أنت تعرض مستندات Apigee Edge.
انتقل إلى
مستندات Apigee X. معلومات
المشكلة
قد تواجه واحدة أو أكثر من المشكلات التالية الناجمة عن مشكلات الاتصال بين بوابة المطوّرين وEdge:
- تعذَّر تنفيذ المهام التالية:
- إنشاء تطبيق Smart Docs أو تحديثه.
- تسجيل تطبيقات المطوِّرين
- إدراج منتجات واجهة برمجة التطبيقات
- حدث خطأ أثناء الدخول إلى صفحة نماذج Smartالمستندات على بوابة المطوّر (يُرجى تحديد
المحتوى > Smart Docs في قائمة إدارة "بوابة مطوّري البرامج").
- لا يتم حاليًا إنشاء إحصاءات تطبيقات المطوِّرين.
رسائل الخطأ
- حدث خطأ أثناء الوصول إلى علامة التبويب "مستندات ذكية" في بوابة المطوّرين:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- حدث خطأ أثناء تسجيل تطبيق مطوِّر في بوابة المطوّرين:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
الأسباب المحتملة
في معظم الحالات، ترجع المشكلة إلى عدم صحة مشرف مطور البرامج بيانات الاعتماد المحددة أو أذونات غير كافية تم تعيينها إلى دور مستخدم devadmin.
التحقّق من صحة إعدادات اتصال Edge لبوابة المطوّرين من خلال الانتقال إلى الإعداد > بوابة مطوّري البرامج والتأكد من حقل "حالة الاتصال" يعرض الاتصال بنجاح. أو لن تتمكن بوابة المطوّرين من الاتصال بشكلٍ صحيح خادم إدارة Edge.
التشخيص
- تفعيل "تصحيح الأخطاء" تسجيل الدخول إلى بوابة مطوري البرامج بالانتقال إلى الإعداد > بوابة مطوّري البرامج واختيار "تصحيح الأخطاء" ضمن تسجيل Edge الحد الأقصى المسموح به. لا يتم تسجيل طلبات البيانات من واجهة برمجة التطبيقات Management API تلقائيًا.
- أعِد إظهار المشكلة.
- يمكنك الوصول إلى السجلّ عن طريق الانتقال إلى التقارير -> السجل الحديث الرسائل
- افتح "الرسالة" من النوع "Logمكوّن الإضافي" للاطّلاع على مزيد من المعلومات حول خطأ فعلي.
نموذج ناتج يعرض الخطأ 401 غير مصرَّح به
الدقة
اتّبِع الخطوات المناسبة الواردة في الجدول التالي بناءً على الخطأ الذي حدث:
|
خطأ |
خطوات الحل |
|
401 غير مصرح به |
تعديل بيانات الاعتماد الصحيحة لمشرف المطوّر في "بوابة المطوِّر" واختبار إمكانية الاتصال مرة أخرى. يُرجى الاطّلاع على إضافة حسابات المستخدمين وإدارتها. |
|
403 محظور |
تحديث دور المستخدم devadmin على Edge في المؤسسة للحصول على الأذونات المطلوبة المورد. يُرجى الاطّلاع على إعداد أدوار المستخدمين وأذوناتهم. |