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Esta página contém links para playbooks de solução de problemas de erros e outros problemas que você pode encontrar ao usar o Apigee Edge. Cada playbook de solução de problemas explica como diagnosticar e resolver cada tipo de problema.

Problemas com o Google Analytics

Estes tópicos explicam como resolver problemas em que os dados de análise não aparecem nos painéis do Google Analytics ou nos relatórios personalizados.

Erros de implantação

Erros do Portal do desenvolvedor

Problemas de monetização

Os tópicos a seguir vão ajudar a resolver problemas comuns de monetização.

<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>

Problemas com o roteador de borda

O roteador de borda é implementado com o NGINX. Durante o processo de upgrade do Edge ou ao mudar a configuração do roteador, talvez você encontre erros de configuração do NGINX. O tópico a seguir vai ajudar você a resolver esses problemas.

Problemas do OpenLDAP

Os tópicos a seguir vão ajudar você a resolver e corrigir problemas comuns do OpenLDAP.

Erros de execução

Os tópicos a seguir ajudam a resolver e corrigir problemas comuns de execução.

{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}

{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}

{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}

{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}

{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}

Problemas do Zookeeper

Ferramentas e registros de diagnóstico

Estes tópicos descrevem ferramentas e registros que podem ser usados para diagnosticar determinados tipos de problemas que você pode encontrar ao usar o Apigee Edge.

• Utilitário de sniffer de pacotes TCP/IP (tcpdump)
  A ferramenta tcpdump é uma ferramenta de sniffer de pacotes de linha de comando que permite capturar ou filtrar pacotes TCP/IP recebidos ou transferidos por uma rede.
• Despertos heap
  Os despejo de heap são um snapshot da memória de um processo Java. Eles contêm as informações sobre os objetos e classes Java no heap no momento em que o despejo de heap é coletado.
• D espejos de linhas de execução
  Um despejo de linhas de execução é um resumo do estado de todas as linhas de execução de um processo Java em execução. O estado de cada linha de execução é apresentado com o conteúdo da pilha, conhecido como rastreamento de pilha.