如果已設定多個軸群組，則不會顯示自訂維度

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問題

在新版 Edge UI 的 Analytics 自訂報表中，使用統計資料收集器政策建立的自訂變數不會顯示在「自訂維度」下方。

錯誤訊息

重新啟動後，edge-postgres-server 系統記錄會針對每個路徑遺失的機構/環境組合，顯示下列錯誤：

KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/<ORG>/environments/<ENV>/properties
2018-03-29 16:14:48,980 pool-10-thread-2 ERROR ZOOKEEPER -
ZooKeeperServiceImpl.getData() : Could not get data for path:
/organizations//environments//properties, reason:
KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations//environments//properties

可能的原因

原因 說明 疑難排解操作說明適用對象
缺少組織和環境組合的 Zookeeper 屬性路徑。 如果缺少 ZooKeeper 路徑 /organizations//environments//properties，就無法建立自訂維度。 Edge 私有雲使用者

原因：缺少組織和環境組合的 ZooKeeper 屬性路徑

診斷

透過 啟用 Analytics API，為組織與環境組合啟用 Analytics，這會填入 ZooKeeper 樹狀結構中的 /organizations//environments//properties。如果這個 API 失敗，edge-postgres-server 元件就無法建立自訂維度，且系統記錄中會顯示下列錯誤：

KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/example/environments/prod/properties
2018-03-29 16:14:48,980 pool-10-thread-2 ERROR ZOOKEEPER -
ZooKeeperServiceImpl.getData() : Could not get data for path:
/organizations/example/environments/prod/properties, reason:
KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/digi/environments/sandbox/properties

這通常發生在組織上線時，有多個分析群組使用相同的 postgres-server UUID。如要查看現有的數據分析群組數量，請執行下列 API 呼叫：

curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"

如果這個 API 傳回多個群組，則很可能是問題的原因。在下列範例中，請注意有兩個群組，兩者只差一個連字號： axgroup-001 和 axgroup001 

[ {
  "name" : "axgroup-001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ "VALIDATE~test" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "datastores" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
}, {
  "name" : "axgroup001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ "example~prod" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "datastores" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }

具體來說，如果為每個 axgroup 設定的 postgres-server UUID 相同，就會發生這個問題。如要快速判斷，請執行下列指令： 

curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"|grep -B7 "postgres-server"

下列輸出範例會快速比較 postgres-server UUID，判斷兩者是否相同：

{  "name" : "axgroup-001",  "properties" : {  },  "scopes" : [ "VALIDATE~test" ],
"uuids" : {    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
"postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]--
"name" : "axgroup001",  "properties" : {  },  "scopes" : [ "myorg~prod" ],
"uuids" : {    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
"aries-datastore" : [ ],    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],

解析度

同一組 PostgreSQL 伺服器無法指派給兩個 axgroups。最快的解決方法是從一個 axgroup 刪除 postgres 伺服器資訊，並將所有範圍 (組織、環境組合) 指派給另一個群組。如要這麼做，請按照下列步驟操作：

  1. 按照「 在 Analytics 群組中新增及刪除 Analytics 元件」一文中的說明，從其中一個 axgroup 移除 postgres 伺服器元件。如果只有非正式環境範圍發生問題，請選擇「不」包含任何正式環境範圍的 axgroup 進行這項練習。否則，請選擇範圍數量最少的 axgroup。
  2. 從不再有任何 postgres 伺服器的 axgroup 中移除所有範圍，並從您看到自訂維度問題的 axgroup 中移除範圍。假設上述範例中的 axgroup-001 是您要使用的群組，則必須使用下列指令，移除 myorg 機構和 prod 環境的範圍：
    curl -u username:password -X DELETE 'http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup001/scopes?org=myorg&env=prod'
  3. 使用 啟用 Analytics API 啟用 Analytics。
  4. 使用下列指令，重新啟動 postgres 主節點上的 edge-postgres-server 元件，以及可能已安裝的所有 edge-qpid-server 元件： 
     /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-postgres-server restart

     /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-qpid-server restart
  5. 確認上述「錯誤訊息」一節中提供的錯誤，不再出現在 Postgres 伺服器的記錄檔 /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system.log 中。
  6. 確認自訂維度是否顯示在新版 Edge UI 中。

如果問題仍未解決，請參閱「必須收集的診斷資訊」。

必須收集的診斷資訊

如果按照上述指示操作後，問題仍未解決，請收集下列診斷資訊。請聯絡 Apigee Edge 支援團隊並提供這些資訊：

  1. 上次重新啟動時的 edge-postgres-server /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system.log。
  2. 下列 Management API 呼叫的輸出內容：
    curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"
  3. 使用下列指令取得的 ZooKeeper 樹狀結構輸出內容：
    /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt