่านไปจะช่วยให้คุณแยกนโยบายที่ใช้เวลานานที่สุดในการดำเนินการ ซึ่งทำให้การเรียก API ช้าลง
Epsilon แสดงช่วงเวลาที่สั้นกว่ามิลลิวินาที

ปิดใช้อยู่ ปรากฏบนไอคอนนโยบายเมื่อปิดใช้นโยบาย ปิดใช้นโยบายได้ ด้วย API สาธารณะ ดูข้อมูลอ้างอิงการกำหนดค่าพร็อกซี API

เกิดข้อผิดพลาด ปรากฏบนไอคอนนโยบายเมื่อเงื่อนไขขั้นตอนนโยบายประเมินเป็นเท็จ (ดูตัวแปรและเงื่อนไขของโฟลว์) หรือบนไอคอนนโยบาย RaiseFault ทุกครั้งที่นโยบาย RaiseFault ทำงาน
ข้ามแล้ว ปรากฏบนไอคอนนโยบายเมื่อไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายเนื่องจากเงื่อนไขของขั้นตอน ประเมินเป็นเท็จ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ตัวแปรและเงื่อนไขของโฟลว์

ทำความเข้าใจ รายละเอียดระยะ

ส่วนรายละเอียดระยะของเครื่องมือจะบอกข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสถานะของพร็อกซีในแต่ละขั้นตอนการประมวลผล รายละเอียดบางส่วนที่ระบุไว้ในรายละเอียดระยะมีดังนี้ คลิก ไอคอนใดก็ได้ในเครื่องมือติดตามเพื่อดูรายละเอียดของขั้นตอนที่เลือก หรือใช้ปุ่มถัดไป/กลับเพื่อย้ายจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่ง

รายละเอียดระยะ คำอธิบาย
ปลายทางพร็อกซี ระบุว่าเลือกโฟลว์ ProxyEndpoint ใดเพื่อดำเนินการ พร็อกซี API มีปลายทางพร็อกซีที่มีชื่อได้หลายรายการ
ตัวแปร

แสดงตัวแปรโฟลว์ที่นโยบายอ่านและกำหนดค่า ดูการจัดการสถานะพร็อกซีด้วยตัวแปรโฟลว์ด้วย

หมายเหตุ

  • เครื่องหมายเท่ากับ (=) แสดงค่าที่กำหนดให้กับตัวแปร
  • เครื่องหมายเท่ากับที่ขีดทับ (≠) แสดงว่าระบบกำหนดค่าให้กับตัวแปรไม่ได้เนื่องจากเป็นแบบอ่านอย่างเดียว หรือเกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามนโยบาย
  • ช่องที่ว่างเปล่าแสดงว่าระบบอ่านค่าตัวแปรแล้ว
ส่วนหัวของคำขอ แสดงรายการส่วนหัวของคำขอ HTTP
ขอเนื้อหา แสดงเนื้อหาคำขอ HTTP
พร็อพเพอร์ตี้ พร็อพเพอร์ตี้แสดงสถานะภายในของพร็อกซี API โดยระบบจะไม่แสดงข้อมูลเหล่านี้โดย ค่าเริ่มต้น
ปลายทางเป้าหมาย ระบุว่าเลือก TargetEndpoint ใดเพื่อดำเนินการ
ส่วนหัวการตอบกลับ แสดงรายการส่วนหัวการตอบกลับ HTTP
เนื้อหาการตอบกลับ แสดงเนื้อหาการตอบกลับ HTTP
PostClientFlow แสดงข้อมูลเกี่ยวกับ PostClientFlow ซึ่งจะทํางานหลังจากที่ส่งคําขอไปยังแอปไคลเอ็นต์ที่ขอแล้ว สามารถแนบนโยบาย MessageLogging กับ PostClientFlow ได้เท่านั้น ปัจจุบัน PostClientFlow ใช้เพื่อวัดช่วงเวลา ระหว่างการประทับเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของข้อความตอบกลับเป็นหลัก

การปรับแต่งการจับภาพข้อความโดยใช้ตัวกรอง

คุณกรองคำขอที่จะแสดงในเครื่องมือติดตามได้โดยการระบุค่าพารามิเตอร์ส่วนหัวและ/หรือคำค้นหา ตัวกรองช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายการเรียกที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ เช่น คุณอาจต้องมุ่งเน้นไปที่คำขอที่มีเนื้อหาเฉพาะ หรือคำขอที่มาจากพาร์ทเนอร์หรือแอปที่เฉพาะเจาะจง คุณกรองตามข้อมูลต่อไปนี้ได้

  • ส่วนหัว HTTP - จำกัดการติดตามเฉพาะการเรียกที่มีส่วนหัวที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการช่วยคุณแก้ปัญหา คุณสามารถส่งส่วนหัวไปยังนักพัฒนาแอป และขอให้นักพัฒนาแอปใส่ส่วนหัวในการเรียกที่ทำให้เกิดปัญหา จากนั้น Apigee Edge จะบันทึกเฉพาะการเรียกที่มีส่วนหัวที่เฉพาะเจาะจงนั้นเพื่อให้คุณตรวจสอบผลลัพธ์ได้
  • พารามิเตอร์การค้นหา - ระบบจะบันทึกเฉพาะการโทรที่มีค่าพารามิเตอร์ที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับฟีเจอร์ตัวกรอง

  • คุณต้องรีสตาร์ทเซสชันการติดตามหลังจากระบุพารามิเตอร์ตัวกรองในช่อง ตัวกรอง
  • ระบบจะรวมพารามิเตอร์ตัวกรองเข้าด้วยกัน ต้องมีคู่ชื่อ/ค่าของส่วนหัวและ/หรือคำค้นหาที่ระบุทั้งหมดในคำขอเพื่อให้การจับคู่สำเร็จ
  • เครื่องมือตัวกรองไม่รองรับการจับคู่รูปแบบ
  • พารามิเตอร์และค่าตัวกรองจะคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่

วิธีสร้างตัวกรอง การติดตาม

  1. หากเซสชันการติดตามทำงานอยู่ ให้หยุดเซสชันโดยคลิกหยุดเซสชัน การติดตาม
  2. คลิกตัวกรองที่มุมซ้ายบนของเครื่องมือติดตามเพื่อขยาย ช่องตัวกรอง

    ในเครื่องมือติดตาม มีการวงกลมป้ายกำกับแถบด้านข้างของตัวกรอง
  3. ในช่องตัวกรอง ให้ระบุพารามิเตอร์การค้นหาและ/หรือค่าส่วนหัวที่คุณต้องการกรอง ในตัวอย่างนี้ เราจะระบุพารามิเตอร์การค้นหา 2 รายการเพื่อใช้กรอง พารามิเตอร์ทั้ง 2 รายการต้องอยู่ในคำขอเพื่อให้การจับคู่สำเร็จ

    ในเครื่องมือติดตาม ในส่วนตัวกรอง ในส่วนพารามิเตอร์การค้นหา มีการตั้งค่าชื่อและค่าตัวอย่าง 2 รายการ
  4. เริ่มเซสชันการติดตาม
  5. เรียกใช้ API เฉพาะคำขอที่มีส่วนหัวและ/หรือพารามิเตอร์การค้นหาที่ระบุทั้งหมดเท่านั้นที่จะจับคู่ได้สำเร็จ

ในส่วนธุรกรรม จะมีผลลัพธ์ 4 รายการที่ตรงกับพารามิเตอร์การค้นหาที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า 2 รายการ

ในตัวอย่างด้านบน การเรียก API นี้จะปรากฏใน Trace ดังนี้

http://docs-test.apigee.net/cats?name=Penny&breed=Calico

แต่การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อสิ่งต่อไปนี้

http://docs-test.apigee.net/cats?name=Penny

การแก้ไขข้อบกพร่องด้วย Trace

การติดตามช่วยให้คุณเห็นรายละเอียดภายในมากมายเกี่ยวกับพร็อกซี API เช่น

  • คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่านโยบายใดทำงานอย่างถูกต้องหรือล้มเหลว
  • สมมติว่าคุณสังเกตเห็นผ่านแดชบอร์ดข้อมูลวิเคราะห์ว่า API รายการหนึ่งมีประสิทธิภาพลดลงอย่างผิดปกติ ตอนนี้คุณสามารถใช้ Trace เพื่อช่วยระบุตำแหน่งที่เกิดจุดคอขวดได้แล้ว Trace จะแสดงเวลาเป็นมิลลิวินาทีที่ใช้ในการประมวลผลแต่ละขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์ หากพบว่าขั้นตอนใดใช้เวลานานเกินไป คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้
  • การดูรายละเอียดของเฟสจะช่วยให้คุณตรวจสอบส่วนหัวที่ส่งไปยังแบ็กเอนด์ ดูตัวแปรที่ตั้งค่านโยบาย และอื่นๆ ได้
  • การยืนยันเส้นทางฐานจะช่วยให้มั่นใจได้ว่านโยบายจะกำหนดเส้นทางข้อความไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง

การเลือกตัวเลือกการดู

เลือกตัวเลือกมุมมองสำหรับเซสชันการติดตาม

ตัวเลือก คำอธิบาย
แสดงนโยบายที่ปิดใช้ แสดงนโยบายที่ปิดใช้ คุณปิดใช้นโยบายได้ด้วย API สาธารณะ ดู ข้อมูลอ้างอิงการกำหนดค่าพร็อกซี API
แสดงเฟสที่ข้าม แสดงเฟสที่ข้ามไป ระยะที่ข้ามจะเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ดำเนินการตามนโยบาย เนื่องจากเงื่อนไขของขั้นตอนประเมินเป็นเท็จ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ตัวแปรและเงื่อนไขของโฟลว์
แสดง FlowInfo ทั้งหมด แสดงการเปลี่ยนผ่านภายในกลุ่มโฟลว์
เปรียบเทียบระยะที่เลือกโดยอัตโนมัติ เปรียบเทียบระยะที่เลือกกับระยะก่อนหน้า ปิดตัวเลือกนี้เพื่อดูเฉพาะเฟสที่เลือก เท่านั้น
แสดงตัวแปร แสดงหรือซ่อนตัวแปรที่อ่านและ/หรือกำหนดค่า
แสดงพร็อพเพอร์ตี้ พร็อพเพอร์ตี้แสดงสถานะภายในของพร็อกซี API (ซ่อนโดยค่าเริ่มต้น)

การดาวน์โหลดผลการติดตาม

คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ XML ของผลการติดตามแบบดิบเพื่อดูและค้นหาแบบออฟไลน์ในโปรแกรมแก้ไขข้อความ ได้ ไฟล์จะแสดงรายละเอียดทั้งหมดของเซสชันการฟัง รวมถึงเนื้อหาของ ส่วนหัว ตัวแปร และนโยบายทั้งหมด

หากต้องการดาวน์โหลด ให้คลิกดาวน์โหลดเซสชันการติดตาม

แสดงคำขอเป็น curl

หลังจากติดตามการเรียก API ที่ทำกับเซิร์ฟเวอร์เป้าหมายแล้ว คุณจะดูคำขอเป็นคำสั่ง curl ได้ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในการแก้ไขข้อบกพร่องด้วยเหตุผล 2 ประการดังนี้

  • พร็อกซี API อาจแก้ไขคำขอ ดังนั้นจึงมีประโยชน์ที่จะดูว่าคำขอจากพร็อกซีไปยัง เซิร์ฟเวอร์เป้าหมายแตกต่างจากคำขอเดิมอย่างไร คำสั่ง curl แสดงคำขอที่แก้ไขแล้ว
  • สำหรับเพย์โหลดข้อความขนาดใหญ่ curl จะช่วยให้คุณเห็นส่วนหัว HTTP และเนื้อหาข้อความ ได้ในที่เดียว (ปัจจุบันมีอักขระได้สูงสุดประมาณ 1,000 ตัว ดูเคล็ดลับเกี่ยวกับ การข้ามขีดจำกัดนี้ได้ที่ โพสต์ชุมชนนี้)

ฟีเจอร์ curl จะมาสก์ส่วนหัวการให้สิทธิ์ HTTP เพื่อความปลอดภัย

หากต้องการดูคำขอเป็น curl หลังจากที่การเรียก API ผ่านเข้ามาใน Trace ให้เลือกขั้นตอน "คำขอที่ส่งไปยัง เซิร์ฟเวอร์เป้าหมาย" ในแผนภาพแผนที่ธุรกรรม จากนั้นคลิกปุ่มแสดง curl ในคอลัมน์ "คำขอที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เป้าหมาย" ในแผงรายละเอียดเฟส

คำอธิบายประกอบรูปภาพชี้ให้เห็นปุ่มแสดง Curl และวงกลมวงหนึ่งใน
    แผนภาพแผนที่ธุรกรรม

การสนับสนุนการใช้ Trace ของ Apigee

โดยค่าเริ่มต้น Apigee Edge จะอนุญาตให้ทีมสนับสนุนของ Apigee ใช้เครื่องมือ Trace ในพร็อกซี API เพื่อให้การสนับสนุนได้ คุณสามารถปิดใช้ตัวเลือกนี้ได้ทุกเมื่อ แต่การปิดใช้ตัวเลือกนี้อาจจํากัดความสามารถในการสนับสนุนคุณของ Apigee

หากต้องการปิดใช้งานการสนับสนุน Apigee ไม่ให้ใช้เครื่องมือติดตาม:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ https://apigee.com/edge
  2. เลือกผู้ดูแลระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ในแถบนําทางด้านซ้าย
  3. คลิก Enable Apigee Support to Trace เพื่อปิดใช้เครื่องมือการติดตามโดยทีมสนับสนุนของ Apigee