Esta é a documentação do Apigee Edge.
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Documentação da Apigee X. informações
Esta página contém links para manuais de solução de problemas relacionados a erros e outros problemas que você pode que encontrar ao usar o Apigee Edge. Cada playbook de solução de problemas explica como diagnosticar e resolver para cada tipo de problema.
Problemas com o Google Analytics
Estes tópicos explicam como resolver casos em que os dados de análise não aparecem no painéis de análise de dados ou em relatórios personalizados.
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. |
Relatórios do Google Analytics tempo limite ou: |
Talvez você não veja nenhuma mensagem de erro, a menos que o espaço em disco esteja completamente preenchido Servidor Postgres. | Postgres servidor fica sem espaço em disco |
Nenhum erro foi observado. | A variável personalizada não é visível para os relatórios personalizados de análise |
No traffic in the selected date range |
Dados não aparecendo nos painéis de análise |
O tópico explica como realizar uma tarefa solicitada com frequência. | Como adicionar e excluir componentes de análise em grupos de análise |
Could not get data for path |
As dimensões personalizadas não aparecem quando vários axgroups são configurados |
Erros de implantação
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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Error: Call timed out; either server is down or
server is not reachable |
Tempo limite Erro |
Unexpected error Error while fetching children for path |
Erro Buscando filhos para o caminho |
Error while accessing datastore;Please retry later |
Erro Como acessar o Datastore |
Configuration failed, associated contexts = [] |
Falha na configuração |
Unexpected error occurred while processing the updates,
associated contexts = [] |
Erro Como processar atualizações |
Erros do Portal do desenvolvedor
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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An internal error has occurred. Please retry your request. |
Desenvolvedor Erro interno do portal |
The website encountered an unexpected error.
Please try again later.
OU
There was an error trying to create the App.
Please try again later.
|
Desenvolvedor Problemas de comunicação com os portais |
Problemas de monetização
Os tópicos a seguir ajudarão você a resolver problemas e corrigir problemas comuns de monetização para solucionar problemas fáceis e de produção.
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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<error> <messages> <message>Exceeded developer limit configuration -</message> <message>Is Developer Suspended - true</message> </messages> </error> |
Desenvolvedor suspenso |
Talvez você não veja mensagens de erro, mas os problemas vão aparecer conforme explicado na Seção "Sintoma" em Problemas de configuração da monetização. | Problemas na configuração da monetização |
Problemas com o roteador de borda
O Edge Router é implementado com o NGINX. Durante o processo de upgrade do Edge ou ao alterar configuração do roteador, talvez apareçam erros de configuração do NGINX. O tópico a seguir vai ajudar você a resolver esses problemas.
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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Nenhuma mensagem de erro vai aparecer. No entanto, talvez não seja possível executar sua API proxies devido aos arquivos de configuração incorretos. | Configuração incorreta Arquivos |
Problemas com o OpenLDAP
Os tópicos a seguir ajudarão você a resolver problemas comuns do OpenLDAP.
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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Unknown username and password combination. |
O SMTP está desativado e os usuários precisam redefinir a senha |
Nenhum erro é exibido, a interface do Edge não mostra de usuários que deveriam ter sido replicados em todas Servidores OpenLDAP. | O LDAP não está sendo replicado. |
SLAPD Dead But Pid File Exists |
Não foi possível iniciar o OpenLDAP |
Unknown username and password combination. |
Corrupção de dados do OpenLDAP |
Erros de execução
Os tópicos a seguir ajudarão você a solucionar problemas comuns no ambiente de execução.
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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HTTP/1.1 500 Internal Server Error
OU
{ "fault":{ "detail":{ "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed" }, "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed. Reason: ResponseCode 400 is treated as error" } } |
500 Erro interno do servidor |
HTTP/1.1 502 Bad Gateway
OU
{ "fault": { "faultstring": "Unexpected EOF at target", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget" } } } |
502 Incorreto gateway |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
OU
HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity
OU
{ "fault": { "faultstring": "The Service is temporarily unavailable", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
Serviço 503 indisponível |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
OU
Received fatal alert: handshake_failure
|
Handshake de SSL Falhas |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
OU
{ "fault": { "faultstring":"The Service is temporarily unavailable", "detail":{ "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
Handshake de SSL Falhas – Certificado de cliente inválido |
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout
OU
{ "fault": { "faultstring": "Gateway Timeout", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout" } } } |
Gateway 504 Tempo limite |
Problemas com o zoológico
Mensagem de erro ou descrição | Manual |
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org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() :
Could not detect existence of path:
/regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable ,
reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss
OU
org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException:
KeeperErrorCode = ConnectionLoss
OU A interface do Edge pode exibir este erro:
Error Fetching Deployments
Error while checking path existence for path: path
|
Zookeeper Erros de perda de conexão |
Problemas relacionados a dados, geralmente chamados de problemas de fiação, podem se manifestar como uma das vários problemas. Consulte Problemas de dados do Zookeeper para mais detalhes. | Zookeeper Problemas com dados |
+ apigee-service apigee-zookeeper status
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Não foi possível Iniciar o Zookeeper |
Ferramentas de diagnóstico e registros
Estes tópicos descrevem ferramentas e registros que você pode usar para ajudar a diagnosticar certos tipos de problemas que você pode encontrar ao usar o Apigee Edge.
- TCP/IP
utilitário sniffer de pacote (tcpdump)
O tcpdump é um detector de pacotes de linha de comando que permite capturar ou filtrar pacotes TCP/IP recebidos ou transferidos em uma rede. - Heap
depósitos
Heap dumps são um instantâneo da memória de um processo Java. Eles contêm informações sobre as classes e os objetos Java na pilha no momento em que o despejo de heap é coletado. - Conversa
depósitos
Um despejo de linhas de execução é um snapshot do estado de todas as linhas de execução de um processo Java em execução. A estado de cada linha de execução é apresentado com o conteúdo da respectiva pilha, conhecido como pilha. rastros.