ここに表示されているのは Apigee Edge のドキュメントです。
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SNI 以外のすべてのクライアントにデフォルトの TLS 証明書を構成できますか？また、SNI 以外のすべてのクライアントに、企業が所有する TLS 証明書を使用するように構成できますか？
いいえ、対象外です。これには、Apigee Router レベルで標準外の構成変更が必要です。
Apigee 無料トライアルの TLS 証明書を使用しています。この証明書の更新サイクルはどのくらいですか？ 無料トライアルの TLS 証明書の有効期限が切れる前に通知を受け取るにはどうすればよいですか？
いいえ、対象外です。今後、Apigee 無料トライアルの TLS 証明書（Google CA を使用）の有効期限は 90 日未満になります。API クライアントが検証のためにトラストストアでこの TLS 証明書を使用している場合は、頻繁に更新する必要があります。Apigee では、API プロキシ エンドポイントで使用する独自の証明書を取得することをおすすめします。
キーストアで TLS 証明書を更新した後、更新された仮想ホスト構成をプルするためにルーターを再起動するサービス リクエストを送信できますか？
はい、サービスの依頼を送信してください。サービス リクエストを送信する前に、TLS 証明書の更新に関する Apigee のドキュメントをご覧ください。Apigee では、仮想ホストでキーストアを参照するためにキーストア参照を使用することを強くおすすめします。キーストア参照を設定したら、ルーターを再起動するための 1 回限りのサービスの依頼を送信してください。キーストア参照を使用して TLS 証明書の更新を自分で管理できるため、ルーターを再起動する必要があるのは 1 回だけです。
Apigee Message Processor コンポーネントとバックエンド サービス間の接続テストのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービスの依頼ではありません。API リクエストで接続エラーや問題が発生し、 サポートが必要な場合は、代わりにサポート チケットを送信してください。
ノースバウンド トラフィックで非推奨の TLS バージョンを一時的に有効にするリクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。
キーストアから誤って削除した TLS 秘密鍵を復元するサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。 サポートチームは秘密鍵にアクセスできません。 Apigee では、秘密鍵をバックアップして安全に保管することをおすすめします。
組織から誤って削除した無料トライアルのキーストアを再作成するサービスの依頼を送信できますか？
いいえ、対象外です。無料トライアルのキーストアとその証明書の管理は Apigee が行います。そのため、本番環境のトラフィックには無料トライアルのキーストアを使用しないでください。FAQ の無料トライアル証明書の有効期限に関する質問もご覧ください。
SNI クライアントと SNI 以外のクライアントのトラフィックの内訳レポートを取得するサービスの依頼を送信できますか？
いいえ、対象外です。
ノースバウンドの許可リストに登録するために Apigee Router の IP を取得するリクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。 Apigee では、Apigee Edge Cloud のルーターにエラスティック IP を使用します。これは、GCP と AWS の両方の Apigee Edge Cloud 組織に適用されます。 これらの IP は固定されないため、Apigee ではノースバウンド トラフィックへのアクセスを許可するために使用できる固定 IP を保証できません。代わりに、プロキシ エンドポイントに双方向 TLS を構成するか、AccessControl ポリシーを使用できます。
サウスバウンドの許可リストに登録するための IP のリストを取得するにはどうすればよいですか？
サービスの依頼を送信して、サウスバウンド トラフィックの許可リストに登録するための IP のリストを取得します。チーム バンドルのエンタイトルメントでは、固定のサウスバウンド IP を取得できません。チーム バンドルのエンタイトルメントでは、サウスバウンド トラフィックに双方向 TLSを使用することをおすすめします。
サウスバウンドの許可リストに登録するために、VPN トンネルに新しい IP を追加できますか？
はい、サービスの依頼を送信してください。サウスバウンドの許可リストに VPN を使用する Apigee のお客様は、VPN でアクセスを許可する必要がある新しい IP アドレスの詳細を記載したサービス リクエストを送信する必要があります。
デベロッパー ポータルと Apigee Edge 組織間の接続を構成するにはどうすればよいですか？
こちらのドキュメント を確認し、Apigee Edge Cloud 組織とデベロッパー ポータルの適切な詳細を記載したサービス リクエストを送信してください。
Apigee Edge Cloud の Service Organization Control（SOC） レポートを取得するにはどうすればよいですか？
必要な SOC レポートの詳細を記載した サービス リクエスト を送信してください。
特定の期間、Apigee Edge Cloud 組織をモニタリングして維持するサービスの依頼を送信できますか？
いいえ、これは有効なサービスの依頼ではありません。Apigee Edge Cloud は、Apigee がモニタリングするマルチテナントの Software as a Service（SaaS）プラットフォームです。スケジュールされたメンテナンスと停止については、 ステータス ページをご覧ください。API リクエストでエラーや問題が発生し 、Apigee チームのサポートが必要な場合は、代わりに サポート チケット を送信してください。
Apigee Edge Cloud 組織の Message Processor インスタンスの最小数と最大数を増やすサービス リクエストを送信できますか？
これらのセクションで説明されているアクティビティを計画している場合は、ストレス/負荷/侵入テストのリクエスト またはインフラストラクチャの容量管理リクエスト のセクションをご覧ください。
OPDK バイナリ インストール ファイルをダウンロードするための FTP 認証情報を取得するにはどうすればよいですか？
サービスの依頼を送信してください。Apigee は、最初のオンボーディング プロセス中に、指定されたお客様の連絡先に FTP 認証情報を共有します。 サービス リクエストを送信する前に、オンボーディング時にアクセス権が付与された組織内のチームにお問い合わせください。
Apigee Edge for Private Cloud のアップグレードについてサポートを受けるサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービスの依頼ではありません。あるバージョンから別のバージョンにアップグレードする手順については、Private Cloud のアップグレードのドキュメント をご覧ください。アップグレード プロセスでエラーや問題が発生し、サポートが必要な場合は、代わりに サポート チケットを送信してください。
既存の Apigee Edge Cloud 組織またはその環境の名前を変更するサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。
Apigee Edge Cloud のトライアル アカウントがあります。有料アカウントにアップグレードするサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、対象外です。
デベロッパー アプリ、デベロッパー、プロダクト構成を誤って削除してしまいました。これらの構成を復元するサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、対象外です。API アーティファクトの管理に関するベスト プラクティス をご覧ください。
SAML ベースの認証に移行しています。SAML の切り替えについてサポートを受けるサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、これは有効なサービスの依頼ではありません。代わりに、SAML の切り替えプロセスでエラーが発生した場合は、 サポート チケットを適切な詳細を記載して送信してください。