มิติข้อมูลที่กําหนดเองไม่ปรากฏขึ้นเมื่อกําหนดค่าหลายแกน

คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่ เอกสารประกอบของ Apigee X info

ลักษณะปัญหา

ตัวแปรที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้นโยบาย Statistics Collectorไม่ปรากฏในส่วนมิติข้อมูลที่กำหนดเองในรายงานที่กำหนดเองของ Analytics ใน UI ของ Edge ใหม่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

บันทึกของระบบ edge-postgres-server จะมีข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากรีสตาร์ทสำหรับแต่ละ ชุดค่าผสมขององค์กร/สภาพแวดล้อมที่ไม่มีเส้นทาง

KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/<ORG>/environments/<ENV>/properties
2018-03-29 16:14:48,980 pool-10-thread-2 ERROR ZOOKEEPER -
ZooKeeperServiceImpl.getData() : Could not get data for path:
/organizations//environments//properties, reason:
KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations//environments//properties

สาเหตุที่เป็นไปได้

สาเหตุ: ไม่มีเส้นทางพร็อพเพอร์ตี้ของ ZooKeeper สำหรับชุดค่าผสมขององค์กรและสภาพแวดล้อม

การวินิจฉัย

ระบบจะเปิดใช้ Analytics สำหรับชุดค่าผสมขององค์กรและสภาพแวดล้อมผ่าน Enable analytics API ซึ่งจะป้อนข้อมูล /organizations//environments//properties ในโครงสร้าง ZooKeeper เมื่อ API นี้ล้มเหลว คอมโพเนนต์ edge-postgres-server จะสร้างมิติข้อมูลที่กำหนดเองไม่ได้ และข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏใน system.log

KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/example/environments/prod/properties
2018-03-29 16:14:48,980 pool-10-thread-2 ERROR ZOOKEEPER -
ZooKeeperServiceImpl.getData() : Could not get data for path:
/organizations/example/environments/prod/properties, reason:
KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/digi/environments/sandbox/properties

โดยปกติแล้วเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการเริ่มต้นใช้งานองค์กรในเวลาที่มีกลุ่ม Analytics มากกว่า 1 กลุ่มซึ่งใช้ UUID ของ postgres-server เดียวกัน หากต้องการตรวจสอบจำนวนกลุ่ม Analytics ที่มีอยู่ ให้เรียกใช้การเรียก API ต่อไปนี้

curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"

หาก API นี้แสดงผลหลายกลุ่ม แสดงว่ากลุ่มเหล่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ในตัวอย่างต่อไปนี้ ให้สังเกตว่ามี 2 กลุ่มที่แตกต่างกันด้วยยัติภังค์เท่านั้น ได้แก่ axgroup-001 และ axgroup001

[ {
  "name" : "axgroup-001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ "VALIDATE~test" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "datastores" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
}, {
  "name" : "axgroup001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ "example~prod" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "datastores" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญหาจะเกิดขึ้นหาก UUID ของ postgres-server ที่กำหนดค่าไว้สำหรับ axgroup แต่ละกลุ่มเหมือนกัน วิธีตรวจสอบอย่างรวดเร็วคือเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"|grep -B7 "postgres-server"

เอาต์พุตตัวอย่างต่อไปนี้จะเปรียบเทียบ UUID ของ postgres-server อย่างรวดเร็วเพื่อตรวจสอบว่า UUID เหล่านั้นเหมือนกัน

{  "name" : "axgroup-001",  "properties" : {  },  "scopes" : [ "VALIDATE~test" ],
"uuids" : {    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
"postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]--
"name" : "axgroup001",  "properties" : {  },  "scopes" : [ "myorg~prod" ],
"uuids" : {    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
"aries-datastore" : [ ],    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],

ความละเอียด

คุณกำหนดชุดเซิร์ฟเวอร์ PostgreSQL ชุดเดียวกันให้กับ axgroup 2 กลุ่มไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุดคือลบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ postgres ออกจาก axgroup กลุ่มหนึ่ง แล้วกำหนดขอบเขตทั้งหมด (ชุดค่าผสมขององค์กรและสภาพแวดล้อม) ให้กับอีกกลุ่มหนึ่ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. นำคอมโพเนนต์เซิร์ฟเวอร์ postgres ออกจาก axgroup 2 กลุ่มกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยใช้คำแนะนำ ที่ การเพิ่มและลบคอมโพเนนต์ Analytics ในกลุ่ม Analytics หากพบปัญหาเฉพาะกับขอบเขตที่ไม่ใช่การใช้งานจริง ให้เลือก axgroup ที่ ไม่มีขอบเขตการใช้งานจริงสำหรับการดำเนินการนี้ หรือเลือก axgroup ที่มี ขอบเขตน้อยที่สุด
2. นำขอบเขตทั้งหมดออกจาก axgroup ที่ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ postgres อีกต่อไป รวมถึงขอบเขต ที่คุณพบปัญหาเกี่ยวกับมิติข้อมูลที่กำหนดเองออกจาก axgroup ของขอบเขตเหล่านั้น สมมติว่า axgroup-001 จากตัวอย่างข้างต้นเป็นกลุ่มที่คุณต้องการใช้ คุณจะต้อง ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อนำขอบเขตสำหรับองค์กร myorg และสภาพแวดล้อม prod ออก

   curl -u username:password -X DELETE 'http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup001/scopes?org=myorg&env=prod'
   

3. เปิดใช้ Analytics โดยใช้ Enable analytics API
4. รีสตาร์ทคอมโพเนนต์ edge-postgres-server ในโหนดหลัก postgres และ คอมโพเนนต์ edge-qpid-server ทั้งหมดที่คุณอาจติดตั้งไว้ โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้

    /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-postgres-server restart
   

    /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-qpid-server restart
   

5. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดที่ระบุไว้ในส่วน ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้างต้น ไม่ปรากฏในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ Postgres /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system.log อีกต่อไป
6. ยืนยันว่ามิติข้อมูลที่กำหนดเองปรากฏใน UI ของ Edge ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่ รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็น

รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็น

หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากทำตามวิธีการก่อนหน้านี้แล้ว โปรดรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยต่อไปนี้ ติดต่อและแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับทีมสนับสนุนของ Apigee Edge

1. edge-postgres-server /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system.log จากเวลาที่รีสตาร์ทล่าสุด
2. เอาต์พุตของการเรียก Management API ต่อไปนี้

   curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"
   

3. เอาต์พุตของโครงสร้าง ZooKeeper ที่ได้รับโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้

   /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt