Apigee Edge のドキュメントを表示しています。
Apigee X のドキュメントを表示します。
SNI 以外のすべてのクライアントにデフォルトの TLS 証明書を構成できますか？すべての SNI 以外のクライアントに、Google が所有する TLS 証明書を使用するように構成することもできます。
いいえ、サポートされていません。これには、Apigee Router レベルで標準以外の構成変更を行う必要があります。
Apigee 無料トライアルの TLS 証明書を使用しています。この証明書の更新サイクルについて教えてください。 無料トライアルの TLS 証明書が期限切れになる前に、どのように通知すればよいですか？
いいえ、サポートされていません。今後、Google CA を使用する Apigee 無料トライアルの TLS 証明書の有効期限は 90 日未満になります。API クライアントが検証のためにトラストストアでこの TLS 証明書を使用する場合、この TLS 証明書は頻繁に更新する必要があります。Apigee では、API プロキシ エンドポイントで使用する独自の証明書を取得することをおすすめします。
キーストアで TLS 証明書を更新した後に、更新された仮想ホスト構成を pull するために、サービス リクエストを作成して Router を再起動することはできますか？
はい。サービス リクエストを開きます。サービス リクエストを送信する前に、Apigee ドキュメントの TLS 証明書の更新をご覧ください。仮想ホストのキーストアを参照する場合は、キーストアの参照を使用することを強くおすすめします。キーストアの参照を設定したら、1 回限りのサービス リクエストを作成してルーターを再起動してください。キーストアの参照を使用して TLS 証明書の更新を自分で管理できるようになったため、ルーターの再起動は 1 回で済みます。
Apigee Message Processor コンポーネントとバックエンド サービスの間の接続テストのためのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。API リクエストで接続エラーが発生した場合やサポートが必要な場合は、サポート チケットを送信してください。
ノースバウンド トラフィックで非推奨の TLS バージョンを一時的に有効にするようにリクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。
キーストアから誤って削除された TLS 秘密鍵を復元するため、サービス リクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。サポートチームは秘密鍵にアクセスできません。 秘密鍵のバックアップと保存を安全に行うことを強くおすすめします。
組織から無料トライアル キーストアが誤って削除された場合、サービス リクエストを再作成して、キーストアを再作成することはできますか？
いいえ、サポートされていません。無料トライアルのキーストアとその証明書の管理は Apigee が行います。そのため、本番環境のトラフィックには無料トライアル キーストアを使用しないでください。無料試用証明書の有効期限については、よくある質問の初めにもご覧ください。
SNI クライアントと SNI 以外のクライアントのトラフィック内訳レポートを取得するように、サービス リクエストを作成できますか？
いいえ、サポートされていません。
ノースバウンド許可リスト用に Apigee Router の IP を取得するリクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。Apigee Edge Cloud のルーターには、エラスティック IP を使用します。これは、GCP と AWS Apigee Edge Cloud の両方の組織に適用されます。これらの IP は固定されていないため、Apigee はノースバウンドのトラフィックへのアクセスを許可するために使用できる固定 IP を保証できません。代わりに、プロキシ エンドポイントに双方向 TLS を構成するか、AccessControl ポリシーを使用できます。
下り（外向き）許可リストの IP のリストを取得する方法
下り（外向き）トラフィックを許可リストに登録する IP のリストを取得するには、サービス リクエストを送信します。チームバンドルの利用資格では、固定のサウスバウンド IP を取得できません。チームバンドルの利用資格には、下り（外向き）トラフィックに双方向 TLS を使用することをおすすめします。
下り（外向き）方向の許可リストに登録する VPN トンネルに新しい IP を追加できますか？
はい。サービス リクエストを提出してください。下り（外向き）許可リストに VPN を使用する Apigee のお客様は、VPN でアクセス権を付与する必要がある新しい IP アドレスの詳細を指定してサービス リクエストを送信する必要があります。
デベロッパー ポータルと Apigee Edge 組織の間の接続を構成するには、どうすればよいですか？
こちらのドキュメントを確認し、Apigee Edge Cloud 組織とデベロッパー ポータルの適切な詳細情報を含むサービス リクエストを提出してください。
Apigee Edge Cloud の Service Organization Control（SOC）レポートを取得するにはどうすればよいですか？
必要な SOC レポートの詳細を記載してサービス リクエストを提出します。
Apigee Edge Cloud 組織を一定期間モニタリングして維持するためのサービス リクエストを作成できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。Apigee Edge Cloud は、Apigee がモニタリングするマルチテナント Software as a Service（SaaS）プラットフォームです。定期メンテナンスと停止については、ステータス ページをご覧ください。API リクエストでエラーが発生した場合や、Apigee チームのサポートが必要な場合は、代わりにサポート チケット を提出してください。
サービス リクエストを作成して、Apigee Edge Cloud 組織の Message Processor インスタンスの最小数と最大数を増やすことができますか？
ここで説明するアクティビティを計画している場合は、ストレス/負荷/ペネトレーション テストのリクエストまたはインフラストラクチャの容量管理リクエスト セクションをご覧ください。
OPDK バイナリ インストール ファイルをダウンロードするために FTP 認証情報を取得するにはどうすればよいですか？
サービス リクエストを開きます。Apigee は、最初のオンボーディング プロセスの際に、指定されたお客様の連絡先と FTP 認証情報を共有します。サービス リクエストを行う前に、オンボーディングでアクセス権が付与されている組織内のチームに連絡してください。
Apigee Edge for Private Cloud のアップグレードに関して、サポートを依頼できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。あるバージョンから別のバージョンにアップグレードする手順については、Private Cloud のアップグレード ドキュメントをご覧ください。アップグレード プロセス中にエラーが発生したか、サポートが必要な場合は、代わりにサポート チケットを送信します。
サービス リクエストを作成して、既存の Apigee Edge Cloud 組織または組織内の環境の名前を変更できますか？
いいえ、サポートされていません。
Apigee Edge Cloud トライアル アカウントを持っています。有料サービスにアップグレードするためのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。
デベロッパー アプリ、デベロッパー、プロダクト構成を誤って削除してしまいました。これらの構成を復元するためにサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。API アーティファクトの管理については、ベスト プラクティスをご覧ください。
SAML ベースの認証に移行しています。SAML カットオーバーのサポート サポートを受けるためにサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。SAML カットオーバーの処理中にエラーが発生した場合は、適切な詳細とともにサポート チケットを発行してください。