部署错误配置失败

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问题

通过 Edge 界面或 Management API 部署 API 代理或共享流修订版本失败，并显示 Configuration failed 错误。

错误消息

您会在 Edge 界面中收到一条错误消息，如下所示：

The revision is deployed, but traffic cannot flow.
com.apigee.kernel.exceptions.spi.UncheckedException{ code = application.bootstrap.FailedToConfigure, message = Configuration failed, associated contexts = []}

以下是在 Edge 界面中观察到的示例错误消息的屏幕截图：

可能的原因

API 代理的部署可能会失败，并显示“配置失败”的错误消息导致出现此错误的情形。下表列出了导致此错误的一些常见原因：

原因 说明 适用的问题排查说明
JavaCallout 政策中缺少 Java 类 JavaCallout 政策引用的 JAR 文件中缺少 Java 类。 边缘私有云用户
条件流中的条件使用了错误的操作数 条件中运算符一侧或两侧使用的运算数/表达式无效。
消息日志记录政策中的主机名无效 MessageLogging 政策中使用的主机名无法解析，或者可能包含一些不需要的特殊字符。
KeyValueMap 名称无效 API 代理的 KeyValueMapOperations 政策中的 KeyValueMap 无效或为空。

常见诊断步骤

  1. 使用以下 API 获取您观察到的 API 代理特定修订版本的部署状态：

    curl -v <management-server-host>:<port#>/v1/runtime/organizations/<org-name>/environments/<env-name>/apis/<apiproxy-name>/revisions/deployments -u <user>

  2. 以下是上述 API 的输出示例：

    "server" : [ { 
"error" : "com.apigee.kernel.exceptions.spi.UncheckedException{ code = application.bootstrap.FailedToConfigure, message = Configuration failed, associated contexts = []}", 
"status" : "error", 
"type" : [ "message-processor" ], 
"uUID" : "0a20926c-f4bf-401b-af84-05fd84b9f492" 
}, { 
"error" : "com.apigee.kernel.exceptions.spi.UncheckedException{ code = application.bootstrap.FailedToConfigure, message = Configuration failed, associated contexts = []}", 
"status" : "error", 
"type" : [ "message-processor" ], 
"uUID" : "f2ee6ab4-a108-4465-a7ba-b56530d8e3fc" 
}, { 
"error" : "com.apigee.kernel.exceptions.spi.UncheckedException{ code = application.bootstrap.FailedToConfigure, message = Configuration failed, associated contexts = []}", 
"status" : "error", 
"type" : [ "message-processor" ], 
"uUID" : "0f41991e-b310-4e77-aac5-5fdb150ef9f6" 
},

  3. 您会在部署状态输出中的每个消息处理器中看到错误消息“配置失败”。

  4. 登录其中一个消息处理器并检查日志 /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system.log。查看 API 代理部署过程中是否有任何错误。

  5. 根据在消息处理器日志中观察到的错误/异常，您需要按照相应的问题排查步骤进行操作并解决问题。

  6. 以下部分介绍了一些导致部署错误“配置失败”的最常见的异常，并提供了问题排查和解决步骤。

。

原因：JavaCallout 政策中缺少 Java 类

诊断

  1. 在消息处理器日志中，如果您在部署 API 代理 (DeployEvent) 期间看到任何异常（如下所示）消息 "Failed to Instant the JavaCallout Class"，请继续执行第 2 步。如果不是，请参阅条件流中的条件使用了不正确的运算数。

  2. 在部署 API 代理的过程中，消息处理器显示以下异常：

    2017-10-10 05:02:42,330 Apigee-Main-5 ERROR MESSAGING.CONFIGURATION - MessageProcessorServiceImpl.configure() : error configuring config events [DeployEvent{organization='myorg', application='oauth2', applicationRevision='14', deploymentSpec=basepath=/;env=dev;, deploymentID=null}] 
com.apigee.kernel.exceptions.spi.UncheckedException: Failed to instantiate the JavaCallout Class com.something.apigee.callout.crypto.main.SecretCallout 
at com.apigee.steps.javacallout.JavaCalloutStepDefinition.newInstance(JavaCalloutStepDefinition.java:89) ~[javacallout-1.0.0.jar:na] 
at com.apigee.messaging.runtime.StepDefinition.getStepDefinitionExecution(StepDefinition.java:230) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] 
…
<snipped>

  3. 上述异常中的错误消息表示无法实例化 JavaCallout 类 com.something.apigee.callout.crypto.main.SecretCallout。当 JavaCallout 政策中指定的 JAR 文件或其任何依赖的 JAR 文件中没有特定类时，通常会发生此错误。

  4. 检查包含与软件包 com.something.apigee.callout.crypto.main 相关的所有类的 JAR 文件，并确认缺少特定类 com.something.apigee.callout.crypto.main.SecretCallout。

分辨率

  1. 将缺少的类添加到特定的 JAR 文件，然后上传该 JAR 文件。
  2. 重新部署 API 代理。
  3. 在上面的示例中，我们通过以下方式解决了这个问题： <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    1. 将缺失的类 com.something.apigee.callout.crypto.main.SecretCallout 添加到 JAR 文件中。
    2. 上传更新后的 JAR 文件并重新部署 API 代理。

原因：条件流中的运算符使用了错误的操作数

诊断

  1. 在消息处理器日志中，如果您在部署 API 代理或共享流期间看到 com.apigee.expressions.parser.ParseException （如以下示例消息中所示），请继续执行第 2 步。如果不能，请参阅下一个原因：消息日志记录政策中的主机名无效。

    错误消息示例

    com.apigee.expressions.parser.ParseException: Both the operands for EQUALS expression should be data expressions

  2. 我们来看一个示例，了解如何诊断此问题。

    示例：<Operator> 的运算数表达式应为数据表达式

  3. 在部署共享流的过程中，消息处理器会显示以下异常：

    2017-11-23 09:11:04,498  Apigee-Main-6 ERROR MESSAGING.RUNTIME - AbstractConfigurator.loadXMLConfigurations() : Unable to Load default for path /organizations/myorg/apiproxies/Introspection/revisions/12/sharedflows/default
2017-11-23 09:11:04,499  Apigee-Main-6 ERROR MESSAGING.RUNTIME - Application.sync() :  sync error for Introspection and revision 12
2017-11-23 09:11:04,499  Apigee-Main-6 ERROR MESSAGING.RUNTIME - Application.sync() :  Actual Error
com.apigee.expressions.parser.ParseException: Both the operands for EQUALS expression should be data expressions
    at com.apigee.expressions.parser.ExpressionParser.buildExpressionTree(ExpressionParser.java:337) ~[expressions-1.0.0.jar:na]
    at com.apigee.expressions.parser.ExpressionParser.parse(ExpressionParser.java:24) ~[expressions-1.0.0.jar:na]
    at com.apigee.expressions.parser.ExpressionParser.parseLogicExpression(ExpressionParser.java:28) ~[expressions-1.0.0.jar:na]
    at com.apigee.messaging.runtime.Step.getExpression(Step.java:67) ~[message-processor-1.0.0.jar:na]
    at com.apigee.messaging.runtime.Step.handleAdd(Step.java:58) ~[message-processor-1.0.0.jar:na]
    at com.apigee.messaging.runtime.SharedFlowRuntime.addStep(SharedFlowRuntime.java:81) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] … <snipped>

  4. ParseException 中的错误消息“Both the operands for EQUALS expression should be data expressions”表示涉及等于 (=)、不等于 (!=) 或含有 (=|) 运算符的“统计信息”条件有问题。

  5. 查看涉及错误消息中提及的特定运算符的所有条件流中的条件，看看是否存在以下任何问题：

    1. 运算符两侧的表达式属于同一类型。例如，如果运算符左侧有一个字符串变量，则需要在右侧添加另一个字符串变量或字符串值。
    2. 运算符之间使用有效变量。
    3. 运算符和每个表达式之间有一个空格。

  6. 如果未满足上述任何条件，您会收到 ParseException -“Both the operands for EQUALS expression should be data expressions”。

  7. 让我们通过一个示例来了解这个问题。下面是一个错误条件示例

    <Condition>
           (fault.name = "invalid_access_token") or(fault.name = "ApiKeyNotApproved")
</Condition>

  8. 在此示例中，您可以发现“或”之间没有空格运算符和下一个条件。因此，在解析第二个条件时，将第一个表达式视为 EQUALS 运算符的 "or(fault.name")。这不是有效的变量名称，因此不会将其视为有效的数据表达式。因此，您就会遇到以下异常：

    com.apigee.expressions.parser.ParseException: Both the operands for EQUALS expression should be data expressions

分辨率

  1. 确保运算符任一端始终具有正确的数据表达式。

  2. 在上面讨论的示例中，分辨率是确保“或”运算符，如以下代码段中所述：

    <Condition>
           (fault.name = "invalid_access_token") or (fault.name = "ApiKeyNotApproved")
</Condition>

MessageLogging 政策中的主机名无效

诊断

  1. 在消息处理器日志中，如果在部署 API 代理或共享流（如下所示）期间看到消息“无效主机名”存在任何异常，请继续执行第 2 步。如果不是，则查看下一个原因：KeyValueMap Name 无效。

    com.apigee.rest.framework.ValidationException: Invalid syslog config: Invalid HostName 'splunkprod.myorg.com/' for Syslog handler

  2. 下面我们来看两个示例，了解如何排查和解决此问题。

示例 1：HostName 包含多余的特殊字符

  1. 在部署 API 代理的过程中，消息处理器显示以下异常：

      2018-01-20 02:12:13,535 Apigee-Main-3 ERROR MESSAGING.CONFIGURATION - MessageProcessorServiceImpl.configure() : error configuring config events [DeployEvent{organization='myorg', application='providersearch', applicationRevision='4', deploymentSpec=basepath=/;env=prod;, deploymentID=null}] 
  com.apigee.rest.framework.ValidationException: Invalid syslog config: Invalid HostName 'splunkprod.myorg.com/' for Syslog handler 
  at com.apigee.messaging.runtime.destinations.SyslogDestination.<init>(SyslogDestination.java:44) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] 
  at com.apigee.messaging.runtime.destinations.SysLoggerFactory.getInstance(SysLoggerFactory.java:39) ~[message-processor-1.0.0.jar:na]
  at com.apigee.messaging.runtime.destinations.DestinationRegistry.newDestination(DestinationRegistry.java:44) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] 
  ...<snipped>

  2. 上面的异常显示部署由于"Invalid HostName '<主机名>'Syslog 处理程序”。这表示 MessageLogging 政策中使用的主机名是无效的主机名。

  3. 通过仔细查看消息处理器日志中的异常，您会发现有一个不需要的特殊字符“/”主机名 'splunkprod.myorg.com/'. 的末尾

  4. 这个不需要的特殊字符是导致部署错误的原因。

分辨率

  1. 请修改 MessageLogging 政策，移除所有不需要的特殊字符，以解决此问题。
  2. 在上述示例中，特殊字符“/”已从 MessageLogging 政策中移除。这解决了问题。

示例 2：无法解析主机名

  1. 消息处理器日志有几行显示 API 代理的部署事件被触发，接着是 API 代理部署期间发生的异常：

    2017-12-22 00:13:49,057 Apigee-Main-87446 INFO MESSAGING.CONFIGURATION - MessageProcessorServiceImpl.configure() : configuring [DeployEvent{organization='myorg', application='myapi', applicationRevision='42', deploymentSpec=basepath=/;env=dev;, deploymentID=null}] 

2017-12-22 00:13:49,318 Apigee-Main-87446 ERROR c.a.p.h.d.DNSCachedAddress - DNSCachedAddress.refresh() : Unable to resolve host : input-prd.cloud.splunk.com: Name or service not known 

2017-12-22 00:13:49,323 Apigee-Main-87446 ERROR MESSAGING.RUNTIME - AbstractConfigurator.handleUpdate() : Fatal error deploying proxy: {} 
com.apigee.rest.framework.ValidationException: Invalid syslog config: Invalid HostName 'input-prd.cloud.splunk.com' for Syslog handler 
at com.apigee.messaging.runtime.destinations.SyslogDestination.<init>(SyslogDestination.java:44) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] 
at com.apigee.messaging.runtime.destinations.SysLoggerFactory.getInstance(SysLoggerFactory.java:39) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] 
at com.apigee.messaging.runtime.destinations.DestinationRegistry.newDestination(DestinationRegistry.java:44) ~[message-processor-1.0.0.jar:na] 
at com.apigee.steps.messagelogging.MessageLoggingStepDefinition.populateDestinations(MessageLoggingStepDefinition.java:118) ~[message-logging-1.0.0.jar:na] 
at com.apigee.steps.messagelogging.MessageLoggingStepDefinition.handleAdd(MessageLoggingStepDefinition.java:99) ~[message-logging-1.0.0.jar:na] 
…
<snipped>

  2. 上面的异常显示部署由于"Invalid HostName '<主机名>'Syslog 处理程序”。

  3. 如果您仔细阅读上述异常行，会发现消息处理器无法解析 MessageLogging 政策中提供的主机名 'input-prd.cloud.splunk.com'。

  4. 要确认这一点，您可以尝试 telnet 到消息日志记录政策中使用的主机名和端口 #。

    1. 请检查 API 代理的特定修订版本中的 MessageLogging 政策，并验证所使用的主机名和端口 #。在上面的示例中，API 代理名称为 myapi，修订版本为 42。

      MessageLogging 政策

        <MessageLogging async="false" continueOnError="false" enabled="true" name="Log-To-Splunk">
      <DisplayName>Log-To-Splunk</DisplayName>
      <Syslog>
          <Message>Message.id = {request.header.id}</Message>
          <Host>input-prd.cloud.splunk.com</Host>
          <Port>2900</Port>
          <Protocol>TCP</Protocol>
          <SSLInfo>
              <Enabled>true</Enabled>
          </SSLInfo>
      </Syslog>
  </MessageLogging>

    2. 通过 Telnet 方式登录到具有特定端口的主机。在本示例中，我们尝试了 telnet，但遇到了与消息处理器日志中相同的错误：

      telnet input-prd.cloud.splunk.com 2900 
telnet: input-prd.cloud.splunk.com: Name or service not known 
input-prd.cloud.splunk.com: Host name lookup failure

  5. 这清楚地证明了主机名无法解析。

分辨率

  1. 修改 MessageLogging 政策，以使用有效的主机名。

如果问题仍然存在，请参阅必须收集诊断信息。

原因：KeyValueMap 名称无效

诊断

  1. 在消息处理器日志中，如果在部署 API 代理或共享流期间看到消息 "KeyValueMap name is invalid" 的异常（如下所示），请继续执行第 2 步。如果不是，请参阅必须收集诊断信息。

    com.apigee.rest.framework.ValidationException: Invalid syslog config: Invalid HostName 'splunkprod.myorg.com/' for Syslog handler

  2. 我们来看一个示例，了解如何排查和解决此问题。

  3. 消息处理器日志示例显示异常以及消息“KeyValueMap name is invalid”导致 API 代理部署期间出错

    2018-02-27 14:14:50,318  Apigee-Main-6 ERROR MESSAGING.RUNTIME - AbstractConfigurator.handleUpdate() : Fatal error deploying proxy: {}
com.apigee.keyvaluemap.KeyValueMapApiException: KeyValueMap name  is invalid
        at com.apigee.keyvaluemap.service.legacy.KeyValueMapServiceImpl.validateMapName(KeyValueMapServiceImpl.java:125) ~[keyvaluemap-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.keyvaluemap.service.legacy.KeyValueMapServiceImpl.createOrUpdateKeyValueMap(KeyValueMapServiceImpl.java:185) ~[keyvaluemap-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.steps.keyvaluemapoperations.KeyValueMapOperationsStepDefinition.digest(KeyValueMapOperationsStepDefinition.java:180) ~[keyvaluemap-operations-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.steps.keyvaluemapoperations.KeyValueMapOperationsStepDefinition.handleAdd(KeyValueMapOperationsStepDefinition.java:197) ~[keyvaluemap-operations-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.entities.AbstractConfigurator.handleUpdate(AbstractConfigurator.java:130) [config-entities-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.messaging.runtime.Application.handleUpdate(Application.java:229) [message-processor-1.0.0.jar:na]

2018-02-27 14:14:50,344  Apigee-Main-6 ERROR BOOTSTRAP - RuntimeConfigurationServiceImpl.dispatchToListeners() : RuntimeConfigurationServiceImpl.dispatchToListeners : Error occurred while dispatching the request DeployEvent{organization='myorg', application='CustomerAPI', applicationRevision='1', deploymentSpec=basepath=/;env=test;, deploymentID=null} to com.apigee.application.bootstrap.listeners.MessageProcessorBootstrapListener@5009d06e
com.apigee.keyvaluemap.KeyValueMapApiException: KeyValueMap name  is invalid
        at com.apigee.keyvaluemap.service.legacy.KeyValueMapServiceImpl.validateMapName(KeyValueMapServiceImpl.java:125) ~[keyvaluemap-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.keyvaluemap.service.legacy.KeyValueMapServiceImpl.createOrUpdateKeyValueMap(KeyValueMapServiceImpl.java:185) ~[keyvaluemap-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.steps.keyvaluemapoperations.KeyValueMapOperationsStepDefinition.digest(KeyValueMapOperationsStepDefinition.java:180) ~[keyvaluemap-operations-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.steps.keyvaluemapoperations.KeyValueMapOperationsStepDefinition.handleAdd(KeyValueMapOperationsStepDefinition.java:197) ~[keyvaluemap-operations-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.entities.AbstractConfigurator.handleUpdate(AbstractConfigurator.java:130) ~[config-entities-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.messaging.runtime.Application.handleUpdate(Application.java:229) ~[message-processor-1.0.0.jar:na]

  4. 上面的第二个异常表示 API 代理：CustomerAPI，修订版：1 发生了部署错误。

  5. 查看堆栈轨迹时，您会注意到，在执行 KeyValuMapOperations 政策时系统会抛出错误。

  6. 在查看 API 代理软件包时，您发现有一项 KeyValuMapOperations 政策，其代码如下所示：

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<KeyValueMapOperations async="false" continueOnError="false" enabled="true" name="Pulling-Keys" mapIdentifier="">
 <DisplayName>Pulling Keys</DisplayName>
 <Properties/>
 <ExclusiveCache>false</ExclusiveCache>

  7. 如上所示，表示 KeyValueMap 名称的 mapIdentifier 具有空字符串。KeyValueMap 名称不能为空字符串。这是导致部署错误的原因。

分辨率

  1. 修改 KeyValueMapOperations 政策，以便为 KeyValueMap 提供一个正确的有效名称。

  2. 在上例中，我们通过修改 KeyValueMapOperations 将 KeyValueMap 名称为“MyKeyValueMap” 解决了这个问题如下所示：

      <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
  <KeyValueMapOperations async="false" continueOnError="false" enabled="true" name="Pulling-Keys" mapIdentifier="MyKeyValueMap">
    <DisplayName>Pulling Keys</DisplayName>
    <Properties/>
    <ExclusiveCache>false</ExclusiveCache>

必须收集诊断信息

如果按照上述说明操作后问题仍然存在，请收集以下诊断信息。请与 Apigee Edge 支持团队联系，并提供收集到的信息。

  1. 命令的输出

    curl -v <management-server-host>:<port #>/v1/runtime/organizations/<org-name>/environments/<env-name>/apis/<apiproxy-name>/revisions/deployments -u <user>

  2. 消息处理器日志

    /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system.log

  3. 详细说明本手册中的哪些内容已被尝试过，以及可帮助我们快速解决此问题的任何其他分析洞见。