Sie sehen sich die Dokumentation zu Apigee Edge an.
Sehen Sie sich die Apigee X-Dokumentation an. info
Auf dieser Seite finden Sie Links zu Playbooks zur Fehlerbehebung für Fehler und andere Probleme, die bei der Verwendung von Apigee Edge auftreten können. In jedem Playbook zur Fehlerbehebung wird beschrieben, wie die einzelnen Problemtypen diagnostiziert und behoben werden.
Analytics-Probleme
In diesen Themen erfahren Sie, wie Sie Probleme beheben, wenn Analytics-Daten nicht in Analytics-Dashboards oder in benutzerdefinierten Berichten angezeigt werden.
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. |
Zeitüberschreitung bei Analytics-Berichten Oder: |
Möglicherweise wird keine Fehlermeldung angezeigt, es sei denn, der Speicherplatz auf dem Postgres-Server ist vollständig belegt. | Auf dem PostgreSQL-Server ist nicht mehr genügend Speicherplatz verfügbar |
Es werden keine Fehler festgestellt. | Benutzerdefinierte Variable in benutzerdefinierten Analytics-Berichten nicht sichtbar |
No traffic in the selected date range |
Daten werden in Analyse-Dashboards nicht angezeigt |
In diesem Thema wird eine häufig angefragte Aufgabe erläutert. | Analysekomponenten in Analysegruppen hinzufügen und löschen |
Could not get data for path |
Benutzerdefinierte Dimensionen werden nicht angezeigt, wenn mehrere Achsengruppen konfiguriert wurden |
Bereitstellungsfehler
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
Error: Call timed out; either server is down or
server is not reachable |
Zeitüberschreitungsfehler |
Unexpected error Error while fetching children for path |
Fehler beim Abrufen von untergeordneten Elementen für Pfad |
Error while accessing datastore;Please retry later |
Fehler beim Zugriff auf den Datenspeicher |
Configuration failed, associated contexts = [] |
Konfiguration fehlgeschlagen |
Unexpected error occurred while processing the updates,
associated contexts = [] |
Fehler bei der Verarbeitung von Updates |
Fehler im Entwicklerportal
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
An internal error has occurred. Please retry your request. |
Interner Fehler im Entwicklerportal |
The website encountered an unexpected error.
Please try again later.
OR
There was an error trying to create the App.
Please try again later.
|
Kommunikationsprobleme mit dem Entwicklerportal |
Probleme bei der Monetarisierung
In den folgenden Themen erfährst du, wie du häufige Probleme mit der Monetarisierung beheben kannst.
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
<error> <messages> <message>Exceeded developer limit configuration -</message> <message>Is Developer Suspended - true</message> </messages> </error> |
Entwickler gesperrt |
Möglicherweise werden keine Fehlermeldungen angezeigt, aber es treten Probleme auf, die im Abschnitt Fehler bei der Monetarisierungseinrichtung unter Symptome beschrieben sind. | Probleme bei der Monetarisierungseinrichtung |
Probleme mit Edge-Routern
Der Edge-Router wird mit NGINX implementiert. Während des Edge-Upgrades oder beim Ändern der Konfiguration des Routers werden möglicherweise NGINX-Konfigurationsfehler angezeigt. Im folgenden Thema erfahren Sie, wie Sie solche Probleme beheben können.
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt. Aufgrund der fehlerhaften Konfigurationsdateien können Sie Ihre API-Proxys jedoch möglicherweise nicht ausführen. | Fehlerhafte Konfigurationsdateien |
429 Too Many Requests: Tuning Nginx Router connection limits
|
429 Zu viele Anfragen |
OpenLDAP-Probleme
Die folgenden Themen helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung und Behebung häufiger OpenLDAP-Probleme.
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
Unknown username and password combination. |
SMTP ist deaktiviert und Nutzer müssen ihr Passwort zurücksetzen |
Es werden keine Fehler angezeigt. Die Edge-Benutzeroberfläche zeigt einfach nicht die Liste der Nutzer an, die auf allen OpenLDAP-Servern repliziert werden sollten. | LDAP wird nicht repliziert. |
SLAPD Dead But Pid File Exists |
OpenLDAP kann nicht gestartet werden |
Unknown username and password combination. |
Beschädigung von OpenLDAP-Daten |
Laufzeitfehler
Die folgenden Themen helfen Ihnen, häufige Laufzeitprobleme zu beheben.
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
HTTP/1.1 500 Internal Server Error
OR
{ "fault":{ "detail":{ "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed" }, "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed. Reason: ResponseCode 400 is treated as error" } } |
500-Fehler – interner Serverfehler |
HTTP/1.1 502 Bad Gateway
OR
{ "fault": { "faultstring": "Unexpected EOF at target", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget" } } } |
502-Fehler – fehlerhaftes Gateway |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
OR
HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity
OR
{ "fault": { "faultstring": "The Service is temporarily unavailable", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
503-Fehler – Dienst nicht verfügbar |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
OR
Received fatal alert: handshake_failure
|
SSL-Handshake-Fehler |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
OR
{ "fault": { "faultstring":"The Service is temporarily unavailable", "detail":{ "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
SSL-Handshake-Fehler – Falsches Clientzertifikat |
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout
OR
{ "fault": { "faultstring": "Gateway Timeout", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout" } } } |
504-Fehler – Gateway-Zeitüberschreitung |
Zookeeper-Probleme
Fehlermeldung oder -beschreibung | Playbook |
---|---|
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() :
Could not detect existence of path:
/regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable ,
reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss
ODER
org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException:
KeeperErrorCode = ConnectionLoss
ODER In der Edge-Benutzeroberfläche wird möglicherweise dieser Fehler angezeigt:
Error Fetching Deployments
Error while checking path existence for path: path
|
Zookeeper-Fehler: Verbindungsverlust |
Datenbezogene Probleme, die häufig als Verkabelungsprobleme bezeichnet werden, können sich in verschiedenen Erscheinungsformen zeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Zookeeper-Datenprobleme. | Zookeeper-Datenprobleme |
+ apigee-service apigee-zookeeper status
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Zookeeper kann nicht gestartet werden |
Diagnosetools und ‑protokolle
In diesen Themen werden Tools und Protokolle beschrieben, mit denen Sie bestimmte Arten von Problemen bei der Verwendung von Apigee Edge diagnostizieren können.
- TCP/IP-Paketsniffer (tcpdump)
Das tcpdump-Tool ist ein Befehlszeilen-Paketsniffer, mit dem Sie TCP/IP-Pakete erfassen oder filtern können, die über ein Netzwerk empfangen oder übertragen werden. - Heap-Dumps
Heap-Dumps sind Snapshots des Arbeitsspeichers eines Java-Prozesses. Sie enthalten die Informationen zu den Java-Objekten und ‑Klassen im Heap zum Zeitpunkt der Erhebung des Heap-Dumps. - Thread-Dumps
Ein Thread-Dump ist ein Snapshot des Status aller Threads eines laufenden Java-Prozesses. Der Status jedes Threads wird mit dem Inhalt seines Stacks angezeigt, der als Stacktrace bezeichnet wird.