Hata mesajı referansı

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. info

Bu sayfada, Apigee Edge'i kullanırken karşılaşabileceğiniz hatalar ve diğer sorunlarla ilgili sorun giderme rehberlerinin bağlantıları yer almaktadır. Her sorun giderme başlığında, her sorun türünün nasıl teşhis edilip çözüleceği açıklanır.

Analytics sorunları

Bu konularda, analiz verilerinin Analytics kontrol panellerinde veya özel raporlarda görünmediği durumlarda nasıl sorun giderileceği açıklanmaktadır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

Analytics raporlarının zaman aşımı

veya:

Raporun zaman aşımı
Postgres sunucusunda disk alanı tamamen dolana kadar hata mesajı göremeyebilirsiniz. Postgres sunucusunda disk alanı yetersizliği
Hata gözlemlenmez. Özelleştirilebilen değişken, Analytics özel raporlarında görünmüyor
No traffic in the selected date range Veriler analiz kontrol panellerinde görünmüyor
Bu konuda, sık istenen bir görevin nasıl yapılacağı açıklanmaktadır. Analizler gruplarına analiz bileşenleri ekleme ve silme
Could not get data for path Birden fazla axgroup yapılandırıldığında özel boyutlar görünmüyor

Dağıtım hataları

API proxy'lerinin dağıtımı, Edge sunucuları arasındaki ağ bağlantısı sorunları, Cassandra veri deposuyla ilgili sorunlar, ZooKeeper istisnaları ve API proxy paketindeki hatalar gibi çeşitli nedenlerle başarısız olabilir. Bu bölümde, dağıtım hatalarını gidermek için uygulanabilecek bazı belirli prosedürlerle ilgili bilgi ve rehberlik sağlanmaktadır.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable Zaman Aşımı Hatası
Unexpected error Error while fetching children for path Yol için alt öğeler getirilirken hata oluştu
Error while accessing datastore;Please retry later Hata Datastore'a erişme
Configuration failed, associated contexts = [] Yapılandırma başarısız oldu
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] Hata İşleme Güncellemeleri

Geliştirici Portalı hataları

Bu konular, geliştirici portalını kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunlarla ilgili yardım sağlar. Geliştirici portalı sorunlarını gidermeye çalışmadan önce Geliştirici Portalı Sorun Giderilmeyle İlgili Genel Bakış bölümünde açıklandığı gibi geliştirici portalının işleyiş şekli hakkında temel düzeyde bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
An internal error has occurred. Please retry your request. Geliştirici Portalı
The website encountered an unexpected error. Please try again later. VEYA There was an error trying to create the App. Please try again later. Geliştirici Portalı ile İletişimle İlgili Sorunlar

Para kazanmayla ilgili sorunlar

Aşağıdaki konular, para kazanmayla ilgili sık karşılaşılan sorunları gidermenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
Geliştirici Askıya Alındı
Hata mesajı görmeyebilirsiniz ancak Para kazanma kurulumuyla ilgili sorunlar bölümündeki Simgemi bölümünde açıklanan sorunları görürsünüz. Para kazanma kurulumuyla ilgili sorunlar

Edge Router sorunları

Edge Router, NGINX ile uygulanır. Edge yükseltme işlemi sırasında veya yönlendiricinin yapılandırmasını değiştirirken NGINX yapılandırma hataları görebilirsiniz. Aşağıdaki konu bu tür sorunları gidermenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Hata mesajı görmezsiniz. Ancak, hatalı yapılandırma dosyaları nedeniyle API proxy'lerinizi yürütemeyebilirsiniz. Kötü Yapılandırma Dosyaları
429 Too Many Requests: Tuning Nginx Router connection limits 429 Çok Fazla İstek Var

OpenLDAP sorunları

Aşağıdaki konular, sık karşılaşılan OpenLDAP sorunlarını gidermenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Unknown username and password combination. SMTP devre dışıdır ve kullanıcıların şifrelerini sıfırlaması gerekir
Hata görünmez. Edge kullanıcı arayüzü, tüm OpenLDAP sunucularında çoğaltılması gereken kullanıcıların listesini göstermez. LDAP çoğaltma yapmıyor.
SLAPD Dead But Pid File Exists OpenLDAP başlatılamıyor
Unknown username and password combination. OpenLDAP veri bozulması

Çalışma zamanı hataları

Aşağıdaki konular, sık karşılaşılan çalışma zamanı sorunlarını gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
HTTP/1.1 500 Internal Server Error VEYA 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 Dahili Sunucu Hatası
HTTP/1.1 502 Bad Gateway VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 Hatalı Ağ Geçidi
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
503 Hizmet Kullanılamıyor
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA Received fatal alert: handshake_failure SSL El Sıkışması Başarısızlıkları
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
SSL El Sıkışması Başarısızlıkları - Hatalı İstemci Sertifikası
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
504 Ağ Geçidi Zaman Aşımı

Zookeeper sorunları

Aşağıdaki konular, Zookeeper ile ilgili sık karşılaşılan sorunları gidermenize yardımcı olacaktır.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

VEYA

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

VEYA

Edge kullanıcı arayüzünde şu hata gösterilebilir:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		Zookeeper Bağlantı Kaybı Hataları
Genellikle kablolama sorunları olarak adlandırılan veri sorunlarının çeşitli şekillerde ortaya çıkabileceği Ayrıntılar için Zookeeper Veri Sorunları başlıklı makaleyi inceleyin. Zookeeper Verileriyle İlgili Sorunlar
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] Zookeeper başlatılamıyor

Teşhis araçları ve günlükler

Bu konularda, Apigee Edge'i kullanırken karşılaşabileceğiniz belirli türde sorunları teşhis etmenize yardımcı olacak araçlar ve günlükler açıklanmaktadır.

  • TCP/IP paket algılayıcı (tcpdump) yardımcı programı
    tcpdump aracı, bir ağ üzerinden alınan veya aktarılan TCP/IP paketlerini yakalamanıza ya da filtrelemenize olanak tanıyan bir komut satırı paket algılayıcı aracıdır.
  • Yığın dökümü
    Yığın dökümleri, bir Java işleminin belleğinin anlık görüntüsüdür. Bu dosyalar, yığın dökümünün toplandığı anda yığındaki Java nesneleri ve sınıflarıyla ilgili bilgileri içerir.
  • İleti dizisi dökümü
    İleti dizisi dökümü, çalışan bir Java işleminin tüm ileti dizilerinin durumunun anlık görüntüsüdür. Her bir iş parçacığının durumu, yığınının içeriğiyle birlikte sunulur. Buna yığın izleme denir.