Google Analytics（分析）报告超时

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问题

新 Edge 界面中的 Google Analytics 信息中心（代理性能、目标性能、自定义 报告等）超时。

出错提示

Google Analytics 信息中心超时时，您会看到以下出错提示：

The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

可能的原因

下表列出了此问题的可能原因：

硬件配置不足

诊断

如果任何 Edge 组件的容量不足（如果它们的 CPU、RAM 或 IOPS 容量 低于要求），则 Postgres 服务器/Qpid 服务器可能会运行缓慢，导致 Google Analytics 信息中心超时。

解决方案

确保所有 Edge 组件都符合硬件 要求中所述的 最低硬件要求。

Postgres 数据库中有大量 Google Analytics 数据

诊断

1. 在 Postgres 节点上，登录到 PostgreSQL：

   psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee

2. 使用以下 SQL 查询检查 Postgres 数据库中数据的可用时长：

   select min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) from
     analytics."orgname.envname.fact";

3. 获取 Postgres 数据库中所有表的大小：

   SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",
     pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size"
     FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;

根据在第 2 步和第 3 步中获得的输出，如果您注意到数据存储的时长过长（长于您的保留时间间隔）和/或表的大小非常大，则表明 Postgres 数据库中有大量 Google Analytics 数据。这可能会导致 Google Analytics 信息中心超时。

解决方案

清理超出所需保留时间间隔的数据：

1. 确定保留时间间隔，即您希望在 Postgres 数据库中保留 Google Analytics 数据的时长。

   例如，您希望保留 60 天的 Google Analytics 数据。

2. 运行以下命令，以清理特定组织和环境的数据：

   /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service apigee-postgresql pg-data-purge
       org env num_days_to_purge_back_from_current_date

3. 如需了解详情，请参阅清理 Google Analytics 数据。

如果问题仍然存在，请继续执行提取 Google Analytics 数据的时间不足。

提取 Google Analytics 数据的时间不足

诊断

1. 检查您是否能够在 Google Analytics 信息中心（代理 性能/目标性能）的“小时/天”标签页中查看数据。
2. 如果您只能在“小时”标签页或“小时”和“天”标签页中查看数据，但在 尝试查看“周”或“自定义”标签页时仅收到报告超时错误，则表明需要从 Postgres 数据库中提取的数据量非常 大，这可能会导致新 Edge 界面超时。

解决方案

在 Edge for Private Cloud 4.53.01 及更早版本中，传统 Edge 界面 (edge-ui) 提取和 显示 Google Analytics 数据的默认超时时间为 120 秒。如果要提取的 Google Analytics 数据量非常大 ，则 120 秒可能不够。按照 为 Edge API 管理调用设置 Edge 界面使用的超时时间（仅适用于 4.53.01 及更早版本的本地客户）中的说明，将传统 Edge 界面超时值增加到 300 秒。

重新加载任何 Google Analytics 信息中心，并检查您是否能够查看所有 标签页（“小时”“天”“周”和“自定义”）的数据。

如果问题仍然存在，请与 Apigee Edge 支持团队联系。