Apigee Edge のドキュメントを表示しています。
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SNI 以外のすべてのクライアントにデフォルトの TLS 証明書を構成できますか？SNI 以外のすべてのクライアントに、エンタープライズが所有する TLS 証明書を使用するように構成することもできますか？
いいえ。これには、Apigee Router レベルで標準以外の構成変更が必要です。
Apigee の無料トライアル TLS 証明書を使用しています。この証明書の更新サイクルはどのくらいですか？無料トライアルの TLS 証明書の有効期限が切れる前に通知を受け取るにはどうすればよいですか？
いいえ。今後、Google CA を使用する Apigee 無料トライアル TLS 証明書の有効期限は 90 日未満になります。API クライアントが検証のために信頼ストア内のこの TLS 証明書を使用する場合は、頻繁に更新する必要があります。Apigee では、API プロキシ エンドポイントで使用する独自の証明書を取得することをおすすめします。
キーストアで TLS 証明書を更新した後、Router を再起動して更新された仮想ホスト構成を取得するようにサービス リクエストを送信できますか？
はい。サービス リクエストを登録します。サービス リクエストを送信する前に、TLS 証明書の更新に関する Apigee のドキュメントを確認してください。Apigee では、仮想ホストのキーストアを参照するためにキーストア参照を使用することを強くおすすめします。キーストアの参照を設定したら、ルーターを再起動するための 1 回限りのサービス リクエストを送信してください。キーストア参照を使用して TLS 証明書の更新を自分で管理できるため、ルーターの再起動は 1 回だけ必要です。
Apigee Message Processor コンポーネントとバックエンド サービス間の接続テストのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。接続エラーや API リクエストに関する問題が発生し、サポートが必要な場合は、サポート チケットを送信してください。
ノースバウンド トラフィックに非推奨の TLS バージョンを一時的に有効にするようリクエストできますか？
いいえ。サポートされていません。
キーストアから誤って削除された TLS 秘密鍵を復元するために、サービス リクエストを送信できますか？
いいえ。サポートチームは秘密鍵にアクセスできません。秘密鍵のバックアップを作成して安全に保存することを強くおすすめします。
無料試用版のキーストアが組織から誤って削除された場合、サービス リクエストを送信して再作成できますか？
いいえ。無料トライアル キーストアとその証明書の管理は Apigee が行います。そのため、本番環境のトラフィックには無料トライアル キーストアを使用しないでください。よくある質問の冒頭にある、無料トライアル証明書の有効期限に関する質問もご覧ください。
SNI クライアントと SNI 以外のクライアントのトラフィックの内訳レポートを取得するために、サービス リクエストを送信できますか？
いいえ。
上り（内向き）許可リストに登録する Apigee ルーター IP の取得をリクエストできますか？
いいえ。Apigee は、Apigee Edge Cloud のルーターにElastic IP を使用します。これは、GCP と AWS Apigee Edge Cloud の両方の組織に適用されます。これらの IP は固定されないため、Apigee では、ノースバウンド トラフィックへのアクセスを許可するために使用できる固定 IP を保証できません。代わりに、プロキシ エンドポイントに双方向 TLS を構成するか、AccessControl ポリシーを使用できます。
下り（内向き）許可リストの IP のリストを取得するにはどうすればよいですか？
サービス リクエストを送信して、下り（内向き）トラフィックの許可リストに登録する IP のリストを取得します。チーム バンドルの利用資格では、固定のサウスバウンド IP を取得できません。Team Bundle の利用資格では、下り（内向き）トラフィックに双方向 TLS を使用することをおすすめします。
下り（内向き）許可リストに VPN トンネルに新しい IP を追加できますか？
はい。サービス リクエストを送信します。下り（内向き）許可リストに VPN を使用する Apigee のお客様は、VPN でアクセス権を付与する必要がある新しい IP アドレスの詳細を記載したサービス リクエストを送信する必要があります。
デベロッパー ポータルと Apigee Edge 組織間の接続を構成するにはどうすればよいですか？
このドキュメントを確認し、Apigee Edge Cloud 組織とデベロッパー ポータルの適切な詳細情報を記載したサービス リクエストを送信してください。
Apigee Edge Cloud の Service Organization Control（SOC）レポートを取得するにはどうすればよいですか？
必要な SOC レポートの詳細を記載したサービス リクエストを送信します。
Apigee Edge Cloud 組織を特定の期間モニタリングして維持するためのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。Apigee Edge Cloud は、Apigee がモニタリングするマルチテナント SaaS（Software as a Service）プラットフォームです。定期メンテナンスとサービス停止については、ステータス ページをご覧ください。API リクエストでエラーや問題が発生し、Apigee チームのサポートが必要な場合は、代わりにサポート チケット を送信してください。
Apigee Edge Cloud 組織の Message Processor インスタンスの最小数と最大数を増やすために、サービス リクエストを送信できますか？
これらのセクションで説明されているアクティビティを計画している場合は、ストレス/負荷/侵入テスト リクエストまたはインフラストラクチャ キャパシティ管理リクエストのセクションをご覧ください。
OPDK バイナリ インストール ファイルをダウンロードするための FTP 認証情報を取得するにはどうすればよいですか？
サービス リクエストを開きます。Apigee は、最初のオンボーディング プロセス中に、名前付きのお客様の連絡先と FTP 認証情報を共有します。サービス リクエストを送信する前に、オンボーディング時にアクセス権を付与された組織内のチームにお問い合わせください。
Apigee Edge for Private Cloud のアップグレードに関するサポートをリクエストできますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。バージョン間でアップグレードする手順については、Private Cloud のアップグレードに関するドキュメントをご覧ください。アップグレード プロセス中にエラーや問題が発生し、サポートが必要な場合は、代わりにサポート チケットを送信してください。
既存の Apigee Edge Cloud 組織またはその中の環境の名前を変更するサービス リクエストを送信できますか？
いいえ。サポートされていません。
Apigee Edge Cloud トライアル アカウントがあります。有料プランにアップグレードするためのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ。
デベロッパーのアプリ、デベロッパー、商品の設定を誤って削除しました。これらの構成を復元するためにサービス リクエストを送信できますか？
いいえ。API アーティファクトの管理に関するベスト プラクティスをご覧ください。
Google は SAML ベースの認証に移行しています。SAML のカットオーバーについてサポートを依頼するために、サービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。代わりに、SAML カットオーバー プロセス中にエラーが発生した場合は、適切な詳細情報を記載したサポート チケットを送信してください。