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自定义变量对 Google Analytics（分析）自定义报告不可见

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问题

使用 StatisticsCollector 政策：不会显示在 Edge 界面 Google Analytics 自定义报告的“自定义维度”下。

错误消息

未观察到任何错误。

可能的原因

下表列出了此问题的可能原因：

原因	适用于
自定义变量不符合标准指南	Edge 私有云和公有云用户
在实现 StatisticsCollector 政策的 API 代理上没有流量	Edge 私有云和公有云用户
自定义变量未推送到 Postgres 服务器	Edge Private Cloud 用户

点击表格中的链接可查看针对该问题的可能解决方案。

自定义变量不符合标准指南

诊断

如果 StatisticsCollector 政策中使用的自定义变量名称遵循标准指南（请参阅解决方案），则报告不会显示在自定义报告中。

以下代码段显示，变量名称“product id”包含空格因此不会显示在自定义报告的自定义维度下。

  <StatisticsCollector name="publishPurchaseDetails">
    <Statistics>
      <Statistic name="productID" ref="product id" type="string">999999</Statistic>
    </Statistics>
  </StatisticsCollector>

分辨率

API 内的 StatisticsCollector 政策中使用的自定义变量名称代理应遵循以下准则：

名称可包含 [a-z][0-9] 和“_”。
名称不能包含空格。例如，在上述代码示例中，变量名称应更改为“product_id”。
忽略大小写。
通过以下链接的表格中列出的预留关键字。例如，“user”开头。如需了解详情，请参阅 SQL 关键字。

如果问题仍然存在，请继续在实现 StatisticsCollector 政策的 API 代理上没有流量。

实现了 StatisticsCollector 政策的 API 代理没有流量

诊断

如果实现 StatisticsCollector 的 API 代理上没有流量则自定义变量不会显示在自定义报告中。

分辨率

对实现 StatisticsCollector 的 API 代理进行一些调用政策。

等待一段时间，然后检查自定义变量是否显示在以下位置的自定义维度中：自定义报告。

如果问题仍然存在，请继续执行自定义变量未推送至 Postgres Server。

自定义变量未推送到 Postgres 服务器

诊断

在 API 代理中创建自定义变量并执行 API 调用时，变量首先会存储在消息处理器的内存中。讯息然后，处理器将有关新变量的信息发送给 ZooKeeper，接着将其发送到 Postgres 服务器，以将其作为一列添加到 Postgres 中数据库。

有时，由于网络原因，ZooKeeper 发出的通知可能无法到达 Postgres 服务器问题。由于此错误，自定义变量可能不会出现在自定义报告。

要确定自定义变量的缺失部分，请执行以下操作：

使用以下命令生成 ZooKeeper 树：

/opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

在 ZooKeeper 树输出中搜索自定义变量。
如果 ZooKeeper 树中存在自定义变量，则执行使用以下命令检查自定义变量是否已添加到 Postgres 数据库： <ph type="x-smartling-placeholder">
1. 在 Postgres 节点上，登录 PostgreSQL：
```
psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
```
2. 运行以下 SQL 查询：
```
select column_name, data_type, character_maximum_length from INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS
  where table_name = 'orgname.envname.fact';
```
您很有可能会在事实表，这就是它没有显示在自定义维度中的原因。

分辨率

解决方案 #1：重启 Postgres 服务器

重启 Postgres 服务器，以强制其读取与来自 ZooKeeper 的分析：
```
/opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-postgres-server restart
```
如果问题仍然存在，请采用解决方案 2。

解决方案 2：启用属性强制添加功能

请按照以下步骤启用 forceonboard 属性：

在以下设备上创建 /opt/apigee/customer/application/postgres-server.properties 文件：如果 Postgres 服务器计算机尚不存在，则将其更改为
将以下代码行添加到此文件中：
```
conf_pg-agent_forceonboard=true
```

使用以下命令确保此文件归 Apigee 所有：

chown apigee:apigee /opt/apigee/customer/application/postgres-server.properties

重启 Postgres 服务器：

/opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-postgres-server restart

如果您有多个 Postgres 服务器，请对所有的 Postgres 服务器。
取消部署和部署使用 StatisticsCollector 的 API 代理政策。
运行 API 调用。
检查自定义变量是否显示在“自定义”的自定义维度中举报。

如果问题仍然存在，请与 Apigee Edge 支持团队联系。