現在、Apigee Edge のドキュメントを表示しています。
Apigee X のドキュメントをご確認ください。 情報
SNI 以外のすべてのクライアントに対してデフォルトの TLS 証明書を構成できますか？SNI 以外のすべてのクライアントに対して、自社が所有する TLS 証明書を使用するように構成することもできますか？
いいえ、サポートされていません。そのためには、Apigee Router レベルで標準以外の構成を変更する必要があります。
Apigee の無料トライアルの TLS 証明書を使用しています。この証明書の更新サイクルについて教えてください。無料トライアルの TLS 証明書の有効期限が切れる前に通知を受け取るにはどうすればよいですか？
いいえ、サポートされていません。今後、Google CA を使用する Apigee 無料トライアル TLS 証明書の有効期限が 90 日未満になります。API クライアントがトラストストアでこの TLS 証明書を検証に使用する場合は、証明書を頻繁に更新する必要があります。Apigee では、API プロキシ エンドポイントで使用する独自の証明書を取得することをおすすめします。
キーストアの TLS 証明書が更新された後、Router を再起動して更新された仮想ホストの構成を取得するサービス リクエストを発行できますか？
はい。サービス リクエストを開きます。サービス リクエストを発行する前に、Apigee のドキュメントで TLS 証明書の更新をご覧ください。Apigee では、キーストア参照を使用して仮想ホストのキーストアを参照することを強くおすすめします。キーストア参照を設定したら、1 回限りのサービス リクエストを送信してルーターを再起動してください。キーストアの参照によって TLS 証明書の更新を自分で管理できるようになったため、ルーターの再起動は 1 回のみで済みます。
Apigee Message Processor コンポーネントとバックエンド サービス間の接続テストに対してサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。API リクエストで接続エラーや問題が発生し、サポートが必要な場合は、サポート チケットを送信してください。
非推奨のトラフィックに対して、非推奨の TLS バージョンを一時的に有効にするリクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。
キーストアから誤って削除された TLS 秘密鍵を復元するサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。サポートチームは秘密鍵にアクセスできません。Apigee では、秘密鍵をバックアップして安全に保管することを強くおすすめしています。
無料トライアルのキーストアを組織から誤って削除した場合、再作成するようにサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。無料トライアルのキーストアとその証明書の管理は Apigee が行います。そのため、本番環境のトラフィックでは無料トライアルのキーストアを使用しないでください。よくある質問の前半にある無料トライアル証明書の有効期限に関する質問もご覧ください。
SNI のクライアントと SNI 以外のクライアントのトラフィック内訳レポートを取得するサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。
ノースバウンド許可リスト用の Apigee Router IP を取得するリクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。Apigee は、Apigee Edge Cloud 内のルーターに Elastic IP を使用します。これは、GCP と AWS Apigee Edge Cloud 組織の両方に適用されます。これらの IP は固定されないため、Apigee では、ノースバウンド トラフィックへのアクセスを許可するために使用できる固定 IP を保証できません。代わりに、ユーザーはプロキシ エンドポイントに双方向 TLS を構成するか、AccessControl ポリシーを使用できます。
サウスバウンド許可リスト用の IP のリストを取得するにはどうすればよいですか？
サービス リクエストを発行して、サウスバウンド トラフィックを許可リストに登録する IP のリストを取得します。チームバンドルの利用資格では、固定サウスバウンド IP を取得できないことに注意してください。Team Bundle の利用資格では、サウスバウンド トラフィックに双方向 TLS を使用することをおすすめします。
サウスバウンド許可リスト用に新しい IP を VPN トンネルに追加できますか？
はい、サービス リクエストを発行します。サウスバウンド許可リストに VPN を使用している Apigee のお客様は、VPN でアクセス権を付与する必要がある新しい IP アドレスの詳細を指定してサービス リクエストを発行する必要があります。
デベロッパー ポータルと Apigee Edge 組織との接続を構成するには、どうすればよいですか？
このドキュメントを確認し、Apigee Edge Cloud の組織とデベロッパー ポータルの適切な詳細を指定して、サービス リクエストを作成してください。
Apigee Edge Cloud の Service Organization Control（SOC）レポートを取得するにはどうすればよいですか？
必要な SOC レポートの詳細を添えてサービス リクエストを作成します。
Apigee Edge Cloud 組織を一定期間モニタリングして維持するために、サービス リクエストを発行できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。Apigee Edge Cloud は、Apigee によってモニタリングされるマルチテナントの Software as a Service（SaaS）プラットフォームです。定期メンテナンスとサービス停止については、ステータス ページをご覧ください。API リクエストでエラーや問題が発生し、Apigee チームのサポートが必要な場合は、サポート チケット を送信してください。
Apigee Edge Cloud 組織の Message Processor インスタンスの最小数と最大数を増やすために、サービス リクエストを発行できますか？
これらのセクションで説明するアクティビティを計画している場合は、ストレス テスト、負荷テスト、ペネトレーション テスト リクエスト、インフラストラクチャ容量管理リクエストのセクションをご覧ください。
OPDK バイナリ インストール ファイルをダウンロードするための FTP 認証情報を取得するにはどうすればよいですか？
サービス リクエストを開きます。Apigee は、最初のオンボーディング プロセス中に FTP 認証情報を指名されたお客様の連絡先と共有します。サービス リクエストを送信する前に、オンボーディング時にアクセス権が付与された組織内のこのチームにお問い合わせください。
Apigee Edge for Private Cloud のアップグレードについてサポートを受けるために、サービス リクエストを送ることはできますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。あるバージョンから別のバージョンにアップグレードする手順については、Private Cloud のアップグレードに関するドキュメントをご覧ください。アップグレード プロセス中にエラーや問題が発生し、サポートが必要な場合は、サポート チケットを送信してください。
既存の Apigee Edge Cloud 組織またはその中の環境の名前を変更するサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、サポートされていません。
Apigee Edge Cloud のトライアル アカウントを持っています。有料版へのアップグレードを求めるサービス リクエストを行うことは可能ですか？
いいえ、サポートされていません。
デベロッパー アプリ、デベロッパー、プロダクト構成を誤って削除してしまいました。これらの構成を復元するためのサービス リクエストを送信できますか？
いいえ、サポートされていません。API アーティファクトの管理については、ベスト プラクティスをご覧ください。
SAML ベースの認証に移行します。SAML カットオーバーのサポート アシスタンスを受けるためにサービス リクエストを発行できますか？
いいえ、これは有効なサービス リクエストではありません。SAML カットオーバー プロセス中にエラーが発生した場合は、適切な詳細情報を記載したサポート チケットを作成してください。