配置多个轴组后，自定义维度不显示

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问题

使用 Statistics Collector 政策创建的自定义变量在 Edge 界面中的 Analytics 自定义报告的“自定义维度”下不可见。

错误消息

对于路径缺失的每个 组织/环境组合，edge-postgres-server 系统日志在重启后都会显示以下错误： 

KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/<ORG>/environments/<ENV>/properties
2018-03-29 16:14:48,980 pool-10-thread-2 ERROR ZOOKEEPER -
ZooKeeperServiceImpl.getData() : Could not get data for path:
/organizations//environments//properties, reason:
KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations//environments//properties

可能的原因

原因 说明 适用的问题排查说明
组织和环境组合缺少 Zookeeper 属性路径。 如果缺少 ZooKeeper 路径 /organizations//environments//properties ，则无法创建自定义维度。 Edge Private Cloud 用户

原因：组织和环境组合缺少 ZooKeeper 属性路径

诊断

通过 启用 Analytics API为组织-环境组合启用 Analytics，这会在 ZooKeeper 树中填充 /organizations//environments//properties 。如果此 API 失败，edge-postgres-server 组件将无法创建自定义维度，并且其 system.log 中会显示以下错误： 

KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/example/environments/prod/properties
2018-03-29 16:14:48,980 pool-10-thread-2 ERROR ZOOKEEPER -
ZooKeeperServiceImpl.getData() : Could not get data for path:
/organizations/example/environments/prod/properties, reason:
KeeperErrorCode = NoNode for
/organizations/digi/environments/sandbox/properties

通常，当组织在存在多个使用相同 postgres-server UUID 的 Analytics 组时加入时，会发生这种情况。如需检查存在多少个 Analytics 组，请运行以下 API 调用： 

curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"

如果此 API 返回多个组，则很可能是导致此问题的原因。 在以下示例中，请注意存在两个组，它们仅通过连字符来区分：axgroup-001 和 axgroup001 

[ {
  "name" : "axgroup-001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ "VALIDATE~test" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "datastores" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
}, {
  "name" : "axgroup001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ "example~prod" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
    "datastores" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }

具体而言，如果为每个 axgroup 配置的 postgres-server UUID 相同，则会导致此问题。一种快速确定方法是运行以下命令： 

curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"|grep -B7 "postgres-server"

以下示例输出快速比较了 postgres-server UUID，以确定它们是否相同： 

{  "name" : "axgroup-001",  "properties" : {  },  "scopes" : [ "VALIDATE~test" ],
"uuids" : {    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
"postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ]--
"name" : "axgroup001",  "properties" : {  },  "scopes" : [ "myorg~prod" ],
"uuids" : {    "qpid-server" : [ "94c96375-1ca7-412d-9eee-80fda94f6e07" ],
"aries-datastore" : [ ],    "postgres-server" : [ "8ee86b70-5b33-44b6-b2f8-1b0ec0ec8d77" ],

解决方案

不能将同一组 PostgreSQL 服务器分配给两个 axgroup 。 最快的解决方案是从一个 axgroup 中删除 postgres 服务器信息，并将所有范围（组织、环境组合）分配给另一个组。为此，请按照以下步骤操作：

  1. 按照 Analytics 组中添加和删除 Analytics 组件 中的说明，从两个 axgroup 之一中移除 postgres 服务器组件。如果您仅在非生产范围中遇到问题，请选择不包含任何生产范围的 axgroup 。否则，请选择范围数量最少的 axgroup。
  2. 从不再包含任何 postgres 服务器的 axgroup 中移除所有范围，并从其 axgroup 中移除您遇到自定义维度问题的范围。假设上述示例中的 axgroup-001 是您要使用的组，您必须使用以下命令移除 myorg 组织和 prod 环境的范围： 
    curl -u username:password -X DELETE 'http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup001/scopes?org=myorg&env=prod'
  3. 使用 启用 Analytics API启用 Analytics。
  4. 使用以下命令在 postgres 主节点上重启 edge-postgres-server 组件，以及您可能已安装的所有 edge-qpid-server 组件： 
     /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-postgres-server restart

     /opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-qpid-server restart
  5. 验证 Postgres 服务器的日志文件 /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system.log 中是否不再出现上述 错误消息 部分中提供的错误。
  6. 确认自定义维度是否显示在 Edge 界面中。

如果问题仍然存在，请前往必须收集的诊断信息。

必须收集的诊断信息

如果按照之前的说明操作后问题仍然存在，请收集以下诊断信息。与 Apigee Edge 支持团队联系并分享这些信息：

  1. edge-postgres-server /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system.log ，从上次重启时开始。
  2. 以下 Management API 调用的输出： 
    curl -u username:password "http://management-server-host:8080/v1/analytics/groups/ax"
  3. 使用以下命令获取的 ZooKeeper 树的输出： 
    /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt